出现这种情况,可能是您的微信清理了数据、或者是首次安装的微信,这种情况下微信使用安装时自带的浏览器内核是不支持设备采集的。
微信会在 Wi-Fi 联网的情况下,自动下载安装支持设备采集的 XWeb 内核。您可以在 Wi-Fi 联网一段时间(例如半小时)后再次重试。