腾讯全球生态大会SaaS连接生态专场原创

组负责人王琰，Helen来给大家分享零代码hilo办公自动化新助手，有请Helen。大家好，我是腾讯云场景连接器的产品负责人海伦，嗯，那首先感谢芝和上面几位同事啊，给大家分享了多个腾讯的优秀的资源，SS。那其实未来呃，企业数字化转型，越来越多的使用是一个趋势。嗯，那我们如何来解决SARS之间的互联互通和协同的问题呢？那今天就由我来给大家介绍一下我们这款SS的连接器产品，就是我们的腾讯云。对，要介绍这个产品呢，我们呃，其实首先也聊一聊，就是中国企业数字化的过程中，我们企业应用和saras发展的一个趋势和现状，就大家都知道，就是企业应用和SaaS啊，无论是说我们这个从业者还是投资投资人呢，都是非常看好的一个未来的一个方向啊，虽然这几年这个产品方向一直走的起起伏伏的啊，尤其今年因为市场遇冷啊，创业公司面临着巨大的挑战，但是呢，我个人认为从中长期来看。

大家还是会认可，这是一个持续稳健发展的一个市场，虽然可能不会在短时间内和发展啊，但是持续的增长还是会随着我们客户需求的醒，我们市场的一步一步培育，逐步逐步把这个力量去释放出来。那我个人的话，其实是从一九年开始啊，进入萨斯领域做生态和产品的工作，那我通过腾讯的生态接触了数百家的创业公司，也服务了上千家的客户啊，数万的中小企业，那能看出这几年客户其实通过内部的应用革新，在SAS的使用上越来越多的接受度越来越好了，我们内部其实做了一个小范围的调研啊，就发现S的渗透率其实非常高，比我们想象的高。能达到90%以上，这里面也可能会包括一些免费的应用了，那有些企业其实很多企业已经有多应用在用，那这里其实给大家也举了一个例子啊，我们看到就是说有这么一家企业是我们的客户了，他的企业营收大概是上亿的，一共有480个人。

那虽然他在S财务投资上并不是很多，只有45万，但其实他的产品数量已经达到了36个，这里面也覆盖了啊，很多领域跟财务产公交都会去覆盖到，那他使用的渗透率其实是已经非常的非常的深入了啊，虽然说其实每个S的付费并不是很多，那说明他还是在使用的初期，那这个过程当中，他其实也遇到了很多S的问题，比如说广告怎么和CM打通，C怎么和财务打通，这个他都是他非常的问题。那另外还有一些这种大型的企业，那他可能每个部门都会有一些独立采买的行为，那总部也会有自己的想法，那这样其实啊，积累下来，其实整个这个集团的数量也是非常可观的一个数量。那刚才也讲了，这里引申出的问题是，我们怎么能让这些saaras更好的协同工作起来啊，尤其是企业本身，除了购买应用之外，他也会去对接一些外部的大平台，比如说我们的广告、视频、电商，同时也会存在一些原生的一些自开发的系统啊，比如说我们一些老旧的一些OA，一些研发管理系统之类啊，这些应用之间的协同工作一直都是一个难题。

那过去我们其实经常会采用一种方法，就是it，就是通过我们的研发团队，不管是我们自研的研发团队或者S投研发人来去解决问题，那这种方式一般都会经历说首先我们业务人员要经经历这个业务流程的梳理，实施团队要去做需求定义，那我们研发做开发联调，实现验收，这个过程中，如果说我们对接的应用A开都不好，那也会去卷入相关应用的团队，这种的实现的模式呢，其实非常的呃冗繁重了。那对于说业务流定义的比较好，比较通用，比较定义比较好的这种业务流是比较合适的，那现实情况下，就处这些主流的业务，业务流可能只占我们日常啊，自动化协同的60%-70%，就是也就是说这种模式只能解决60到70的问题，还有非常多的问题是无法解决的，就大家可以想象一下啊，就如果说一个市场同学，他想变更一个线索字段，或者想在客户反馈微信后发一条消息到一个的群啊，或者说啊，我拿到这个线索也想同步到其他的一些协同的这个销售部门。

那这个吸收实现，如果用刚才这种方式，对他来说是非常非常重的，就是仅仅是说开，靠这个开发资源，开发工期，对他来说就是非常头疼的一件事情。所以呢，引出的问题，那呃，我们这个产品呢，如果大家对海外的S。那在美国这个企业应用比较成熟的市场，企业家培尔也有发展了十多年，那这十多年的发展之后，它其实是爆发，爆发了一个非常大的一个生命力，有了很大的地，目前已经服务300的用户，然后连接了5000多个应用，也有数万个这个业务流模板可以开其的使用那个的用户础也可以的的S就完全是一个无代码的模式，它将API基于业务逻辑进行封装，让用户可以拖拉拽的来定义A应用和B应用之间的数据连接。

可以在过程中对数据做相当多的一些处理，那借鉴是我们是基于中国企业应用市场SAS市场来成长起来的，这个是最大最大的不同，我们连接的应用是国内的SaaS和各类平台，我们服务的客户和用户也都是国内企业。在业务流程定义上也会和国外非常大的一个一个差异吧，是本土化的，那过去一年我们基于腾讯的一些生态量啊，已经连接的非常多的一个应用啊，大家会看到有300多个S应用在我们的平台上去对接，我们也将6000多应用的API做逻辑封装啊，虽然我们这个嗯产品目前还没有做嗯大规模的宣传，但是其实通过我们的种子客户，包括我们的极极客的一些开发者，嗯私域和内容的这个裂变，也积累了10万多的这个终端用户在使用，他们共同产生了有5000多万的累计的任务。

对，这个是我们这个平台目前的一个情况，那接下来我用几个案例给大家介绍几个案例，来具体具象的了解一下我们这个产品是怎么问题的吧。那首先看第一个客户case啊，这个是达达集团，那我们主要服务的其实是达达集团的这个，呃，It运维的这样一个同事，It运维的同学呢，他其实使自个造源，而且分散，那过去他也建设了一些系统，这些系统的信息对于运维人员的管理，包括说他信息的一些执行，呃，可触达的执行人员来说，他获取这个信息和同步都是非常复杂的，比如说呃，每一条告警信息发出来的时候啊，谁该去主动看到，谁该去被动的通知到，对，而且这个信息的来源和策略其实都是非常灵活的。

那如果说我们用写代码的方式开发的话，其实对于他们来说，他们的投入还是相当大的，要梳理清楚整个这个逻辑链开发啊是非常大的，那如果使用的话，其实相对会简单很多，因为同学只需要将各个数据啊，通过的模式，这种码的模式，码的模式汇总到把它认为的一个数据中心，就是维格表，用用一个工具格表去作为这个数据中心，然后再通过这个的策略把这个数据发到各个执行节点啊，比如说他的M工具和他的邮箱那。通过这种方式其实可以迭代化的很灵活的去一个一个把它想实现的场景实现掉，那对比使用开发代码的模式，那实现这个业务过程啊的无法无码，非常的高效和灵活啊，大家可以看到就右侧这样有一个的一个设置啊，就是我们可以看到说一个我们认为我们叫做高端C啊，也就是说一个无代码背景，没有代码背景，但是它有一定逻辑性啊，一定这个教育背景的这种入户，它就可以很好的用我们的平台来去配置这样一个flow来完成一个业务逻辑。

所以整个这个过程的话，其实啊，运维同学可以。把这个事情搞定。对，然后我们再看一下那个德国莱茵的案例啊，莱茵是一个海外的企业，全球领先的检测检验认证培咨询的一个呃提供商，那作为一个海外企业，他们其实对工具来做S互联这些事情呢，其实有超过国内企业的认知的，所以他们一开始和我们的合作都非常的顺利，呃来英华后，他其实对接了非常多的平台应用啊，大家会左边会看到说这里有媒体类的啊，电商类的，广告类的都有。啊，他们内部工作其实基本上是在SaaS软件上去执行。那在这个背景下呢，那前端的业务应用数据啊和后端的理平台之怎么看上去非常的重要，非常重要，那这个时候作为工具平台其实是给到我们的这个业务管理的人员使用啊，他们很好的去对接了各类销平台的应用啊，我们也对接了他内的这些协同平台，那么莱茵的这个业务和同事，他需要通过自己的对业务需求解来配置相的，那最快可能几个小时就可能完成一个业务逻辑，那累下来其实啊，这里会实现非常多灵活可迭代的业务逻辑。

呃，大家也知道说营销本身就是一个非常灵活多的一种业务策略，所以能速满足一线的这个业务需求是非常非常重要，所以这个case里面我们其实合作也可以认为我们达到一的成功，好的我们再看一生S都会有多的上下游需要对接，那这里我们以ec为例子，我们和ec呢共同探讨的连接中心的模式，那ec本身它是一个S的产品，它需要连接的上下游非常多啊，那下游包括ERP产品，主要同步订单啊，包括说产品信息和客户信息，那他同时也需要去连接上游的一些啊，电商营销类产品来获得线索和客户信息的同步。

那过去这里的打通呢，非常非常的依赖开发级的软件集成，那对于客户来讲，这里的灵活性是不太够的，那成本也会相对较高，我们和ec呢一起梳理了上下的业务，上游A梳并将行组组化之后呢，就可以进行维码的配置，目前这个能力呢，也已经集成到了AC的C的产品里面，成为它的一个功能组件，客户可以通过灵活配置就达到自己想要的一些集成的业务效果。那目前我们和一呢合作了大概几个月的时间，一起完成了十多个上下游的乐打通，也服务了上百个客户，未来呢我们也希望能够一起持续发力，这里给客户带来更多的价值，那一的新亮总呢也非常认可和支持我们的理念啊，他认为说未来的企业呢，它更多倾向于采购成熟的SAS产品组合I需索取开箱即用，那通过1C和开乐的合作呢，其实我们一起帮助客户实现了真正的SARS的兼组合，实现了数据流、业务流真正的互联互通，这个正是我们成我们这个产品未来希望和行业携手共创的一个理念。

那最后总结一下呢，腾讯云作为自动化工具助手，主要解决企业应用及间互联互通的问题，我们希望能够携手客户、行业生态，共同升我们在企业数字化上的效水平，我们通过一起完善产品的A建设，产品的互通，包括共创，我们一起真正的实现企业经营管理效率的一个提升，这个是我们共同的愿景。那以上就是我基于的一些介绍了，那接下来。