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尊敬的各位来宾,大家下午好,欢迎参加腾讯金融云举办的未来金融研究所系列直播第七期,本期直播的主题是后疫情时代数字协同,助力证券期货业全面组织在线。进来直播间的观众请扫码签到并添加金融云小助手企业微信,我们将从中抽取三名幸运观众获得鹅厂Q版公仔一只。今天的演讲嘉宾是腾讯云资管行业资深架构师宋旭文先生。宋老师拥有近十年金融客户服务经验,主要负责交易所、证券、基金等客户,主导并参与多个金融机构数字化转型建设、私有云建设、数据中台建设等项目。在分享过程中,您有任何问题,欢迎在互动窗口留言,讲师分享结束后将统一为大家进行解答。
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同时欢迎您关注腾讯金融云公众号,了解更多金融相关知识。我们在本场直播设置了有奖问卷调查讲师,分享结束后,我们将会展示问卷调查码,将从中抽取五名有效回答的幸运观众,同样获得我们的鹅厂Q版公仔一只。那话不多说,接下来我们有请腾讯云资管行业资深架构师宋旭文老师为大家带来本次的分享,有请宋老师。
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好的,呃,谢谢主持人。好,那我这边开始啊。各位朋友,各位同仁啊,大家下午好,我是腾讯金融云啊资管业务中心的宋旭文啊,今天非常高兴有这个机会和各位分享腾讯啊在资管行业我们做的数字协同的解决方案和一些最佳实践。呃,那今天分享的主题是后疫情时代,呃,数字协同助力证券期货业全面组织在线。我们看到在疫情出现的这两年多时间里呢,越来越多的组织呢,开始进行远程办公啊,包括线上线下相结合的方式开展自己的业务啊,如何通过数字化的工具和方法去保证组织持续在线,行业里面其他客户做了哪些实践?那今天分享的内容主要分为三个部分,第一部分呢,是腾讯员工数字化的一天也会简单谈一下呃,数字协同的发展趋势啊,第二部分呢,重点分享一下腾讯数字协同我们一加二加三的解决方案,如何助力组织全面在线。
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第三部分呢,是典型案例的介绍。那首先谈一下数字协同的发展趋势,呃,其实数字协同呢,不是一个新的概念,行业里面也有其他的一些说法啊,比如说敏捷协作,那其实都差不多啊,数字协同本质上呢,是以人为中心啊,利用数字化的工具和方法,呃,将组织点状的信息和资源连接起来,并实现数字化的整合,使企业获得全局效率最优啊,加速业务的发展。那我们现在看到整个行业发展呢,其实是有三个大的趋势,第一个趋势呢,是企业的组织呢形态生物化,其实在互联网时代呢,产品要更靠近用户啊,并且具备这种随时响应的能力,就要求我们的组织呢,需要具备这种自我修复,自我进化和互相交流的能力,那只有这样才能在机遇中寻找更加创新的原动力。那第二个趋势呢,是跨组织云上协作一体化。
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我们看到越来越多的组织边界呢,逐渐淡化啊,更多的公司选择云上SaaS工具进行协作,进而打破信息的孤岛,实现信息的共享,降低决策的成本,也可以合作开发更多更有竞竞争力的产品,进一步实现利益的共享。那第三个趋势呢是呃,随着互联网,云计算,大数据这些数据这些技术的普及呢,企业内部的业务流程呢,将实现这种端到端的智能化啊,并实现将现有的人工操作和智能流程进行无缝的一些对接啊,从而使企业内部的流程更加自动化,智能化啊,这个是我们现在观察到行业里面的三个趋势。那其实在这三点大的趋势下呢,我们看到整个数字协同的核心理念在发生质的变变化,那过去的话呢,是以组织为中心啊,以管理为中心,通过自上而下的指令传达去达到公司的某一个目标,那未来呢,我们认为其实是以人为中心的网络式协同的方式,在这种新的模式下,那最大的不同之处在于每一个员工他都可以是某一个事项的负责人啊,为着某一项工作,每一个员工呢,都可以协调所有的人员并展开沟通。
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那最终以这种方式呢?可以最大化的激发组织的活力,呃,使员工获得自下而上的这种协作创新的能力。那在以人为中心的理念下呢,简单和线上的各位啊,分享一下腾讯员工数字化的一天。呃,我们会在上班的途中呢,通过企业微信啊,企业邮箱去查看当天的消息和一些代办的事项啊,到了公司之后呢,使用腾讯会议,呃,开启全国团队的一些远程的晨会啊,包括同步计划和一些卡点,那之后呢,是用研发协同工具向我们的tad后等等啊,开始看板的任务分解,并开始写代码,调试代码,闲暇之余的话呢,也可以通过腾讯乐享进行新员工的培训和一些内部的问答。下午的工作呢,可以使用腾讯问卷啊,腾讯文档等等,收集各个团队的需求,包括一些商机的跟踪,如果有访客前来拜访的话,可以在小程序上面提前进行呃申报填写。
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那也可以通过小程序呢,发起出差的一些呃呃申请的安排,包括机酒啊,也可以工作一天之后呢,可以将自己的文档直接存储在企业云盘啊,以防丢失,那现在我们也是推出了腾讯电子签,支持我们在线上发起这个合同的签约。那腾讯员工数字化的一天背后具体使用了哪些具体的工具呢?他们之间又是如何来协同的啊,我们总结了这样一个一加二加三的整体的呃解决方案,一的话呢,说的就是我们的底座企业微信啊,因为其实企业微信呢,可以作为所有这个工具的统一的入口,二呢,说的是两个连接啊,左边的是我们的LA的安全连接,右边是我们的会议连接。腾讯会议三说的是我们提炼出来的目前的腾讯内部的三大场景啊,分别是办公协同的场景啊,研发协同的场景,还有一个是我们的文化建设的场景,那接下来我们具体看一下。
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那首先是这一个底座企业微信。那通过过去几年行业客户的实践呢,我们看到其实很多客户啊,用到企业微信的这几个能力啊,比方说这个统一入口啊,做到统一的一个安全的接入啊,统一沟通啊,提供与微信一致的这种沟通体验,统一应用,不管是企业内部的应用接入,还有呃,还是外部的应用的接入,我们都可以做到一个统一的工作台上面去啊,统一消息,所有系统的一些代办消息通知等等,全部可以通过企业微信触达到员工这边。所以我们看到也有很多客户呢,将企业微信呃,用来构建自己企业全链路数字化的能力,包括啊,员工的数字化,组织的数字化,业务的数字化,所以呢,我们得出这样的一个结论呢,企业微信呢,就是数字协同底座的最佳选择。那围绕企业微信,其实我们看到在金融行业呢,目前主要有两大典型的应用场景啊,一种是针对重视安全,想要提升协同效率啊,包括提供啊场景多样的这种办公场景,呃的场景,那我们呃。
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在这种场景下呢,呃,一般企业更关心的是构建自己统一的办公的门户啊,那另一个场景是针对券商引流难,包括他,呃我们我们现在看到推广和运营难,转化率难,呃,转化率低的问题,那通过企业微信呢,可以进行营销展业啊,数字化的触达客户,当然这个过程一定要保证保证合规啊,我们现在已经落地的像绘画存档这样的平台来满足这一要求。那其实企业微信呢,具备丰富的呃能力啊,如支持这种像会话电话啊,视频邮箱等等多种沟通方式啊,我们现在也支持很多特特色的办公的能力啊,这里相信线上的很多同仁已经有使用过企业微信啊啊,包括我们的一些名片啊等等,那我们现在也也支持这种丰富的第三方的应用和自己自建应用的接入,可以在企业微信内部啊构建一个企业微信工作台,我们看到左边的图片呢,就是一个示例。
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那我们现在也是支持iOS,安卓、Windows Mac Linux全平台的这种支持。啊,这里重点说一下企业微信的一个扩展能力啊,这个扩展能力我们叫自定义工作台啊,这个这个能力呢,是支持管理员呃自主灵活的去配置应用的一些呃功能啊,比方说呃新闻宣传呃界面的图形和色彩的这个搭配,那员工呢也可以去使用呃这个工具呢,按需的自由编排自己的工作台的布局,那这样的话,我们针对不同的。不同的员工的类型啊,可以去构建不同的工作台啊,做到千人千面啊,使每一个员工呢,更加有归属感和获得感。此外呢,其实企业微信我们也看到近两年也成为这个我们证券期货行业客户数字化啊,营销展业的重要的工具啊,那尤其是通过跟这个微信生态的互联互互通呢,我们可以构建呃强大的私域的流量池啊,构建私域流量池之后呢,可以进行客户的QYC啊,我们可以通过朋友圈群聊等等啊去呃去触达客户,呃在这过程里面呢,也可以去做一些产品合规的推荐啊,当然这个过程呢,要借助于敏感词实时检测这些技术啊,同时的话呢,我们也是支持和mot的这些系统呃做打通啊,然后呃增加更多服务客户的机会,那最终的话呢,我们是想围绕整个企业微信去构建全生命周期的一个客户服务的呃,运营的闭环。
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这是我们目前统计下来在证券行业的一些客户名单啊,我们看到其实在TOP35的券商里面,大概有24家的,呃,高活的客户。好,那我们接呃接下来第二部分呢,是连接片啊,连接片的话今天主要介绍两个呃解决方案,一个是呃安全连接的产品啊,另一个是我们会议连接的产品,腾讯会议。
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呃,首先是安全连接,那行业其实长期以来我们看到的特点呢,是组织分散啊,我们有这个总部啊,营业部啊,分支机构那人人员的角色呢,也是有正式员工啊,外包员工,还包括像v TM ipad等等啊这些特殊的终端啊,随着行业业务向云迁移呢,整个行业的负载呢,也是呈现在这种混合云啊,多云的环境下啊,如何来保证这种安全合规啊,稳定的访问呢,其实逐渐成为行业的一大挑战啊,尤其是我们还面临的啊,诸如像种肿瘤安全啊,包括像病毒扩散的风险,其实我们看到传统的VPN专线等等方式啊,其实是无法对整个终端安全进行评估的,当然还有一些数据泄露的风险,尤其是像我们的核心数据啊,如何保证核心数据不泄露,呃,当然针对我们的一些违规操作的一些风险呢,也需要去做到,呃,及时的溯源和审计。那基于这个大的背景呢,其实我们看到越来越多的行业客户呢,开始使用零信任相关的技术啊,呃,其实零信任提出来已经很多年了,那它既不是一个技术,也不是一个产品啊,它是一种安全理念啊,相比较我们这种呃传统的防护理念,就默认信任所有的网络流量啊,基于IP和位置呢进行授权。
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呃,零信任的理念最核心的不同是,呃,没有任何流量是默认可信任的啊,第一,而且我们是基于这种用户的身份和行为进行动态授权,那最终我们要达到的目标呢,是持持续验证啊,永不信任。这里简单分享一下我们过去两年和行业客户沟通过程中总结的证券期货行业安全连接的场景吧。那第一个场景呢,是这种居家出差远程办公的场景,呃在零性的这种架架构下,是不需要去连接VPN啊,通过呃多因素认证可以做到动态的呃访问控制。那第二个大的场景呢,是针对v TM ipad这些特殊终端,呃那我们现在也是支持防病毒机线啊,进程检测这些能力。那第三个大的场景呢,是基于互联网业务的测试场景,比方说券商普遍使用到的呃互联网测试系统啊,R2的行情的测试系统啊,UX的这个测测试系统等等哈。那第四个场景是针对托管交易的呃场景,尤其是托管交易系统的接入和测试,那呃券商的呃机房呢,有托管很多大客户,包括私募客户的这种交交易服务器啊通过那呃如何去做这个呃接入和权线的访问控制,因为现在可能更多的是通过专线和VPN的方式来接入,呃在过程里面我们做了哪些?
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日志的传输啊,文件的传输,其实都是透明的。那结合证券行业的这种典型的场景啊,我们看到腾讯的零星安全连接的呃,解决方案,其实可以很好的解决这些场景连接的问题,那我们这个方案的全称呢,叫L啊,IntellIgEnt officer。呃,智能办公助手啊,其实是腾讯it自主,呃,设计和研发也是结合腾讯十多年的这个网络安全的管理经验,形成这么一套系统啊,尤其是在2020年新冠情期间啊,这个系统也是支持了腾讯大概全网六万多员工啊,十万多设备的一个接入的工作,那其实最核心的几个功能,首先是啊重大安全啊,我们是支持这种持续的去检测设备安全的状态,那第二块呢是身份的安全啊,对接多种身份认证登录的方式啊,针对用户用户组啊等等啊,制定网络访问的一些策略。第三个特点呢,是应用安全啊,可以识别这种恶恶意的程序啊,并且进行实施的一个拦截啊。第四个的话是链路安全,针对设备指定的一些web或者是应用程序啊,去做一些流量的加密。
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OK,那接下来介绍一下第二个我们连接的场景,我们叫会议连接啊,其实腾讯会议呢,包括我们今天的直播也是在使用腾讯会议啊,我个人使用最大的感受呢,就是简单啊,腾讯会议其实也是腾讯内部更新迭代最快的这个产品之一,这里简单罗列了一些腾讯会议的亮点能力啊,比方说呃,会整理啊,我们是可以支持这云端做剪辑啊,会专注的话,我们现在支持这人像画中画,包括一些虚拟背景,呃,AI的一些美颜的能力。
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啊会协作的话呢,我们现在其实是跟这个腾讯文档做了无缝的打通啊,我们支持其实在腾讯会议期间的支持文档的上传新建啊等等,可以满足呃互动编辑的这种需求,包括其实我们也也是可以做多种的分组啊,比方说我们有一些呃面试啊,呃全面的这种场景的话,那可使用呃腾讯会议来做。那对比市场上其他的会议软件,腾讯会议其实具备呃,我这边总结了四个核心的能力啊,那首先第一个能力的话呢,是呃,它其实是在整个疫情期间,呃爆发出来的一款国民级的会议产品啊,呃上线大概245天啊,用户数据突破了一个亿,目前呢,也是支持最高五万人的这种网络研讨会啊。那第二个能力呢,是它领先的这个编码技术啊,尤其是在落网的环境下的一种适应能力啊,我们看到就是视频丢包啊,70%可以做到不花屏啊,不卡顿音频就80%啊,语音可以做到自然流畅啊,其实这里面用了很多呃黑科技啊。第第三点呢,是这个开放的SDK和API集成的能力,我们也是支持SDK的方式集成到客户自自研的这种APP啊,像我们整个行业使用的,不管是呃呃直播或者是我我们的一些办公相关的啊,都可以呃嵌入进去。那第四个场景的话呢,我这边总结是呃打造流畅的混合云的会议体验,我们支持对接标准的H点三三和S的这些传统的会议终端和呃和现在的自建的会议系统可以做打通啊,做到云上云下统一的会议体验啊,同时这样的话也可以做到呃,整个设备力就节约一些成本,当然我们也可以呃,也有丰富的API去对接呃会管平台。
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这里重点介绍一下腾讯会议SDK在行业直播路演的一些应用啊,我们看到其实呃,整个行业典型的演场景啊,比方说这里有面向机构投资者,我们呃开展的一些行业研讨会啊,百年度策略会,包括上市公司的IPO,面向个人投资者的话呢,比方说面向这个高净值客户的一些路演啊,我现在是把权限息到了这个营业网点,那整个场景里面的痛点呢,面向机构投资者的话呢,主要是要有一个私密性的保障啊,那他们不希望被其他人知道,因为像个人嗯,高净值的投资者的话呢,那会后的这种参会统计呢,是我们现在最大的一些痛点。
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那会演的这个解决方案是如何来解决这些问题的呢?其实在呃,我们分为呃演前演中啊,演前的话呢,我们有这个预设名单啊,去防止一些。非预设成员入会啊,说白了我们做了一些白名单的设置,那呃在路演中的话呢,可以做到匿名的管控,参会成员是没有办法看到其他的这个成员来保证私密性,那整个方案的话呢,是通过腾讯会议呃的SDK啊,然后对接到自建的这种中啊,我们看到右边其实是一个案例,那这个也是我们国内顶流的一个金融媒体啊,那他们现在的APP的现状呢,其实已经覆盖了超过95%的金融从业人员,分析的话,大概也是有1万多名注册用户的话呢,是超过了这个10万,所以说他的路演直播的需求很大,我们看到在右边的图里面,这里点击一键进入,其实会调取整个腾讯会议的SDK啊,那跟我们其实开腾讯会议的这种体验啊,是差不多的啊,那其实我们呃,腾讯会议的整个的音视频的底层呢,是更加稳定,包括我们也是利用云的这种技术啊,提供非常强的交互云会议的能力,那也优化了客户这原有的电话和直播路演的体系。
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那今天分享的第三部分呢,是呃场景啊,那场景片的话主要分为三个场景,办公协同的场景,呃,研发协同的场景啊,还有这个文化建设的场景。呃,首先看一下办公协同,办公协同的话,今天也是,呃,带来了腾讯两个,呃呃。使用最多的产品啊,一个是腾讯文档,一个是腾讯云盘。那首先看一下这个办公,呃,数字化办公协同的挑战啊,首先是文档协同,其实目前主要的一些问题,比方说我们没有办法去做这种在线的协同的编辑啊,也无法对整个文档的呃全生命周期呢进行管理,呃其次呢,随着企业的数据快速增长,那呃文件碎片化的存储也是带来了这个海量数据管控的问题,包括文件的上传下载速度慢,有时候也会影响业务的效率。
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呃,那随着券商逐步加码境外的业务呢,那境外机构的协同需求呢,也开始增加啊,比方说公司财报等等啊,这些文档涉及大量的金融专业术语啊,如何去做到它的一个精准的翻译,还有我们这种境内外的员工啊,在沟通语言上面存在一些障碍,那怎么样去保证他的一个高效的沟通,那最后一个问题是安全啊,尤其是如何保证我们的一些核心数据不外流,像我们的总部啊,营业部啊,分公司等等,呃,怎么样去做到它统一的权限的管控。那腾讯文档呢,其实是腾讯在2018年四月份推出来的一款和多人在线协作的免费文档产品啊,目前也是支持文档表格数据表等等啊这三种形态。
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呃,目前的话呢,我们也是针对金融行业的客户呢,支持了这种私有化的部署,它最大的特点呢,就是说可以多人在线编辑这样的一款文档协同工具。呃,这里简单介绍一下腾讯文档的这个核心功能啊,比方说这种支持移动端PC端快速访问编辑啊,在线编辑的能力,也支持PC移动端小程序等等多端的一个一个支持,呃,然后也是支持我们实时去查看大家的一些创作。中的内容啊,支持多人实时协作,也支持不同的协作者呢,不同的一个呃高量显示名字,我们也有很丰富的这个权限管控,比方说一个文档是可读可写啊等等,然后分享给不同的组,不同的人啊,我们现在也是支持对接呃,对接微信企业QQ这样的一个分享的过程,那整个文档的修订记录的话呢,也是可以直接去查看哪些人修改了文档,在什么时候修改的,那我要是想回到过去的一个版本呢,可以恢复文档的一个旧,那腾讯文档的话呢,也是对接了腾讯翻译这样的一些能力,可以自动去识别语言,做呃一些快速的翻译啊,然后也可以支持翻译后的文档呢,也呃一键生成文档,方便保存和查看。
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就是腾讯文档的一些能力。那办公协同这里介绍的第二个产品呢,是腾讯云盘啊,腾讯云盘呃,主要为企业的用户提供文件存储,文件权限管理和在线,呃,文档协作的功能,那其实它最核心的价值呢,是解决海量数据管控的这个问题。呃,腾讯云盘其实也是依托腾讯底层,像我们的一些强大的安全的能力,包括cos存储的呃能力啊,具备这种跨中心呃,高可用的部署的架构,呃,然后也是支持这种数据存储层的一个加密,包括像很多客户会会关注到的水印啊,也是支持对接多种杀病毒的软件啊,比方说我们的一些呃,呃雅兴啊,或者是一些其他的一些。杀毒软件都是可以支持啊对接的,当然我们现在也是呃,支持协同编辑啊,包括多权呃,多级分权管理这样的一些能力,呃,通常就是企业云盘这种项目的话呢,也都会涉及到一些定制化的开发啊,那我们目前也是呃,根据客户自身的业务可以做到量身定做。
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那第二个场景呢,是研发协同,研发协同主要面对的是我们的一些研发设计团队。呃其实行业里面的客户呢,近几年的话也陆陆开呃陆陆续续开始做研发数字化啊,提升自身呃产品的竞争力,在我们这个行业呢,产品其实越靠近用户啊,它响应的速度越快啊,越具备行业的竞争力,呃所以说呃数字化研发协同呢,呃我们也总结了一些新的呃特点啊,比方说除了对稳定性和安全的要求之外呢,现在对呃迭代的速度和客户的满意度的要求呢,也逐渐的呃增高,那整个团队的话也更加扁平呃注重协作我们的我们看到行业里面一些客户也开始做一些敏捷的一些组织的一些建设啊,同时呢,也引入了很多敏捷协同办公的工具啊,提高团队的这种沟通效率,快速迭代。今天和大家分享的呢,是腾讯内部两款明星级的这个研发协同的产品啊,同时也都在我们证券行业,呃,有落地的案例,那后面我会做一个分享。
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那第一个产品呢,是呃,Tad。那腾讯自研的敏捷研发协作和呃管理的平台,这个平台其实是腾讯2006年就开始呃对内服务的,那ta pd在腾讯的使用率达到了95%啊,我也是用户之一啊,包括大家所熟知的像这里的微信、QQ啊,腾讯视频游戏等等啊,也都是在这个平台上面打磨出来的产品,那ta pd的核心理念呢,它其实不仅仅是一个工具,它更多的是代表了一种经济研发和敏捷协作的这种研发的文化,呃,那TPD2017年的话,我们开始对外提供服务啊,在五年中的话呢,现在目前的一个企业的注册数呢,是超过了20万,也是覆盖到了各个行业啊,各个规模的公司。
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那也非常感谢啊,其实行业里面客户对这个产品的,呃,持续的迭代更新,也是提到了很多功能上面的一些建议啊,然后我们这个产品也是获得了2018年到2019年度的最佳SaaS平台。那tad是如何来进行敏捷协作的呢?这张图可能呃看上去内容比较多啊,我们先看左边部分,呃从下往上看,下面其实是我们的一个呃特性团队,或者说一个敏捷团队,其实呃,那再往上的话呢,是我们产品级啊产品交付团队,那产品级的话呢,是以一个呃以产品为单位的一个呃产品交付团队啊,里面包含多个特性团队。那TD其实涵盖了我们整个产品交付的,呃,整个的生命周期啊,从这从产品的构思和规划开始啊,再到呃,需求的管理啊,比方说我们需求的一些书籍分类啊分析等等。再到整个计划的管理啊,计划管理这块,比方说我们的一些发布计划的管理,迭代计划的管理。
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任务排期等等,那排期之后呢,就进入这个开发设计阶段,呃代码开发完成之后呢,呃,Tad会自动流转到这个持续集成的环境里面去,包括呃做一些呃自动化测试,呃做一些持续发布和部署。那目前的话呢,我们看到其实在整个呃,全链路的这个的环节里面呢,Ta其实可以做到呃,一个敏捷发布啊,敏捷迭代的这样的一个能力,其实再往上的话,我们看到其实不同的产品呢,是构成了客户不同的这个业务单元啊,目前就是TP支持这种多元化的项目,比方说像敏捷项目啊,瀑布项目啊,包括我们也支持这种项目的管理。这上面是支撑我们现在企业级的这种业务的布局和发展,那最终的话呢,我们是要形成整个呃企业的研发文化的沉淀啊,我们也支持后续去做一些呃效能,呃研发效能的度量啊,通过这张图我们可以看到,其实ta pd呢,它支持的这种以业为单位啊,比方说我们的一些图业务,交易业务等等啊,并下端到产品不同的呃特性单元啊,有这种纵深的一个产品迭代管理的能力。
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右边的话呢,简单介绍一下我们ta pd的这个开放的能力啊,比方说我们的这个API啊等等啊,也是支持对接,像企业微信啊,CI我们的呃,CI的工具蓝盾啊,包括行业里面开源的一些CI的工具啊,像代码检测啊这些工具,同时的话呢,也是和这个腾讯文档,腾讯会议做了打通啊,可以在企业内部去打造一个知识协作平台。呃,目前tad呢,我们其实在行业里面已经多个客户啊进行了实践啊,尤其是我们看到其中有些公司呢,在做敏捷型,这些客户做ta pd,它主要的目的呢,是支这个公司的呃发展啊,提升数字化的能力,呃从组织架构和研发模式上进行这个敏捷化的转型啊,Ta pd其实在整个呃研发的生命周期的管理上面,它其实是做到一个端到端的一个管理啊,我们包括我们支持这种工作流的呃整个的实施的流转啊。
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那呃,我们看到其实在这里的话,我我我们行业里面其他客户的用法,就是他在这个产品构思规划啊,需求管理设计的环节呢,也都用到了TD,那呃也是支持的和我们的一些平台的对接啊,在这里像我们的CD的一些对接,包括自动化测试的一些呃对接。右边的话呢,是我们一个呃,真实客户的使用的数据啊,那在使用ta pd之后呢,这个效率提升了,交付效率提升了35%,然后也是减少了51%的线上的问题,下面是我们在行业里面目前使用tap的一些客户。呃,研发协作,这里第二个要介绍的产品呢,是腾讯的啊,其实在整个企业团队的协作过程中呢,这个设计创作也是关联产品和研发上下游的这个关键环节啊,但是受限于一种业务流程啊,人员角色啊,工作环境变化的这些因素吧啊,那团队在设计过程中呢,也容易出现这种沟通成本上升和效率下降的问题。
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所以说为了帮助企业解决设计协作的效率问题呢,腾讯是推出了这样一款design的一个解决方案,Design它使用的主要的角色呢,包含了像项目经理啊,我们的产品经理啊,我们的设计师啊,研发包括我们的团队的这个管理者,我们看到其实这这张图上面,呃,这个库里单是打通了整个从前端的产品需求啊,设计需求,包括素材的呃,收集啊,到产品原型的设计,到设计稿啊,再到整个的开发设计沉淀全链路,我们是在这个链路里面呢,也是支持很多主流的这个设计工具啊,比方说这里的sketch啊,XD啊等等。好,那场景片的第三个场景呢,是呃,文化建设的场景。
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文化建设的场景呢,我我我们今天主要介绍两款啊,腾讯也在用的工具啊,一款是这个腾讯的一个企业社区的沉淀的工具,叫腾讯乐享,那还有一个工具呢,是数字藏品。那其实在整个呃证券期货行业呢,这个嗯,我们的知识沉淀分散呃分散存放吧啊,没有统一的这种移动端的查阅的工具啊,所以说我们也是看到这种员工的知识的共享的积极性不高啊,而且我们这个行业呢,也是跨地域经营,现在是一个常常态啊,那传统的这种线下的培训呢,也是受到时间和呃地区的限制啊,缺乏这种呃o too的这种培训的体系啊,腾讯的这个工具呢,是腾讯乐享,它也是呃腾讯我们在内部使用十余年的一个企业管理的这样的一个软件啊,那它通过这文档啊,课堂啊,包括学习地图,直播啊,论坛等等核心的一些应用吧,可以帮助我们企业去做像知识管理,学习培训啊,文化建设这样的一些多样化的场景。
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呃,那呃在这个乐乐享的整个的功能上面的话呢,那主要有几个大的呃使用的方式吧,一个是这个问答式的这种社区的机制啊,可以去帮助我们去建立这种知识型的组织,那还有一个是我乐祥提供一站式的o too的这种培训的平台啊,这样的话,像我们的一些在线的课堂,包括一些员工的培训,呃员工大会啊等等,那可以帮助企业去打造一个学习型的这种组织,那文化性的组织,说的就是我们去乐享的话,还有一些呃其他的能力啊,比方说我们可以做一些呃不同的一些热点的板块啊,像新闻啊,或者是一些呃摄影啊,运动啊等等,包括一些公司的一些内刊,大家去做一些技术的分享啊,包括通过呃,呃,平时的一些企业的活动啊,像我们的一些,呃,一些协会的这种活动啊,也都可以通过啊腾讯的乐享来发布,那呃在这种模式下呢,可以帮助客户去做一个文化型的组织。那NFT的话呢,近期也是比较火的,我们目前的行业的应用主要是发放这种员工荣誉,那传统其实这种企业发放员工荣誉的话呢,一般是以实物为啊,那发放成本也比较高啊,员工的收藏价值是呃比较低的呃,而且是没有办法满足像现在Z时代的这种年轻人的个性化的展示的需求啊,包括员工离职后啊,荣誉也就失效了啊F全称是token啊,那它其实是底层是基于一种区块链的技术啊,来做这种非同质化的一个啊通证啊,那使用FFT去做这种员工的荣誉的发布的话呢,它其实第一的话呢,就是成本很低啊啊,我们一般发行这一张FT的话,成本非常低的啊,可以做到呃这种呃独一无二的这种方式,目前我们在行业里面看到有几个客户也做了一下,其实呃,反响还是非常不错的那。
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呃,进一步的话呢,也其实也是可以展现整个公司的科技的能力,这里不多说NFT的具体的一些特性了。那其实数字环节呃,数字藏品的这个建设呢,那主要分为几个呃,几个重要的环节啊,其实右边我们看到是整个金融机构需要去做的,那首先是这个数字藏品的商品的设计啊,比方说这里我们看到有有素材的设计啊,包括整个数字藏品的形态啊,你可以做成图片啊,可以做成音乐啊,可以做成视频,我们现在其实也是支持和一些这个呃IP的合作啊,其次是数字产品的活动的运营啊,比方说如何和企业的内部呃内部的活动啊相结合,这个活动可以是针对员工的啊,也可以是针对呃客户的啊,那其实左边的话呢,是整个数字藏品平台的设计,我们看到底层的话呢,是这个区块链的平台,这里我们使用的是执行链啊,目前的话,我们主要支持的是从政这种模式,目前合约的话还没有放开啊,这个主要是因为合规监管的一些限制。
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再往上的话呢,是数字藏品的管理端啊,我们其实在做数字藏品的时候,其实要做到整个FT的发行的管理啊,平台的管理,比方说我们也去发行一个FT的,呃,数字藏品的公司内部肯定要做一些评审啊,呃,然后做一些商品的管理,包括实名账户的一些登录认证。
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开发商的话是一个前端的一个一个呃展示啊,包括呃我们可以做到小程序里面啊,其实现在行业里面通用的做法都会做到呃小程序里面,那其实这里呃左边的这个呃平台的支持和建设,其实也不局限于就是说是腾讯云这边来做啊,我们现在也是支持私有化的部署,因为啊如果说左边都是交给我们来做的话呢,那其实对客户来说,他的整个的活动是以这种呃权益发放的方式,以活动呃运营的方式来做的,比方说我办一次活动,然后我去发了这些数字藏品,那如果说我在办第二次活动的话,我又需要去找腾讯云这边再去发一遍。那我们现在也是支持把前端和管理端呢,做到一个私有化的部署里面去啊,我们可以去打造自己的一些数字产品的小程序,包括去构建自己的这个数字产品的管理端,那我们在有新的一些活动要去发数字藏品的时候呢,也可以直接用自己构建的数字藏品的平台和能力啊,去做这个数字藏品的发布。
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OK,那呃,最后一部分呢,是简单介绍一下案例。那其实在介绍各个产品的时候呢,我们已经呃讲了很多的案例啊,比方说ta pd啊,L品等等啊,那下面其实简单介绍一下这个,呃,我们腾讯会议的一个案例,这个是我们某一个头部券商啊,那它最大的挑战是分支机构呢,就是是在全国各地,那日常的一些晨会啊,包括一些VIP的会议啊,沟通很频繁啊,通过线下的会议呢,其实是现在没有办法满足会议的需求,因为现在比方说我们都是通过这种专线跟总部互联啊,那对整个的力也是比较大的,呃,那还有一个大的挑战是他们其实现在已经有很多这种啊硬件的视频会议的系统和视频会议的终端啊,那这些其实整个构建的成本也是非常高的,那怎么样去保护这些it的投资啊,也可以保持这种,呃,用户原有使用会议室的这种习惯。
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那基于这两个大的痛点呢,我们其实是提供了呃,首先是提供了腾讯会议这样的一个解决方案,那这个腾讯会议的解决方案呢,我们是支持和客户呃的现有的这个呃硬件的会议系统啊,做一些打通啊,这里的话我们有一个呃会议有一个会议软件叫做会议连接器啊,那这个可以根据我们。呃,线网里面不同的,呃,视频终端的型号去做一些适配啊,包括根据我们的数量去算一下这个整个并发的数量,那那第二个的话呢,我们在解决方案里面也是做到了跟自由化企业微信做到账号同步啊,那呃,这样的话可以保证我们整个腾讯会议使用的安全性,那呃,没有跟我们同步的一些账号,它是没有办法去使用这个啊腾讯会议的平台。那最终的话,我们是做到了这种线上线下一体化的这种会议会议体验。那第二个案例呢,是我们腾讯乐享的案例啊,那其实这个我们这个客户他的营业部呢,也是分布在全国23个省市区啊,那呃,他通过腾讯乐享呢,大量使用到了这个里面论坛的能力啊,论坛其实不仅仅是大家就是发表的一个呃呃地方啊,其实呃最终的话,它其实是可以帮助连接我们不同的这种营业部总部等等,在尤其在这个呃论坛里面,我们看到这个客户使用也比较呃有个性啊,有这种摄影啊,读书啊,包括门宠啊这些不同的这种兴趣板块啊,那这样的话,呃对于整个员工的体验来说,其实是呃也是增加了很很多的体验的乐趣啊,那乐享的话,目前在这个客户这边,我们看到其实已经是。
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呃,有大概40个K8啊,有一一千多门的一个课程,包括也举办了700多场的活动。那最后一个案例的话呢,是我们的呃,某一个头部券商啊,打造数字化的统一门户这样的一个案例,那这个客户的话呢,大概有12000多人啊,有200多个应用,那首先他们啊通过企业微信去打造了自己的一个呃内部的工作台啊,我们可以看到其实是200多款应用的话,都可以放到这个企业微信上面来,那同时的话呢,他们使用这个腾讯会议啊,来开展自己的很多的会议场景,比方说一些业务的培训会议啊,公司的研讨会,包括证券公司的这种晨曦会等等。
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那在使用腾讯会议的这个场景里面呢,也使用到了腾讯同传啊,腾讯同传的话呢,呃,每天比方说他们的一些投研的报告实时翻译啊,可以通过腾讯同船来做,包括像与一些境外北美新加坡的一些组织机构开会的话呢,也可以使用到腾讯查的这个同人传译的能力。那呃,我们其实呃,看到这个客户也使用腾讯会议啊,也也去做了一些像路演啊,因为这个路演的场景,我们刚刚也提了一下,通过SDK啊,入到自己的这个APP里面去支持演啊,包括一些投资者的这个交流的会议。我今天的分享啊,大概这么多,呃,那个如果大家对刚刚介绍的这些解决方案或者产品感兴趣的话呢,可以呃添加我的联系方式,那我们现在也是在呃全国不同的区域有专门的负责人和对接人啊,那这个的话,我们可以在做呃详细的线下的一些沟通。
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主持人,我这边的分享结束了,嗯。哎,好的。那您这边可以先看一下有没有这个用户的提问已经发到群里了。嗯,好,稍等我看一下。啊好,看到这个问题有。
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呃,第一个问题是。出品的场景。现在。有没有和证券的业务场景相结合的,我们看一下这个。数字藏品,那其实呃,这个是我们数字藏品的这个部署的方案,那其实现在呃,目前为止我们落地的案例可能更多的是呃。呃跟企业内部的这种文化建设,给员工发数字藏品呃这种场景,那现在的话,我们其实也看到有一些客户的话,我们在探呃,探索跟他们业务相结合的呃场景啊,比方说这里啊,我可以举一个简单的例子啊,一个开户的场景啊,那我们的客户其实可以在呃,C端的用户完成开户之后呢,我们可以设定一些这个呃条件的一些判定吧,比方说入金啊,或者是关注啊公众号等等啊,来决定给哪些客户发放数字藏品,那这个这种场景的话,目前我们看到行业里面客户还没有落地的案例,目前都是在一个探索的阶段啊,这个是第一个,呃第一个问题。
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第二个问题是这个我看啊,这个ta pd是是什么样的一个关联关系。这个我切,我切回去吧。其实呃,这张图的话,呃,比较清晰的呃,展现了这个ta pd和S的关系啊,其实我们看到这里呃有标红的四项,标红的四项的话,主要是ta p的能力啊,包括我们整个产品的呃构思和规划啊,包括需求管理,计划管理,那这些的话其实是在TPD上面来做的,那整个的话,其实比方说咱们现在已经有一些现成的的平台啊,做C用的,那这个也是呃可以通过TPD去跟我们的CD平台做一些打通啊,这些打通那最终的话呢,其实是TPD啊上面的这些内容,加上我们下面的一个平台啊,最终是达到一个呃一体化的这样的一个解决方案啊。
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这是他们之间的一些关联关系。我这边看到主要是这两个问题。主持人。啊,刚才还有一个呃网友回答,呃提问说一台终端上同时登录搭建两个腾讯会议吗?也请您来做一下解答。目前的话呢,我们的这个腾讯会议在一个终端,比方说我们的PC端或者移动端上面呢,只能是呃,有这样一套使用方式啊,就是一个一个腾讯会议不能支持呃两个腾讯会议的使用。哎,好的,那这边我看到网友就没有别的提问了,您这边可以先暂停共享。好的。
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那感谢宋旭文老师的精彩演讲和精彩的回答。同时欢迎大家扫描屏幕中的二维码填写调查问卷,期待收到您的反馈与意见。完整填写调查问卷,我们还将抽取五名幸运粉丝送出鹅场Q版公仔一只。需要注意的是,问卷中所填写的邮箱需与报名信息一致,如您还未报名该次直播,请扫描左侧的金融云小助手企微获取二维码或链接完成报名。那感谢宋老师今日的分享,未来金融研究所系列直播第七期到此结束,再次感谢宋老师和朋友们百忙中抽出时间参加本场会议,希望今日的分享能够为您提供更多的帮助,祝您工作顺利,期待与您在腾讯金融云的其他活动上再次相见。
我来说两句