网络运维从网络故障生命周期角度来看，分为故障前、故障中、故障后三个阶段，即事前，问题处于潜伏阶段，网络可能会有一些异常事件但不影响业务，需要挖掘现网隐患，提前规避问题；事中，问题正在产生，最常见的是网络变更事件，希望实时发现变更问题阻止问题的扩大化；事后，故障已经产生开始对现网造成影响，网络上开始出现丢包、时延上升、不可达，业务出现受损，需要做到在客户反馈前发现问题，故障产生后3分钟恢复。以快速恢复故障为最高优先级，网络运维系统建设以事后、事中、事前的顺序逐步进行建设。