即时通信 IM 专业版与旗舰版是否有日活跃用户数（DAU）的限制？

即时通信 IM 创建100个帐号提示报错怎么办？

即时通信 IM 数据存储中心有哪些？

即时通信 IM 中国站和国际站的服务有什么区别？

即时通信 IM 可创建音视频聊天室（50个），如果开启3个再解散3个还能创建几个？

购买相关问题

JNI 方式使用 API 出现下面的问题该如何处理？

JNI 方式使用 API 出现下面问题该如何处理？

帐号鉴权相关问题

调用资料/关系链系统的 REST API 返回 30004/40004 错误码怎么处理？

用户资料与关系链相关问题

同时集成了即时通信 IM 和 TPNS，存在大量的厂商类冲突，这种问题怎么解决？

消息没有收到或消息丢失如何处理？

即时通信 IM 消息存储时长是多久？

为什么发送者已经被拉入黑名单但消息依旧显示发送成功？

如何通过 COS 将图片地址变成可下载的域名格式？

即时通信 IM 的消息唯一标识的规则是怎样的？

直播群、社群是否支持 @ 消息？

消息相关问题

在群聊中如何对群成员设置或取消禁言？

如何查看被禁言的成员及禁言时间？

AVChatRoom 和 Meeting（老版本中的 ChatRoom 类型） 有什么区别？

为什么获取不到群/群成员维度自定义字段值？

群消息限制40条/秒，没有相关提示说明，如何来判断是否超了40条/秒的限制呢？

群组相关问题

如何在直播群中实现禁言功能？

如何在直播群中实现踢人功能？

如何设置消息优先级更为合理？

有没有开源的直播组件，可以直接看视频和聊天互动？

直播群相关问题

昵称和头像发生了变化，会话没有立即更新？

陌生人昵称和头像发生变化，会话一直无法更新？

历史消息的昵称和头像无法更新？

SDK 为什么不在会话更新或者收到消息的时候主动去后台拉取下用户资料？

昵称头像相关问题

uni-app  同时支持 Android、iOS 和微信小程序平台，IM SDK 如何选择？

如何上传图片、视频、语音消息等富媒体消息？

如何实现非媒体文件消息上传？

uni-app  打包 iOS 语音消息无法播放怎么办？

uni-app  打包 app 发送语音消息时间显示错误怎么办？

video 视频消息层级过高无法滑动怎么办？

微信小程序环境在真机预览下报系统错误，体积过大怎么办？

引入原生音视频插件报以下错怎么办？

uni-app 相关问题

发送表情，消息列表显示为空、或者乱码?

有时进行操作时返回错误码：10002?

收发消息时，收到错误码 6200 或 6201？

收发消息时返回错误码：20003？

语音消息播放语音时返回错误码：6010？

帐号鉴权时返回错误码 70001 或 70003 或 70009 或 70013？

在 armeabi 平台上 SDK 报"java.lang.UnsatisfiedLinkError: No implementation found for"错误该如何处理？

上架 App Store 时，出现 x86_64, i386 架构错误该如何解决？

终端 SDK 相关问题

用 Taro 开发项目，集成 WebIM v2.x，为什么一直收不到 TIM.EVENT.SDK_READY 事件？

为什么调用 off 接口取消监听事件后，仍然能监听到 SDK 派发的事件？

调用 logout 接口，SDK 会自动取消监听接入侧通过调用 on 接口已监听的事件吗？

登录时遇到 Err_TLS_Third_Sig_Check_Session_Key_Too_Long 的提示？

登录时遇到 TypeError: wx.$app.ready is not a function？

登录成功后不能发送消息，提示接口调用时机不合理？

WebIM v2.x 怎样拉取历史消息？没有 getC2CHistoryMsgs 接口了吗？

我想在音视频聊天室实现点赞，送鲜花的功能，请问该怎么办？

WebIM v2.x 和 WebIM v1.7.x 消息是互通的吗？

WebIM v2.x 如何兼容 REST API 或 旧版 IM 发送的组合消息？

为什么 WebIM v2.x 调用 sendMessage发消息成功后，未收到 TIM.EVENT.MESSAGE_RECEIVED 事件？

通过 getMessageList 拉取到的消息列表和通过监听 TIM.EVENT.MESSAGE_RECEIVED 事件收到的消息合并后，发现有时会消息乱序，为什么？

调用 createGroup 接口创建音视频聊天室后，收不到消息？

音视频聊天室怎么没有未读消息计数？为什么拉取不到历史消息？

可以同时加入两个或多个音视频聊天室吗？

Web & 小程序 SDK 相关问题

SDK 相关问题

音视频通话能力是什么？能为我在已有即时通信 IM 套餐的基础上提供什么功能？优势是什么？

音视频通话能力必须要在购买即时通信 IM 的基础上加购吗？

音视频通话能力与音视频通话 SDK 的区别是什么？

音视频通话能力与实时音视频 TRTC 的区别是什么？

在 IM 基础上加购音视频通话能力，与在 IM 基础上自行集成 TRTC 来实现视频通话有什么区别？

我之前使用过 TUICalling 组件来实现音视频通话，与现在加购的音视频通话能力有什么区别？

IM 或 TRTC 应用停用后无法开通和使用音视频通话能力？

功能及使用相关问题

为什么我加购了音视频通话能力，账单上显示的是实时音视频 TRTC 的费用？

买了即时通信 IM 付费套餐包后，是不是再买一个实时音视频 TRTC 的时长包就可以使用音视频通话能力了？

购买音视频通话能力赠送的时长包与实时音视频 TRTC 的音视频时长套餐包有什么区别？

即时通信 IM 与音视频通话能力包组合搭配是否有限制？如果我是 IM 的专业版能否购买音视频通话能力尊享版？

音视频通话能力可以和即时通信 IM 套餐包一样开启自动续期吗？

音视频通话能力（TUICallKit）使用免费试用版本的 SDK 调试通过后，上线购买正式版套餐需要重新更新 SDK 吗?

计费及购买相关问题

音视频通话相关问题

开发者隐私合规相关问题

blocks|key|vonq|text|WebIM+v2.x+不需要被+Taro+编译。如果您通过+npm+i+的方式集成了+WebIM，请手动将文件+node_modules/tim-js-sdk/tim-js.js+或+node_modules/tim-wx-sdk/tim-wx.js+拷贝到您项目的+src+目录下，并在配置文件中配置（更详细的请参见+编译配置详情）。|type|unstyled|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|data|3s2k0|示例：|hr56|weapp:+{|424p6|++compile:+{|5n1rn|++++exclude:+['src/tencent-webim/tim-wx.js']|c882n|++}|clero|}|elg69|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|url|https://nervjs.github.io/taro-docs/docs/config-detail.html#weappcompileexclude^0|4G|6|0|0|0|0|0|0|0|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|X|8|@]|9|@$A|Y|B|Z|1|10]]|C|$]]|$1|D|3|E|5|6|7|11|8|@]|9|@]|C|$]]|$1|F|3|G|5|6|7|12|8|@]|9|@]|C|$]]|$1|H|3|I|5|6|7|13|8|@]|9|@]|C|$]]|$1|J|3|K|5|6|7|14|8|@]|9|@]|C|$]]|$1|L|3|M|5|6|7|15|8|@]|9|@]|C|$]]|$1|N|3|O|5|6|7|16|8|@]|9|@]|C|$]]|$1|P|3|-4|5|6|7|17|8|@]|9|@]|C|$]]]|Q|$R|$5|S|T|U|C|$V|W]]]]

blocks|key|7s6qc|type|unstyled|text|对于同一个事件，如+TIM.EVENT.MESSAGE_RECEIVED，调用+on+接口监听事件和调用+off+接口取消监听事件，handler+参数应当指向同一个+function，避免以下写法：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/module-EVENT.html#.MESSAGE_RECEIVED|1|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/SDK.html#on|2|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/SDK.html#off^0|0|A|Q|1|14|2|2|1H|3^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|O|8|@]|9|@$1|P|A|Q|B|R]|$1|S|A|T|B|U]|$1|V|A|W|B|X]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]|M|$3|E|F|G|H|$I|N]]]]

blocks|key|e8qmn|type|unstyled|text|不会。取消监听事件，需接入侧主动调用+off+接口。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/SDK.html#off^0|0|J|3^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|8dofc|type|unstyled|text|密钥问题导致生成的+UserSig+鉴权失败。请参见+生成+UserSig。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/32688^0|0|R|A^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|b0t3j|type|unstyled|text|请通过监听事件+TIM.EVENT.SDK_READY+代替直接使用+ready+函数，后者已经废弃。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/module-EVENT.html#.SDK_READY^0|0|8|J^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|9s73n|type|unstyled|text|请监听事件+TIM.EVENT.SDK_READY，待+SDK+ready+后再调用发送消息等需要鉴权的接口。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/module-EVENT.html#.SDK_READY^0|0|6|J^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|4radn|type|unstyled|text|WebIM+v2.x+没有+getC2CHistoryMsgs+接口，getMessageList+接口可用于"拉取历史消息"。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/SDK.html#getMessageList^0|0|Z|E^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|63ids|type|unstyled|text|可以通过+createCustomMessage+和+sendMessage+接口实现。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/SDK.html#createCustomMessage|1|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/SDK.html#sendMessage^0|0|5|J|1|R|B^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@$1|N|A|O|B|P]|$1|Q|A|R|B|S]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]]]

blocks|key|d3v9t|type|unstyled|text|互通。如果条件允许，建议接入使用最新的+WebIM，获得更好的体验和维护。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|b0knu|type|unstyled|text|请升级+SDK+版本至+2.1.3+或更高版本。组合消息的内容存储在+Message+实例的+_elements+属性，接入侧需自主解析，解析请参见+消息格式。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|9m67b|非组合消息，请使用推荐做法：使用+Message+实例的+type+和+payload+属性。|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/2720|1|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/Message.html^0|0|23|4|0|1|H|7^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|O|8|@]|9|@$1|P|A|Q|B|R]]]|$1|C|3|4|5|D|7|S|8|@]|9|@$1|T|A|U|B|V]]]]|E|$F|$3|G|H|I|J|$K|L]]|M|$3|G|H|I|J|$K|N]]]]

blocks|key|9df9v|type|unstyled|text|sendMessage+接口返回+Promise，接入侧请通过+Promise.then+或+Promise.catch+处理发送消息成功或失败后的业务逻辑。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|4g0c|此时+SDK+不会派发+TIM.EVENT.MESSAGE_RECEIVED+事件，避免消息重复。|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/SDK.html#sendMessage|1|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/module-EVENT.html#.MESSAGE_RECEIVED^0|0|0|B|0|1|C|Q^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|O|8|@]|9|@$1|P|A|Q|B|R]]]|$1|C|3|4|5|D|7|S|8|@]|9|@$1|T|A|U|B|V]]]]|E|$F|$3|G|H|I|J|$K|L]]|M|$3|G|H|I|J|$K|N]]]]

blocks|key|5i15c|type|unstyled|text|接入侧维护会话的消息列表时，请注意保证消息入列的顺序正确，若消息列表从旧到新排列，则通过+getMessageList+拉取到的历史消息应该从头部入列，通过监听+TIM.EVENT.MESSAGE_RECEIVED+事件收到的实时消息应该从尾部入列。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/SDK.html#getMessageList|1|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/module-EVENT.html#.MESSAGE_RECEIVED^0|0|19|E|1|29|Q^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@$1|N|A|O|B|P]|$1|Q|A|R|B|S]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]]]

blocks|key|c3hkq|type|unstyled|text|调用+createGroup+接口创建音视频聊天室后，需调用+joinGroup+接口加入群组（必须带上类型+TIM.TYPES.GRP_AVCHATROOM），才能进行消息收发流程。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/SDK.html#createGroup|1|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/SDK.html#joinGroup^0|0|3|B|1|V|9^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@$1|N|A|O|B|P]|$1|Q|A|R|B|S]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]]]

blocks|key|6sb9b|type|unstyled|text|已定的产品策略：音视频聊天室不支持未读消息计数，也不支持查看入群前历史消息，详细请参见+群组系统。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|c4de0|旗舰版支持直播群新成员查看入群前历史消息（SDK+请升级到v2.16.0或更高版本）。|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/1502^0|0|18|4|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@$1|N|A|O|B|P]]]|$1|C|3|4|5|D|7|Q|8|@]|9|@]]]|E|$F|$3|G|H|I|J|$K|L]]]]

blocks|key|drr3g|type|unstyled|text|目前不可以。同一用户同时只能加入一个音视频聊天室。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|3b8r2|示例：用户已在音视频聊天室+A+中，再加入音视频聊天室+B，SDK+会先退出音视频聊天室+A，然后加入音视频聊天室+B。|18ept|详细请参见+joinGroup。|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/SDK.html#joinGroup^0|0|0|0|6|9^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|O|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|P|8|@]|9|@]]|$1|C|3|4|5|D|7|Q|8|@]|9|@$1|R|E|S|F|T]]]]|G|$H|$3|I|J|K|L|$M|N]]]]

blocks|key|4cfp4|type|unstyled|text|请选择+tim-wx-sdk+，npm+安装或者静态引入：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|7l31e|如果您的项目需要关系链功能，请使用+tim-wx-friendship.js：|entityMap|data|mutability^0|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|F|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|G|8|@]|9|@]]]|C|$D|-4|E|-4|3|-4]]

blocks|key|8eca|type|unstyled|text|请使用+tim-upload-plugin+插件。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://www.npmjs.com/package/tim-upload-plugin^0|0|4|H^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|4j7pe|type|unstyled|text|参考示例：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|a4qqe|type|unstyled|text|+请将+IM+SDK+升级到+2.15.0，该版本支持了+iOS+语音消息播放。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/38492^0|0|F|6^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|9ltk5|type|unstyled|text|+++uni-app+打包+app，recorderManager.onStop+回调中没有+duration+和+fileSize，需要用户自己补充+duration+和+fileSize。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|850kb|type|unstyled|text|在项目中通过视频图片代替，没有直接渲染+video，在播放时渲染的方式规避了层级过高问题。+详细代码请参见+uni-app+TUIKit。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://github.com/tencentyun/TIMSDK/tree/master/uni-app^0|0|1I|E^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|e7vct|type|unstyled|text|运行时请勾选代码压缩，运行到小程序模拟器>运行时是否压缩代码。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|9k3kn|type|unstyled|text|根据+uni-app+原生插件调试+制作+自定义基座|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|a0qpt|请在微信公众平台+>+开发+>+开发管理+>+开发设置+>+服务器域名中进行域名配置：|e681t|从v2.11.2起+SDK+支持了+WebSocket，WebSocket+版本须添加以下域名到+socket+合法域名：|kim0|将以下域名添加到+request+合法域名：|3336v|将以下域名添加到+uploadFile+合法域名：|ae4kt|将以下域名添加到+downloadFile+合法域名：|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://ask.dcloud.net.cn/article/35412|1|https://ask.dcloud.net.cn/article/35115^0|0|B|6|1|L|5|0|0|0|0|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|W|8|@]|9|@$1|X|A|Y|B|Z]|$1|10|A|11|B|12]]]|$1|C|3|4|5|D|7|13|8|@]|9|@]]|$1|E|3|4|5|F|7|14|8|@]|9|@]]|$1|G|3|4|5|H|7|15|8|@]|9|@]]|$1|I|3|4|5|J|7|16|8|@]|9|@]]|$1|K|3|4|5|L|7|17|8|@]|9|@]]]|M|$N|$3|O|P|Q|R|$S|T]]|U|$3|O|P|Q|R|$S|V]]]]

blocks|key|8u998|type|unstyled|text|了解更多详情您可+QQ+咨询：309869925|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

技术咨询

blocks|key|84r94|type|unstyled|text|如果您未在隐私政策中披露使用厂商推送SDK，那么可能被认定为“私自共享个人信息给第三方”，为解决此问题，您可以在《隐私政策》附录中披露+SDK+的具体情况，并附上隐私政策链接。如您集成的+SDK+较多，可在《隐私政策》附录中以表格的方式说明，或者提供单独的《第三方共享清单》。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

违规使用用户个人信息方面

blocks|key|207cn|type|unstyled|text|建议不超出业务功能必要范围自启动及关联启动其他+App；如确有必要，应明示用户并取得同意。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

App 自启动及关联启动

blocks|key|cr5qq|type|unstyled|text|您可以参照+《信息安全技术-个人信息安全规范》。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|cruoa|必须在用户点击同意隐私政策后，再初始化登录+IMSDK+使用腾讯云服务。|1oeiu|IMSDK+6.5.2816+版本及以上为合规版本，请及时升级。|4n9bf|请先明确不合规的三方+SDK+名称，重点检查该+SDK+是否合规，必要时升级至其合规版本。|6h8gu|请先明确不合规的三方+SDK+名称，重点检查该+SDK+是否合规。另外，频繁获取个人信息问题有效的处理方法是在获取一次后进行缓存处理，下次直接读缓存。|4k2o0|请将相关步骤放在同意隐私权益后，IM+登录前调用，TUIKit已合规处理。|c2o7h|请将相关步骤放在同意隐私权益后，IM+登录前调用，TUIKit+已合规处理。|cgn2g|请参照合规三步走的+第二步。|5qt8e|欢迎加入+QQ+群进行技术交流和反馈问题。|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://openstd.samr.gov.cn/bzgk/gb/newGbInfo?hcno=4568F276E0F8346EB0FBA097AA0CE05E|1|https://cloud.tencent.com/document/product/269/83869#step2^0|0|6|H|0|0|0|0|0|0|0|1|A|3|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|12|8|@]|9|@$1|13|A|14|B|15]]]|$1|C|3|4|5|D|7|16|8|@]|9|@]]|$1|E|3|4|5|F|7|17|8|@]|9|@]]|$1|G|3|4|5|H|7|18|8|@]|9|@]]|$1|I|3|4|5|J|7|19|8|@]|9|@]]|$1|K|3|4|5|L|7|1A|8|@]|9|@]]|$1|M|3|4|5|N|7|1B|8|@]|9|@]]|$1|O|3|4|5|P|7|1C|8|@]|9|@$1|1D|A|1E|B|1F]]]|$1|Q|3|4|5|R|7|1G|8|@]|9|@]]]|S|$T|$3|U|V|W|X|$Y|Z]]|10|$3|U|V|W|X|$Y|11]]]]

个人信息举例

blocks|key|2bokh|type|unstyled|text|音视频通话能力由即时通信+IM+与实时音视频+TRTC+两个服务提供支持，加购音视频通话能力本质上为订阅+TRTC+包月套餐，因此购买后计费账单一层属于实时音视频+TRTC，同时音视频通话能力的到期提醒标题为实时音视频，但不影响您的购买及正常使用。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|9kd7t|type|unstyled|text|不是的，实时音视频+TRTC+的时长包仅包含一定的时长资源，仅可用于抵扣通话时长，无法解锁音视频通话能力的使用权限；使用音视频通话能力需要为您的+IM+应用加购音视频通话能力，购买后会赠送一定量的实时音视频+TRTC+时长包。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|a6a9u|type|unstyled|text|购买音视频通话能力赠送的时长包抵扣逻辑与实时音视频+TRTC+时长包一致，但赠送时长包按月赠送，当月生效。若您账号下有多个时长包，则优先按照到期时间进行抵扣，即最早到期的优先抵扣。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|pc71|type|unstyled|text|为了保证更好的使用体验，目前即时通信+IM+专业版客户可加购音视频通话能力包基础版或进阶版；即时通信+IM+旗舰版客户可加购音视频通话能力包尊享版。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|bf5rc|type|unstyled|text|可以的，您可参考下列方式对音视频通话能力与即时通信+IM+套餐包一起开启自动续期：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|aljke|type|unstyled|text|不需要。您只需要购买指定正式版套餐即可，SDK+相关配置均无需变更。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|2km72|type|unstyled|text|音视频通话能力是即时通信+IM+的增值能力之一，专门为音视频通话场景定制而成，由即时通信+IM+与实时音视频+TRTC+两个底层+PaaS++服务提供支持。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|10nf3|您可在即时通信+IM+套餐包的基础上加购音视频通话能力包，即可解锁1v1语音和视频通话、群组通话、中途呼叫第三方、AI降噪、通话卡顿优化等功能。同时音视频通话能力提供微信视频聊天同款+UI+组件，可以大大减少您的开发工作量，最快只需3步集成，1天内上线微信视频聊天同款功能。|entityMap|data|mutability^0|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|F|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|G|8|@]|9|@]]]|C|$D|-4|E|-4|3|-4]]

blocks|key|ec9hj|type|unstyled|text|是的，音视频通话能力是即时通信+IM+付费版本的增值服务，仅即时通信+IM+专业版和旗舰版支持购买增值服务。音视频通话能力提供7天的免费体验测试服务，支持+IM+所有版本（含免费版）申请测试，详情请参见+免费测试。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/72445#.E6.AD.A5.E9.AA.A41.EF.BC.9A.E5.BC.80.E9.80.9A.E9.9F.B3.E8.A7.86.E9.A2.91.E6.9C.8D.E5.8A.A1^0|0|2U|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|dpjta|type|unstyled|text|音视频通话+SDK+是由即时通信+IM+与实时音视频+TRTC+提供底层服务支持的一套解决方案，提供+UI+组件快速集成。音视频通话+SDK+需要同时购买即时通信+IM+付费套餐包以及音视频通话能力后使用。关于音视频通话SDK的更多信息可参见+产品概述，费用说明可参见+价格总览。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|vurk|如您已有即时通信+IM+付费套餐包，您可以在此基础上加购音视频通话能力，集成接入音视频通话组件后，实际上即可以理解为接入了音视频通话+SDK。|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/1640/79964|1|https://cloud.tencent.com/document/product/1640/79968^0|0|3E|4|1|3R|4|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|O|8|@]|9|@$1|P|A|Q|B|R]|$1|S|A|T|B|U]]]|$1|C|3|4|5|D|7|V|8|@]|9|@]]]|E|$F|$3|G|H|I|J|$K|L]]|M|$3|G|H|I|J|$K|N]]]]

blocks|key|ausav|type|unstyled|text|实时音视频+TRTC+是提供基础的音视频通信能力的+PaaS+服务，使用实时音视频+TRTC+服务会消耗通话时长，可以购买时长资源包进行抵扣。您可单击控制台配置页面的+立即开通，开通实时音视频+TRTC+服务。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|d25eq|音视频通话能力将即时通信+IM+与实时音视频+TRTC+提供的底层服务进行封装，从而实现了通话场景下的各种复杂的功能。您为即时通信+IM+应用加购音视频通话能力，即可解锁通话功能的使用权，同时会为您开通实时音视频+TRTC+服务，并赠送时长资源包用于通话时长的抵扣。您可以单击控制台页面上的+免费体验+来获取7天免费体验，您也可单击+前往加购+前往购买页正式购买音视频通话能力。|entityMap|data|mutability^0|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|F|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|G|8|@]|9|@]]]|C|$D|-4|E|-4|3|-4]]

blocks|key|9a1gh|type|unstyled|text|在+IM+基础上加购音视频通话能力，可以直接解锁音视频通话场景下双人通话、群组通话、中途呼叫等多个功能，功能背后涉及到的信令交互与状态逻辑判断已全部替您封装实现；音视频通话能力还提供微信同款+UI+方案，大大降低开发集成难度与开发量，仅需3步集成，最快一天即可上线。同时，您在购买后可获赠一定量的实时音视频+TRTC+时长资源供您抵扣通话时长。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|7vq2i|如果您在+IM+的基础上自行集成+TRTC+SDK+来实现通话，除了集成工作量大之外，您还需要基于+IM+的信令交互与+TRTC+的基础通信服务之上，自行处理通话场景下呼叫/接听/挂断等复杂的信令交互及状态判断逻辑，从而才能实现通话场景下的各项功能。同时还要考虑到各种异常情况以及通话+UI+界面的设计。预计需要投入2-3个月的时间才能实现一个基本的通话场景。考虑到平台的多样性，研发资源的投入还会更多。通话场景专属的+AI+降噪、通话卡顿优化等高级功能也无法获取。除此之外，您需要额外购买实时音视频+TRTC+的时长资源包用于通话时长的抵扣。|entityMap|data|mutability^0|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|F|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|G|8|@]|9|@]]]|C|$D|-4|E|-4|3|-4]]

blocks|key|81h8u|type|unstyled|text|TUICalling+是旧版本音视频通话组件，在早期为+IM+客户提供较为较为简单基础的音视频通话能力。随着时间推移及技术升级，旧版音视频通话组件在机型适配、通话功能、性能体验等方面都存在一些不足。因此我们将+TUICalling+升级为最新的音视频通话能力（Callkit），升级后的音视频通话能力相比于旧版有如下优势，旧版组件后续将不再迭代更新：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|94h66|type|unstyled|text|是的，音视频通话能力由+IM+和+TRTC+提供底层支持，因此需要保证您的+IM+应用和+TRTC应用均处于可用状态。若您的+IM+应用或+TRTC+应用停用，需先启用应用后，方可开通/使用音视频通话能力。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|7puke|IM+应用停用后可参见+续费指引+重新购买服务后启用应用；TRTC+应用停用原因及启用方式可参见+实时音视频服务状态。|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/32472|1|https://cloud.tencent.com/document/product/647/50767#.E5.AE.9E.E6.97.B6.E9.9F.B3.E8.A7.86.E9.A2.91.E6.9C.8D.E5.8A.A1.E7.8A.B6.E6.80.81^0|0|0|C|4|1|1D|9^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|O|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|P|8|@]|9|@$1|Q|C|R|D|S]|$1|T|C|U|D|V]]]]|E|$F|$3|G|H|I|J|$K|L]]|M|$3|G|H|I|J|$K|N]]]]

blocks|key|98au8|type|unstyled|text|昵称和头像变化不会触发会话更新，只有等到下次会话操作（比如主动获取会话，设置会话已读，收发消息等）会话昵称和头像才会更新过来，针对这种情况，您可以主动监听好友资料或群资料变更通知来更新会话的昵称和头像。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|3f11g|type|unstyled|text|因为陌生人和自己并不存在关系链，当陌生人资料发生变更的时候，后台也不会下发通知，本地陌生人资料也就无法更新，只有等到下次主动拉该用户资料或者收到该用户发出的消息（消息会携带用户最新的昵称和头像信息，SDK+收到消息后会更新本地用户资料）会话的昵称和头像才会更新过来。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|313tr|type|unstyled|text|请参见消息列表中昵称和头像的更新下的+优化二，如果本地没有消息发送者资料，历史消息的昵称和头像无法更新，只有等到主动拉取过该用户的资料，历史消息的昵称和头像才会更新。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/54139#Update^0|0|J|3^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|buibd|type|unstyled|text|会话的更新和消息的收发都是高频事件，如果每次都去后台同步用户资料，会给客户端和后台造成巨大的压力，会严重影响程序的性能，这里也不建议客户在这两种情况下主动去拉取用户资料，同样会有严重性能问题，建议的做法是在用户点击消息头像的时候再去主动拉取一次用户资料。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|5d37g|type|unstyled|text|可以通过调用+getMyProfile+获取自己的昵称和头像。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://imsdk-1252463788.file.myqcloud.com/IM_DOC/Web/SDK.html#getMyProfile^0|0|7|C^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

自己发送的消息 

blocks|key|dgfq8|type|unstyled|text|可以将禁言功能通过自定义消息实现，自定义消息中需包含被禁言者的+Members_Account+与禁言时间，通过+群内发言之前回调+将该自定义消息抄送至业务后台，业务后台调用+批量禁言和取消禁言+接口即可实现针对指定用户的禁言功能。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/1619|1|https://cloud.tencent.com/document/product/269/1627^0|0|1L|8|1|2G|9^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@$1|N|A|O|B|P]|$1|Q|A|R|B|S]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]]]

blocks|key|5k1cn|type|unstyled|text|可以将踢人功能通过自定义消息实现，自定义消息中需包含被踢者的+Members_Account，通过将该消息优先级设置为+High+避免因40条/秒消息限频后被后台抛弃，被踢者的+SDK+收到该消息后，调用+退出群组+接口即可在直播群中实现踢人功能。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/44498#.E7.BE.A4.E7.BB.84.E7.9B.B8.E5.85.B3.E6.8E.A5.E5.8F.A3^0|0|2V|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|2n7m9|type|unstyled|text|出现丢消息的可能原因如下：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|et8af|如果您已排除以上可能性，您可以+提交工单+联系我们。|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/3916^0|0|0|G|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|N|8|@]|9|@$1|O|C|P|D|Q]]]]|E|$F|$3|G|H|I|J|$K|L]]]]

为什么会丢消息？

blocks|key|2e2a1|type|unstyled|text|先通过自定义消息构建点赞/关注消息类型，当用户在前端点击点赞/关注+icon+触发自定义消息下发后，将点赞/关注消息通过+群内发言之前回调+抄送到业务侧，业务侧根据收到的点赞/关注消息数进行数量统计，每3秒+-+5秒可通过+修改群基础资料接口+将该数据更新进群资料字段中，SDK+通过+拉取群资料接口+即可实现点赞/关注数量统计。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/1619|1|https://cloud.tencent.com/document/product/269/1620|2|https://cloud.tencent.com/document/product/269/44498#.E7.BE.A4.E7.BB.84.E7.9B.B8.E5.85.B3.E6.8E.A5.E5.8F.A3^0|0|1P|8|1|34|9|2|3Z|7^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|O|8|@]|9|@$1|P|A|Q|B|R]|$1|S|A|T|B|U]|$1|V|A|W|B|X]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]|M|$3|E|F|G|H|$I|N]]]]

如何实现点赞/关注数量统计？

blocks|key|3pla7|type|unstyled|text|为避免重要消息被抛弃，直播间针对所有消息提供3种优先级选择，SDK+获取消息时将会优先获取高优先级消息，针对自定义消息优先级设置建议如下：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|1cmqo|type|unstyled|text|有的，且代码开源，详情请参考+腾讯云+Web+直播互动组件。您也可以直接扫码体验腾讯云+Web+直播互动组件：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://github.com/tencentyun/TWebLive^0|0|F|E^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|ddmlq|type|unstyled|text|禁言是控制群成员发送消息的方式之一，被禁言成员的禁言时间内无法在该群发送消息。详细设置文档可参阅以下+SDK+文档：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|5s4kq|另外+App+管理员也可通过+REST+API+对任意群的任意成员设置禁言，详细请参阅+REST+API：批量禁言和取消禁言。|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/1627^0|0|0|18|I^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|N|8|@]|9|@$1|O|C|P|D|Q]]]]|E|$F|$3|G|H|I|J|$K|L]]]]

blocks|key|59pnb|type|unstyled|text|管理员和群主可以通过+IM+SDK+提供的接口对成员设置或取消禁言（取消禁言只需要把禁言时间设置为+0+即可）。n查询成员禁言信息，是通过查询群成员资料来实现的。详细设置文档可参阅以下+SDK+文档：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|6gnfc|另外+App+管理员也可通过+REST+API+查询成员禁言信息，详细请参阅+REST+API：获取群组被禁言用户列表。|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/2925^0|0|0|13|K^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|N|8|@]|9|@$1|O|C|P|D|Q]]]]|E|$F|$3|G|H|I|J|$K|L]]]]

blocks|key|cs6lt|type|unstyled|text|可以查看入群前的漫游消息的前提是该群类型历史消息必须支持云端存储，根据群类型及设定的使用场景，我们做了如下配置：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|7m695|非直播群历史消息存储时长默认为7天（旗舰版默认存储30天），如需延长历史消息存储时长可在+控制台+>功能配置中进行配置，延长历史消息存储时长是付费增值服务，具体计费说明请参考+价格说明。|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/im|1|https://cloud.tencent.com/document/product/269/11673^0|0|0|19|3|1|2G|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|O|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|P|8|@]|9|@$1|Q|C|R|D|S]|$1|T|C|U|D|V]]]]|E|$F|$3|G|H|I|J|$K|L]]|M|$3|G|H|I|J|$K|N]]]]

如何查看入群前的漫游消息？

blocks|key|2ainc|type|unstyled|text|这两种群组分别面向不同的应用场景：Meeting+适用于群组规模中等（6000人以下规模）的场景；AVChatRoom+是适用于大型直播场景，成员人数不受上限。因而这两种群组，在功能设计上有些不同，主要差异点如下表所示：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|d7s7h|type|unstyled|text|对于该问题，可以从以下方面排查：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|76cgd|type|unstyled|text|AVChatRoom+在线人数，可以通过+SDK+接口（Android、iOS、Web、Flutter）或者+REST+API+接口获取。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://im.sdk.qcloud.com/doc/zh-cn/classcom_1_1tencent_1_1imsdk_1_1v2_1_1V2TIMGroupManager.html#a56840105a4b3371eeab2046d8c300bce|1|https://im.sdk.qcloud.com/doc/zh-cn/categoryV2TIMManager_07Group_08.html#ada2eadb44f6865e9848df94fb5bae4ae|2|https://web.sdk.qcloud.com/im/doc/zh-cn/SDK.html#getGroupOnlineMemberCount|3|https://pub.dev/documentation/tencent_im_sdk_plugin/latest/manager_v2_tim_group_manager/V2TIMGroupManager/getGroupOnlineMemberCount.html|4|https://cloud.tencent.com/document/product/269/49180^0|0|S|7|1|10|3|2|14|3|3|18|7|4|1J|8^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|S|8|@]|9|@$1|T|A|U|B|V]|$1|W|A|X|B|Y]|$1|Z|A|10|B|11]|$1|12|A|13|B|14]|$1|15|A|16|B|17]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]|M|$3|E|F|G|H|$I|N]]|O|$3|E|F|G|H|$I|P]]|Q|$3|E|F|G|H|$I|R]]]]

如何获取直播群的在线人数？

blocks|key|90cbq|type|unstyled|text|超过频控后，默认不会返回限频错误码给到调用方，如果需要该错误码（10023）返回给调用方，请提+配置变更需求工单+给到平台。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/1671|1|https://cloud.tencent.com/document/product/269/3916^0|0|W|5|1|1C|8^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@$1|N|A|O|B|P]|$1|Q|A|R|B|S]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]]]

blocks|key|1cn57|type|unstyled|text|目前即时通信+IM+已使用+移动推送+TPNS+提供的厂商+jar+包，您可参见文档+IM+离线推送（Android）替换相关依赖包即可解决该问题。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/product/tpns|1|https://cloud.tencent.com/document/product/269/75428^0|0|E|9|1|17|G^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@$1|N|A|O|B|P]|$1|Q|A|R|B|S]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]]]

blocks|key|78haj|type|unstyled|text|不管是+C2C+消息还是群消息，在以上步骤无法确认问题的时候，需要继续确认以下情况：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|pe84|type|unstyled|text|不管是+APNs+推送还是+Android+上的离线推送，在以上步骤无法确认问题时，需要继续确认以下情况：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

收不到离线推送怎么处理？

blocks|key|5il0m|type|unstyled|text|红包消息与+@+消息类似，可以通过+TIMCustomElem+来实现。需要应用在+UI+上做相应的特殊处理，例如检查到当前消息为红包消息后，消息展示为红包的样式。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|befsp|另外，红包消息作为重要消息，最好在发送消息的时候将其设置为高优先级消息，以最大程度保证消息在触达频率限制的情况下仍可以送达（目前群内消息默认限制频率40条/s,+单聊消息默认限制频率为5条/s）。|aol15|关于消息优先级相关的内容可以参考+消息优先级。|offset|length|39aga|一个简单的红包消息的构建过程如下（Android）：|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/3663#.E7.BE.A4.E6.B6.88.E6.81.AF.E4.BC.98.E5.85.88.E7.BA.A7^0|0|0|0|H|5|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|Q|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|R|8|@]|9|@]]|$1|C|3|4|5|D|7|S|8|@]|9|@$1|T|E|U|F|V]]]|$1|G|3|4|5|H|7|W|8|@]|9|@]]]|I|$J|$3|K|L|M|N|$O|P]]]]

红包消息怎么处理？

blocks|key|7regh|type|unstyled|text|单聊消息及非直播群消息具备历史消息存储能力，您可以登录+即时通信+IM+控制台+修改相关配置。不同套餐包默认配置如下：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|f0b4r|延长历史消息存储时长是付费增值服务，具体计费说明请参见+增值服务资费。|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/im|1|https://cloud.tencent.com/document/product/269/11673#zz^0|0|S|B|0|1|S|6^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|O|8|@]|9|@$1|P|A|Q|B|R]]]|$1|C|3|4|5|D|7|S|8|@]|9|@$1|T|A|U|B|V]]]]|E|$F|$3|G|H|I|J|$K|L]]|M|$3|G|H|I|J|$K|N]]]]

blocks|key|d0lov|type|unstyled|text|即时通信+IM+在控制台的+黑名单检查+管理中提供发送消息后展示发送成功功能，当启用该功能时被拉黑用户侧发消息后仍展示发送成功+(实际对方不会收到消息)+。停用本设置项，则被拉黑用户侧发消息后会提示失败，SDK+会收到+错误码+20007+。具体配置请参照文档+黑名单检查。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/38656#.E9.BB.91.E5.90.8D.E5.8D.95.E6.A3.80.E6.9F.A5|1|https://cloud.tencent.com/document/product/269/1671#.E6.B6.88.E6.81.AF.E9.94.99.E8.AF.AF.E7.A0.812|2^0|0|E|5|1|32|9|2|3N|5^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|N|8|@]|9|@$1|O|A|P|B|Q]|$1|R|A|S|B|T]|$1|U|A|V|B|W]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]|M|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|54t0q|type|unstyled|text|上传需要用户自己处理。如果使用存储服务私有读，需要+URL+签名确保有下载权限（预签名下载）。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/436/14116^0|0|14|5^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|cufq6|type|unstyled|text|即时通信+IM+客户端单聊/群聊消息，Web+端单聊/群聊消息及服务端单聊消息唯一标识分别对应+msg_id，msgID+及+msgKey。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|3kfcd|各端不同类型消息唯一标识的规则不同，具体规则如下：|entityMap|data|mutability^0|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|F|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|G|8|@]|9|@]]]|C|$D|-4|E|-4|3|-4]]

blocks|key|72beb|type|unstyled|text|直播群（AVChatRoom）不支持发送+@+消息，社群（Community）支持+@+单个用户，不支持+@ALL。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|95c2b|type|unstyled|text|30001+错误可能的原因有：+|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|c09du|即时通信+IM+后台在返回错误码的同时，还会返回详细错误信息，用户可以根据错误信息判断返错的原因。|entityMap|data|mutability^0|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|F|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|G|8|@]|9|@]]]|C|$D|-4|E|-4|3|-4]]

为什么会返回 30001 错误码？

blocks|key|91b1f|type|unstyled|text|资料关系链系统的请求包中有一个+From_Account+字段，该字段用于标识请求的发起方，当请求包中的+From_Account+字段与请求的实际发起方不一致时，即时通信+IM+后台会认为这是+App+后台发起的请求，这时会检查当前请求是否有+App+管理员权限，如果请求的实际发起方不是管理员，则返回30004/40004错误。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|jrv8|type|unstyled|text|如果需要非好友可以发送消息，请在+即时通信+IM+控制台+关闭单聊消息检验关系链，如非好友不能发送消息则开启验证，配置生效时间为5分钟。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://console.cloud.tencent.com/im^0|0|H|B^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

非好友发送消息如何设置？

blocks|key|a8en3|type|unstyled|text|排除动态库路径不正确的因素后，请确认代码中+package+路径是否正确，因为+JNI+动态库在编译时，接口的名称都是通过+package+路径生成的，所以不要尝试修改+tls_sigcheck.java+中的+package+路径自行编译，如此会导致上述问题。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|a283e|type|unstyled|text|典型的+JVM+与动态库不匹配，请32位+JVM+使用32位动态库进行加载。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|camhf|type|unstyled|text|详情请参见+生成+UserSig。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/32688^0|0|6|A^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

如何生成 UserSig？

blocks|key|9bi0p|type|unstyled|text|UserSig+作为即时通信+IM+登录鉴权的重要凭证，默认有效期为180天，只能通过原生接口修改有效期，其他接口与工具不能修改有效期。UserSig+有效期最长可以设置为50年，为了您的帐号安全建议将+UserSig+有效期设置为两个月。详情可参阅+生成+UserSig。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/32688^0|0|3I|A^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

UserSig 有效期是多久？

blocks|key|4f8mk|type|unstyled|text|请检查公私钥是否匹配，请不要使用即时通信+IM+Demo+的私钥来生成+UserSig。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

登录报错70009？

blocks|key|893p4|type|unstyled|text|TUIKit+最新源码已经支持+Androidx。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

TUIKit 源码是否支持 Androidx？

blocks|key|aibvi|type|unstyled|text|如果出现+6013+SDK+未初始化错误，您可以尝试以下方式排查：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

出现 6013 SDK 未初始化错误？

blocks|key|ev19t|type|unstyled|text|在初始化后调用了+stopQALService+导致此错误，可以参考客户分享的+配置方法。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://blog.csdn.net/qq_16131393/article/details/54895733^0|0|14|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

code: 6205 desc: QALSERVICE not ready？

blocks|key|4bcan|type|unstyled|text|即时通信+IM+不提供表情包，具体的解析需要自己对齐。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|9m90v|表情使用方式有两种方式：|f9f9i|另外也可以两个字段都使用，如+data+表示哪一套表情，index+表示这套表情的哪个索引，可以实现类似+QQ+的多种不同表情效果。甚至可以在+data+数据中存储更为复杂的数据结构，只要多端解析规则一致即可。|entityMap|data|mutability^0|0|0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|H|8|@]|9|@]]|$1|A|3|4|5|B|7|I|8|@]|9|@]]|$1|C|3|4|5|D|7|J|8|@]|9|@]]]|E|$F|-4|G|-4|3|-4]]

blocks|key|e7piv|type|unstyled|text|在需要进行服务端验证的操作时，如果网络异常、超时或者票据切换失败，就会返回此状态码，遇到此状态码时稍后重试即可。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|feo2b|type|unstyled|text|返回此状态码时，是客户端在网络离线、超时或无网络访问时出现，6200+的定义为请求时没有网络，6201+的定义为响应时没有网络，遇到此状态码时，请检查网络或等待网络恢复后重试。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|1bv0m|type|unstyled|text|请检查用户帐号（UserID）是否已在腾讯云导入，当+UserID+无效或+UserID+未导入腾讯即时通信+IM+时，会返回此错误码。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|2ber9|type|unstyled|text|通常情况是语音消息超过了漫游保存有效期，请求失败导致，可+延长漫游消息时间+或获取语音文件到本地播放（已过期的文件无法恢复）。但不同版本的+SDK+支持延长历史消息存储时长的消息类型不同，详情请参见+消息存储。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/38656#.E5.8E.86.E5.8F.B2.E6.B6.88.E6.81.AF.E5.AD.98.E5.82.A8.E6.97.B6.E9.95.BF.E9.85.8D.E7.BD.AE|1|https://cloud.tencent.com/document/product/269/3571#MsgType^0|0|T|8|1|2S|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@$1|N|A|O|B|P]|$1|Q|A|R|B|S]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]]]

blocks|key|6dp9e|type|unstyled|text|这些状态码对应的原因是+UserID+与+UserSig+不匹配，请检查+UserID+及+UserSig+的有效性。其中，70001+定义为+UserSig+已过期，70003+定义为+UserSig+被截断导致校验失败，70009+定义为+UserSig+公钥校验不匹配，70013+定义为+UserID+不匹配。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|5a2ja|type|unstyled|text|拷贝+imsdk+的+aar+里面的+jni/armeabi-v7a/libImSDK.so+到源码工程的+src/main/jniLibs/armeabi+目录里，并在+build.gradle+中加载即可。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|9jd0d|type|unstyled|text|该问题是由于+App+Store+不支持+x86_64,+i386+架构引起的，具体解决方法如下：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|donu5|type|unstyled|text|专业版与旗舰版不设+DAU+上限，每月免费赠送1万+DAU，超过部分需收取超量费用，单价为1000元/万/月，不足1万的部分按1万计算。采用月结后付费，每月3日扣除上一个自然月所产生的费用。n如果自然月内每天均小于1万+DAU，则该月不产生+DAU+超量费用。如果自然月内任意一天超过1万+DAU+则该月产生+DAU+超量费用，以该自然月中最高峰值进行结算。+n详细计费规则请参见+价格说明。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/11673^0|0|5B|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|11fe4|type|unstyled|text|体验版最多只能创建100个帐号，如果需要创建更多帐号，您可以+购买专业版。另外，体验版中的帐号支持删除，您可以调用+帐号删除接口+删除不再使用的帐号，删除后该用户的数据将无法恢复，请谨慎处理。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://buy.cloud.tencent.com/avc|1|https://cloud.tencent.com/document/product/269/36443^0|0|V|5|1|1M|6^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|M|8|@]|9|@$1|N|A|O|B|P]|$1|Q|A|R|B|S]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]|K|$3|E|F|G|H|$I|L]]]]

blocks|key|31dtd|type|unstyled|text|即时通信+IM+提供覆盖全球的高连通、高可靠、强安全的网络连接通道，自研多重最优寻址算法，具有全网调度能力。终端登录时，IM+SDK+会访问就近接入点或加速点。全球接入加速点分布如下：|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

即时通信 IM 支持境外接入吗？

blocks|key|c4ttf|type|unstyled|text|即时通信+IM+提供了中国、南亚（印度）、东南亚（新加坡）、东北亚（韩国首尔）、欧洲（德国法兰克福）以及北美（美国硅谷）数据存储中心供选择。您的业务数据存储在创建应用时选择的数据中心，每个数据中心均支持全球接入。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|4u3o9|type|unstyled|text|+IM+国际站提供了南亚（印度）、东南亚（新加坡）、东北亚（韩国首尔）、欧洲（德国法兰克福）以及北美（美国硅谷）数据存储中心供选择。+IM+中国站和国际站的相同数据中心支持的功能也相同。如果您是境外主体，请前往+IM+国际站控制台。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://intl.cloud.tencent.com/login?s_url=https%25253A%25252F%25252Fconsole.intl.cloud.tencent.com%25252Fim%25253Ffrom%25253D15215^0|0|2X|A^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

blocks|key|2bqr1|type|unstyled|text|开启3个再解散3个您还可以创建50个。可创建音视频聊天室为净值，如果您已经将创建的聊天室解散，该聊天室不会进行计数；若您的音视频聊天室仅为无人状态并未解散，该聊天室会占用您的一个音视频聊天室资源。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|entityMap|data|mutability^0^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|D|8|@]|9|@]]]|A|$B|-4|C|-4|3|-4]]

blocks|key|43vcm|type|unstyled|text|群组创建不设上限，如果您创建群组数量超过10万个，则需要支付一定资源费用。累计群组数为净值，若您解散了该群，该群就不会计算在群总数中。n具体费用为：累计超出10万个群组，每10万（不足10万按10万计算）个群组收费1000元/月，可参考+价格文档+说明。|depth|inlineStyleRanges|entityRanges|offset|length|entityMap|0|LINK|mutability|MUTABLE|data|url|https://cloud.tencent.com/document/product/269/11673^0|0|3B|4^^$0|@$1|2|3|4|5|6|7|K|8|@]|9|@$1|L|A|M|B|N]]]]|C|$D|$3|E|F|G|H|$I|J]]]]

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