这是一篇工程实现记录。前半部分讲传统 IVR 为什么难用、语音链路怎么跑通，中间讲流程引擎的数据结构与前端可视化编排实现，后半部分是几个我觉得比较有意思的踩坑记...

SmartCall 是一套基于 AI 大模型 + Asterisk 通信引擎构建的新一代智能客服呼叫中心系统，深度融合 AI 语音机器人、智能 IVR 流程编排...

覆盖项目： FreeSWITCH、Asterisk、PJSIP (pjproject)、reSIProcate、Jitsi、OpenSIPS、Kamailio、...

# 读法很多： pound pound sign hash number （sign） sharp （garden）fence octothorp 括号内的单词...