融合通信，是云通信IM行业最受关注的技术之一。从通信渠道看，把短信、视频通话、IM等通信方式融合成一个整体。从全流程看，是把用户、终端、后台三者，进行全面互通。2018年，企业的数字化转型大规模兴起，“数字化经济"时代来临。如何利用数字化技术来支持业务的转型、增长与创新已成为所有企业的诉求，企业需要打通原来传统的孤立的通讯系统，将通信能力与业务应用进行融合，优化业务流程，实现业务的高速发展。融合通信技术在其中发挥着重要的作用。

本期云+社区技术沙龙将为您解答不同通信系统之间，如何通过会控系统实现不同系统的房间和用户之间的通信，智能外呼中心与RTC之间如何实现多路音频流的混流，以及多种音频格式转码等融合通信技术难题；与您分享融合通信中的关键技术，以及AI外呼技术实现、视频通话、AI客服、视频会议等应用案例。共同探讨融合通信的未来趋势！