腾讯云智慧地产云端系列讲堂丨第三期：腾讯会议助力地产行业“内外一体”新连接原创

各位下午好。欢迎大家参加今天的直播讲堂，我是本次课程的讲师贾波。在进入主题之前，想和大家分享一个故事。传说印度的社汗王要重赏国际象棋的发明人宰相达伊尔。达叶尔指着国际象棋的棋盘说，陛下。请您在这张棋盘的第一小格内赏给我一粒麦子。第二，小格内给两粒麦。第三，小格内给市里卖。照这样下去。每一小格内的麦子都比前一小格增加一倍。然后把这棋盘上所有的卖力都赏给我吧。国王命令仆人把一道麦子拿到棋盘前。但是还没放到20个袋子已经空了。于是麦子一袋一袋的扛过来。结果仓库也空了。

棋盘上的格子还没有全部放上麦粒。圣汉王这才发现，他不可能满足达伊尔的要求。算一算，当麦子放到第28格，这一格的麦粒已经超过1亿里。第64个大约要放900亿亿里。这个故事说明，人类通常善于进行线性估算。但不善于进行指数估算。而技术的发展往往是指数级发展。另一个比较典型的例子是人工智能里面深度学习的发展。2016年阿尔法狗战胜国际冠军李世石的消息震惊了世界。其实深度学习的理论很早就有。但是为什么直到今年才发展起来？其中一个很重要的原因就是计算能力的指数级发展。从去年疫情以来，所有的企业都意识到数字化是必然的趋势。

例如地产的数字化营销。并且这个趋势会变得越来越快。所以，在数字化浪潮下，不进则退。腾讯会议定位数字化助手，做企业连接器。帮助企业连接内部员工、外部产业链生态伙伴和最终用户。接下来，我们正式进入今天的主题。我为大家分享。腾讯会议助力地产行业内外一体新连接。大家有疑问可以在评论区提出。相信在座各位对腾讯会议已经非常熟悉。过去一年多，在线会议成为了人们。工作学习的新常态。很多人通过腾讯会议进行线上办公、在线教育、云招聘、云签约。

从19年12月25日我们上线发布一点点版本，在短短两个月内就实现了每日活跃用户超过1000万。为了满足暴增的需求。我们在八天内扩容了10万台主机。并于武汉封城的第二天率先宣布腾讯会议开放免费。腾讯会议上线八个月后，用户数突破1亿。成为最快突破1亿用户的视频会议产品。同时也是全国使用人数最多的视频会议产品。国际版覆盖了100多国家地区。去年疫情期间，钟南山院士通过腾讯会议。与欧洲、美国、非洲等地的上万名临床医生分享中国的战役经验。一场会议吸引了全球近1000万人在线观看。腾讯会议与QQ通讯产品起家，我们一直在不断探索如何让沟通更高效。腾讯会议的横空出世。

不仅是在颠覆传统视频会议系统，也在颠覆云视频会议行业。腾讯会议之所以能在短时间内成为一款现象级的产品，就是因为。他站在了巨人的肩膀上，这个巨人就是腾讯云。腾讯云在全球有2800个加速节点。100T全球带宽，储备100万服务器。利用全球调度系统，使用户能够在就近节点获取所需的内容。真正实现了在任何地方、任何复杂的环境都能看得清、听得清。我们知道，在现实世界里，两点之间直线最短。但是在网络的世界里，两点之间并不意味着直线最短。比如欧洲的用户直接连回中国的效果并不很好。

也许我们中转新加坡，转香港，再回到国内，这样的策略会使我们整个链路上的丢包、抖动以及延迟大幅降低。所以腾讯云在全球部署了非常多节点的一张大网，在这张大网内，通过系统的智能调度，使得我们在通讯全球多方的体验优化。也正是依托这样，全球部署才能真正的实现。任何地方。的高清。流畅的接入。遍布全球的腾讯云基因实地。那么AI加上音视频，就是腾讯会议的软实力。腾讯三大AI实验室有超过1000名的研发人员，有杰出科学家带头。主要成员为世界一流AI博士。在技术层面，目前在全球拥有超过6500项AI专利。很少有友商的像腾讯这样，在AI和音视频基础上投入这么大。

为什么呢？因为这些实验室的成果不单单应用在腾讯会议上，还可以应用在微信、QQ、腾讯视频等一系列腾讯的产品上。所以这些持续的投入就形成了腾讯会议的技术壁垒。AI音视频主要用于提升语音的可懂度、自然度、舒适度。可懂度首先是要听得懂对方说的话，如果音量很低，卡顿严重或者回声嘈杂，那基本就无法听懂。拿视频会议通话中反映比较多的卡顿来说，我们通过深度学习技术来解决网络丢包的问题。自然懂，光是听得懂肯定不行。你肯定不可能只满足于听得懂，比如听机器人说话，他听得懂是没有问题的。但自然度方面就不会太好。这里面就涉及很多音质。的东西，不仅是延迟、卡顿、丢包、自然度对用户来说更是一个感知的问题。

我们用音色是否明亮、是否均衡、是否丰满等等多项指标来衡量。我们在语音处理中不可避免需要非线性处理的时候，就可以通过上述的指标来保证语音的感知自然度。在语音舒适度维度方面，我们的终极目标是尽可能的接近真实场景下的人与人间间距一米式的通话体验。要达到这样的目标，我们还有很长的一段路要走。通过腾讯天籁实验室的AI智能降噪技术，我们不仅能有效降低环境噪音、键盘声、咳嗽声等几百种突发噪音的影响。而且噪音是不能脱离所处的环境来看。我们还采用了多种声学场景识别技术，对多达20多种复杂通话场景进行智能驾照，比如火车站、咖啡厅、路边隧道进行了采样和基于AI算法深度学习优化。

解析出不同环境下的造影特点，并能智能的识别出各类场景的特色，给出最优雅的降噪模式，真正做到因地制宜。在今年8月北京的大会上，腾讯会议还发布了支持12米超远距离的音频模组。它可以实现实现12米的超远距离。11。目视值能够达到03:05以上的清晰。实验效果，双桨无剪切。同时也能够实现智能的降噪，包括会议室里面平稳的噪音，像空调的声音。也包括非平稳的噪音，专门针对数百种会议室常见的突发噪音进行消除。在网络信号不好的时候，往往会因为卡顿、卡屏、掉线等一系列糟糕的会议体验。

针对这些情况，我们将经典的音频信号处理和深度学习技术结合，设计并实现了基于上下文分析的前项纠错。丢包补偿等方案，用户在落网环境下的通话体验可以获得极大保障。腾讯会议可以实现视频丢包70%，不花屏、不卡顿，音频丢包80%，仍然能够听到自然流畅的声音。解决了声音听得见、听得清的问题。啊，我们再来看一下视频。对于云视频会议来说，难题中的难题。是通过移动端APP参加会议的，与会者都不愿意打开摄像头。这不是一个技术的问题。现在在云视频会议里面，只有不到10%的与会者会打开摄像头。打开摄像头的心理负担可能是因为精神状态不好，或者不想泄露隐私，也可能是因为你我都想不到的原因。

而不打开摄像头，就变成了语音会议，或者是只能看PPT的多媒体会议。缺少视频的面对面，不能看到对方的脸部表情和肢体语言，整个会议的协作效率至少会降低50%以上。所以，云视频必须要解决的问题是，如何让会者乐于打开摄像头。腾讯会议可以通过视频的AI技术，比如视频降噪、按场景增强、虚拟背景和视频美颜等技术，不仅能把你最好的状态送给远端，还能保护个人隐私，从而让你真正舒心的随时开会。为什么腾讯会议一直坚持通过AI的技术在智能视频上下功？就是因为我们认为视频会议最重要的就是要我们能够打开摄像头。和生动的人沟通，这就是视频会议的精髓所在。

去年，一个边远山区的老师在腾讯会议官网上求助。问我们如何能让他们学生在腾讯会议的时候能打开摄像头？因为他的学生上课都不都不开摄像头，即便老师要求也没有学生打开。看不到学生的反应，没有互动，教学的效率会大打折扣。我们就在想，为什么这些学生不肯开摄像头？是因为参会的设备差？摄像头的性能不行，是因为网络差。想来想去，我都想不到原因。后来我们一个老家是山区的团队成员说，原因只有一个。因为他们的房间又小又破。所以不开摄像头。我们马上组织产品研发和策划，群策群力，设计虚拟背景的功能，并快速迭代开发上线。马上联系老师。让他。

去教会学生打开摄像头的时候使用虚拟背景。在下一次上课的时候，大部学大部分学生都在虚拟背景下打开了摄像头。老师又能看到学生灿烂的笑容。除了虚拟背景。主播直播里常见的美颜滤镜功能，对视频会议的帮助也很大。据我们的调查研究，美颜滤镜是腾讯会议里最热门的功能，超过90%的用户都会开启美颜。腾讯会议提供24种美颜效果和十十七种美妆的效果，确保每次开会也都是在最好的状态。腾讯也在引领下一代编码。标准。20年7月。最新的国际视频编码标准发布。腾讯有超过100项提案被采纳。去年12月，腾讯多媒体实验室宣布开源国内首个H266视频解码编码器。

安全始终是用户选择远程办公产品时的首要考量因素。作为一款。因视频会议产品，腾讯会议只发布之时就把安全作为产品设计的重点。腾讯云始终将服务稳定和信息安全视为自身发展的生命线。我们联合七大安全实验室实施护航，与超过3500名安全专家和技术人员共同投入到腾讯云的安全建设中。为云服务提供全面防护。构建云上租户安全护城河。打造安全可靠的云上高速公。腾讯会议也是业内通过安全审计认证最多的云视频厂家。我们获得的ioo系列国家等保三级可信云等办证。

同时，腾讯会议也是国内第一个通过美国SOC2认证的云视频会议产品。SOC审计报告被称为是全球公认最权威、最严格的数据安全审计报告。他关注。安全性、保密性、隐私性、可用性和处理完整性五大性的服务原则。接下来我们再来了解一下腾讯会议是如何帮助企业来连接内关。房地产业务涉及到房地产产业链中的所有环节。从市场研究、产品定位、土地获得、规划及设计、融资、建筑销售、物业管理，除了这些以项目开发为中心的业务管理，企业管理流程还包括战略意见与与整合、财务管理。

通常一个房地产开发的项目就是一项非常复杂的系统工程。所以。房地产行业。开会非常频繁，会议非常多。所以，必须通过视频会议来提升企业内部的沟通效率，并能够加速决策。而地产行业它有几个特点，比如说地产行业通常来说人比较多。要求很高，使用业内的一流产品，我们调研过，在地产行业，80%用宝利通，20%用四颗，而且视频云每年的费用大概是20~100万。啊，会议特别多，跨部门，跨区域，特别是跨企业的会议特别多，因为要和上下游的供应链，供应商去开会协作。同时，地产行业也是。任何下属，所以在所有的行业里面，地产行业和腾讯会议是最匹配的。

而腾讯会议，它能够为地产行业带来的价值就在于，腾讯会议不仅能够提升内部的协作效率。而且，腾讯会议能够连接员工、产业链合作伙伴和最终的用户。地产行业也是腾讯会议最大的用户群。在腾讯会议里面，有超过10%的用户。都来自于建筑地产的用户。这些用户的公司，他们都会有自己的视频云产品。但是他们同时也在使用腾讯会议来作为跨企业协作的工具。到目前为止，80%以上的地产行业的公司都把云视频云加上传统的视频会议系统当成一个标准的方案。传统的视频会议主要是覆盖保证会议室的一个会议质量。而视频云能够去连接所有的会议室和人，并且简单易用，更加的安全可靠。

而腾讯会议加上企业微信的方案，就是一个最强的BTOC平台，加上中国最多人使用的专业的视频会议应用。我们想通过企业微信和腾讯会议来打造一个联合。办公的平台。视频的本质是一场效率革命，以人为中心来释放企业的组织潜能。传统的视频会议本质上链接的是会议室链接效率，链接的效率受制于会议室的多少。腾讯会议的目标是连接人与人、人与组织、人与客户、产业链生态伙伴。而通过传输效率最高的视频通话。让信息。在部门、组织、企业之间无缝的流传。

与旧世界相对静态、有秩序、可预测的不同。疫情之后的新世界充满了偶然性和突和突发性。是无法准确预判。而企业最大的焦虑，正是来自于对世界的未知。过去的一年，在很多企业高管交流中，提到最多的一个词就是敏捷，包括组织的敏捷、业务的敏捷、供应链敏捷以及以及敏捷it。而通过腾讯会议，可以帮助企业建立起一个以用户为中心、以人为中心的敏捷组织。敏捷的企业。在数字化的时代里，成功的公司一定是一个以用户为中心的业务接触。我们所需要的科技，出发点应该是人。他应是成就我们的动力，而非在应用过程中制约我们的制造。当科技真正为人所用，人与人之间协作的力量被释放，人们的创造力才能够自由发挥。世界也将。

不断下潜。在腾讯会议之前，所有的云会议产品都只能提升企业内部的协作效率。而腾讯会议可以帮助企业升级组织协同能力，打破生态协同边界。构建对内向管理要效率。对外向业务要增长的数字化办公协同平台。腾讯会议有1亿多的用户。半数以上的白领都注册过腾讯会议，并且可以通过微信小程序。无需注册，无需下载任何插件，就能参加腾讯会议。企业内外沟通的需求非常普遍。超过40%的会议。对于企业外部的参会者。降本，降本增效并不是腾讯会议的真正的价值。腾讯会议最大的价值是联通企业内外的人。

与产业链合作伙伴。建立以用户为中心。的密接组织。腾讯会议联合企业微信推出三个方案，对内的联合办公方案和对外的数字营销物业管家的方案。以企业微信为统一基座。联动企业，企业版的腾讯会议与腾讯文档，打造企业级的联合协同办公。通过企业微信来提供统一的入口、统一的账号身份、统一的企业通讯录和统一的消息通道。受疫情的驱动下，中国房地产线上营销成为主流，开发商需要解决楼盘展示及传播、客户拓展及转化。营销推广效果全面数据管控十大瓶颈。企业微信和腾讯会议可以帮助品牌最大化的降低获客成本。

提升潜客转化，实现线上打通广告。或可看房、认筹、认购、签约备案等全流程。完成用户线上体验的闭环。对应物业公司也可以通过企微腾会的联合平台，无缝的连接中国的12页、12亿微信。为业主提供团购、家政、维修、租售等增值服务。这里有个很有意思的案例。和大家分享一下，我们也从没想过腾讯会议还可以这样。广州新区网络科技公司。是一家。领先的电商家居电商平台。他们所碰到的问题是业主在加装的过程中最担心。施工的偷工减料。

但是业主去施工现场监察杜看就变得费时费力。所以。新域网新域网它通过腾讯会议集成到他们的云巡检的APP和小程序里面。每天会发起一个现场的施工。监工以及业主的云会议，让业主不管在哪里，他都可以对施工的情况进行解读，并且会后会录制文档进行回放审核，提供给用户定期回看，形成装修历程的档案。腾讯会议和企业微信还可以一键一键的开会，来解决约人难、通知难的问题。

我们再来看一下腾讯会议企业版和个人版的功能差。企业版相对个人版来说有三个。有三个，有三个点。企业版更大更高清，支持2000人同事入会，支持1080P的高清画质。支持无限的存储空间。更加的随时随地，能够让任意的企业的APP都能够参加腾讯会议。能够连接任意的会议室。连接时刻华悦宝利通的传统的视频终端。企业版更加的安全可控。我们可以通过SSO来实现单点的登录，可以通过仅企业员工入会来保证会议的安全，可以通过可视化的运营平台来实现数字资产的沉淀。我们通过会议的连接器，可以让公司内部现有的传统H323或者的视频会议系统连入云端。

也可以满足任意平台的移动会议的终端。人性化的UI界面设计，极简主义，无需培训，人人都会。腾讯会议也为各种类型的会议室量身打造数字化的智能会议方案。通过会议连接器，可以力就现有的传统视频会议系统，让现有的系统也能够连上云端。腾讯会议开放软件和硬件的生态，与合作伙伴共建数字生态沟通。通过生态共建、产业共创，发挥各自的优势。腾讯会议的方向就是通过云服务连接所有的会议室。目前，腾讯会议已通过严格的音频测试和各种终端实现了互联互通，跟联合思科、华为、宝利通、易联等硬件厂家各取所长，发挥各自的优势。

腾讯会议还提供了一个更加简单上手机用的新一代智能会议解决方案。这就是腾讯会议的。腾讯会议rooms是双位会议室打造的软件系统。用集成的专业视频会议、智能电子白板、远程双向协作等多种功能与一体。为视频会议的交互协作带来了更加丰富极致的产品体验。它代表着腾讯会议最严格的音视频认证标准。能够提供腾讯会议多终端一致的便捷的使用体验。它可以替代投影仪、电子白板、电视摄像头、扬声器和麦克风。作为企业数字化转型的沟通助手，腾讯会议也一直致力于产业组织和构建全新的高高效接方式。

为此，腾讯会议开放了完整的API和SDK，可以和企业的邮箱、日程、会议管理系统进行无缝的对接，让腾讯会议完美的融合在企业办公系统中。疫情期间，腾讯每周会安排4000场的面试。其中超过70%以上都是通过腾讯会议来进行。腾讯招聘通过对接腾讯会议API，实现了面试邀约线上化闭环，支持面试官匿名入会，并设并设置面试专用头像。保护面试官的隐私，最快一分钟可以完成自主面试邀约，轻松实现与面试者的全程无接触、顺畅的交流。对于重要的会议和培训，腾讯会议还提供一件云录制，提供无限的云录制空间，自动的会议纪要和自动和会后的线上的。

元剪辑。摆脱好记性烂笔头，云录制和自动会议纪要，轻松将重要会议一键存档，并且通过关键字搜索自动定位视频内容。满足培训、方案评审、大型会议等场景下的云录制与记录纪要的需求。在传统的大会上当中，我们也结合直播功能来进行更多的互动。我们进入直播间也非常方便，手机和电脑一键点击直播链接就可以进入直播间。而且它非常的适合地产行业的市场营销，VIP的远程看房，公开培训或者是员工大会的类型。呃，在近期，腾讯会议也上线了在线大会的功能，他可以提供三种的身份，主持人、嘉宾和听众，会前提供会议的报名引导页。

会提供报名的流资、会议议程及品牌的露出。而且可以自动的云录制，自动的文字记录。跨国的会议，国内和国外的用户都可以通过同一个会议号来加入同一个会议。我们知道，营造营造仪式感，提升专注度，对于提高会议协作的效率非常重要。腾讯会议企业版全新推出了高达18种会议布局。无论是圆桌论坛、线上签约，都可以按照不同场景的特点来突出会议焦点。方便与为人实时锁定关键信息。在安全上，除了会议密码锁定、会议等候室、等候室等基本安全功能。腾讯会议还提供企业专属的安全，只允许企业员工入会。

我们还联合微信上线了特邀会议的功能，仅微信群成员参加会议链接转发无效。杜绝不相干的人误入会议，保证企业参会人确认过，眼神都是对的人。在企业数字化转型过程中，实时了解各项工作的数字化进展，才能有利于企业不断提升协作效率。我们提供可视化的超级控制平台，让管理员可以实时知道企业的会议数、会议时长、与会人员等信息，实时了解，全盘掌握。更好的给出企业信息化升级优化的建议。接下来和大家分享一下地产行业的成功案例。禹州集团原来用的是贵场的。但大家知道，重在20年8月已经宣布退出中国。

他在中国没有数据中心，没有研发人员，他也不会响应中国企业的需求。宇宙原来用的是宝利通的传统的视频会议系统。传统的视频会议系统。相对云视频会议来说，它。操作比较复杂，难以满足日常办公协作的快速沟通的需求。另外，宇宙它有非常频繁的跨企业的协作。所以腾讯会议可以很好的解决这三个点。腾讯会议简单应用。能够覆盖所有的员工。而且可以以企业微信为基础，联合腾讯会议来打造企业的协作办公平台，在跨企业的场景中，腾讯会议也很好的支持了不同企业之间的协同的需求。广州的越秀集团。他们有云上越秀的一个APP，他们的需求和云秀不一样，他们希望腾讯会议可以嵌入到他们的APP中。

通过这个APP就可以实现会议的预约和参会的需求。啊，腾讯会议提供带UI产品级的SDK，集成语音上越秀的APP，实现一键流程化。中国交通集团有20万的员工。在疫情的期间，他们通过腾讯会议累计进行了6万余场的会议数量。参会的人员达到了300万。而正是因为腾讯会议的简单应用，才能够更好的提供。提升20万员工的会议的体验，打通与交通交建通APP的会议体验，会议更加的便验。贝壳在全国有六万六万名员工，有超过100家的网点。

在一期腾讯会议就覆盖了全员6万名办公。上线一周，日活就突破了期限。在两天内，我们帮助用户部署了300套的腾讯会议共会议会议解决方案，实现了快速无缝的衔接。并且我们提供API和SDK去切入贝壳的行云APP。满足用户预约通知等会议需求。虽然腾讯会议进入地产的行业很晚，才不到半年。但是迅速得到了众多地产客户的认可。因为地产行业和腾讯会议完美匹配，地产用户需要腾讯会议来连接内部和外部。截止目前，我们也在政府、金融、教育、医疗、办户等获得了众多用户的认可。

降本增效并不是腾讯会议的真正价值。腾讯会议的最大价值是联通企业内外的人与人、人与用户、产业链和合作伙伴。建立用户为中心，组建敏捷组织，助力业务增长。此外，腾讯公司一直保持健康的财务状况。并将持续且坚定的在腾讯会议上继续大力投入。利用人工智能、机器学习和自然语言处理技术，帮助大家跨越距离，凝聚人心，达成共识，完成目标。好的。今天我们演讲部分暂时到这里，感谢大家。