项目经理的铠甲

关于公司流程，相信很多人是又爱又恨。没有流程，不成体系，管理工作难以开展；但按照流程执行呢？却也又臭又长，明明只是一件小事，偏偏它能堵你个五六天。

但是我觉得，无论流程如何，还是得了解透彻。懂了公司流程，做事才能更加效率，也能有充足时间准备降低风险。公司的流程，往往阐释了公司高层关心的事情。明白这个流程的意义，也就明白了高层心里在乎的关键点。此外，流程的熟知，让项目审查变得简单，应对审查老师的问题也会更游刃有余。

无论什么职业，对于初入职场或刚到新的环境的人，熟读流程可以帮助你更快的融入公司，是你做事的指向灯。

对于项目来说，最难也花最多时间的还是协调，协调各部门。保证每个任务有且只有一个责任人，这样才不会有扯皮现象。而现实情况往往会有那么些工作“无人问津”或者某个员工不配合，“做不过来了”“这个不是我该做的”“之前都是他做的”推脱之词比比皆是。这时，就该流程登场。项目过程中遇到阻力了，先静下心来看看流程，流程中是否有过规定，不要一出事就上报，一有问题就找领导，长期以往你个人能力会被质疑。

作为项目经理，接口部门是最多的，经常需要找各个部门的领导协调，还要向高层汇报。在职场，难免会被挖坑丢锅，难免有压力大爆发的时候，也难免会有冲突，那这时流程就是你的铠甲，会保护你。项目有很多不可控因素，但是流程却是可控的，牢牢掌握流程为自己所用，办事必将事倍功半。

当然，说了这么多不代表流程不能违反。我不否认流程很有用，但也不能凡事依照流程。作为一名项目经理，最关键的还是项目进度，保证项目的顺利开展，有时灵活的工作方法也很重要。流程毕竟是死物，是支持工作的一种工具，难免存在漏洞，抑或当项目与流程相悖，那就到了“违反”流程的时候了。越懂流程，越了解流程的意义，那“违反”的时候也就更“得心应手”了。正因为了解，所以知道哪些流程是老板心中的雷区，知道怎样“违反”流程不会引起老板的反感，反而觉得你懂得变通。因为你懂流程，才能不拘于流程，因为你懂预判，知道谁会找你麻烦，就可以提前打好招呼，把不满扼杀在摇篮，提前识别风险。

每个公司的流程不尽相同，但同行业下，大框架是不会变的。为什么一个有工作经验的人往往比应届生上手快？就是因为他懂流程。越是熟读流程，越是了解的透彻，流程越能够保护你，无论遵守与否。流程不是限制的你一种手段，可以把它当做一种工具，帮助你了解高层的心理，管理团队的一种工具。