账号一多，最先说不清的不是消息回不过来，而是「这个客户算谁的」。归属不是某个开关，而是一组有先后的配置：先建台账，再定规则，然后配聚合，最后把交接动作固定下来。...

我们在做企微 SCRM 的这些年，被问得最多的选型问题是「社群管理软件哪家功能全」。但真正落地之后回头看，每个团队每天在用的功能往往只有两三个——功能多不等于用...

"给外部群接个 AI 机器人，客户问什么它自动答"——这个需求现在几乎每个做私域、做客服的团队都提过。听起来就是"群消息接个大模型"，但真正动手做才发现，难的从...