贝壳用户需求和用户量的不断增长，对系统的高可用性提出了更高的要求，服务端的质量保证工作该如何开展，才能在业务交付之前做好预防，交付中做好执行，交付后做好改进，从而保证服务端在高并发下的高可用高性能。实际操作中，针对不同的系统架构、业务特点，该如何做流程规范，技术选型，如何判断哪些事可以简化做，哪些事可以并行做，哪些事需要深入做；研发阶段如何形成规范，测试阶段如何平衡质量和效率，交付阶段如何保证稳定可靠，等等，针对以上问题，跟大家做个深入探讨。