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尊敬的各位老师,各位教育工作者、媒体朋友们,大家下午好。谷雨过后再无寒,人间风纷一向南。在这样美好的日子,很高兴和各位相聚云端,共同参与由腾讯云、腾讯教育和多晶联合举办的发行教育新势力2023年第二期的直播活动。我是多金资本合伙人陈阳分成荣幸担任本次会议的主持人。2023年是企业转型的关键之年,从政策方向的转变,到新赛道的布局,再到先进级人工智能产品的出现,都将推动新机构、新技术和新教育形式的产生。乘着人工智能的东风,教育行业的新的一个增长点会是什么?不同领域赛道的机构如何才能在这一轮行业变革中抓住机遇,实现转型升级呢?那么今天我们非常荣幸的邀请到了五位教育行业的领头人,来和我们分享他们对行业的见解。
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下面请允许我来向大家隆重的介绍一下我们今天的分享嘉宾。他们分别是百年育才联合创始人李中正老师,李老师可以给大家打个招呼。国家体育总局体育文化发展中心青少年体育文化培训考核专家委员会副主任张峰伟老师,张老师可以给大家打个招呼。可以看一下我们的语音,对,我看两位老师都没有发出声音,对。东风之星事业部总经理郝金老师。啊,大家好,我是郝俊,郝老师好,有奖课堂副总经理肖思琪老师。嗨,大家好,我是思琪。贾老师好,小曼助教联合创始人兼副总裁姚斌老师。杨老师。大家好,我是姚斌。
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好,非常感谢各位老师。那下面呢,我们将进入我们今天会议的主题演讲环节。百年育才是中国高考报考行业的先驱者,如今已经形成了非常成熟的业务体系,那首先我们有请百年育才联合创始人李中正老师给我们带来教育品牌连锁辅助指导的分享。那观看直播的朋友们有什么问题也可以在直播间见面做一个整体的留言,李老师分享之后呢,我们会挑一到两个问题给大家去做解答。好,李中珍老师可以打开摄像头共享屏幕。OK,好,我们确认一下现在的PPT和画面声音是不是清楚。嗯,非常清楚,好的,那我就开始我的分享啊呃,所有的教育行业的同人媒体的伙伴大家下午好啊呃,今天呢,我跟大家分享的是关于教育行业的连锁经营之道啊,那么首先呢,我想跟大家探讨的第一个话题是什么呢?
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是关于一个企业啊,在发展的不同阶段啊,不同阶段我们赚什么钱的问题,呃,虽然我们是教育行业,但是但是呢,我们还是要以盈利为一个基本的基础,是吧,所以呢,我们在讲到盈利点的设计的过程当中呢,呃,从我公司的发展历程,我总结了四个发展阶段,一般来讲呢,1.0阶段我们是卖产品卖服务啊,不管我们是做绘本,做幼儿园,还是做文化课,或是做其他的板块啊,我们把这个业务呢,叫做卖产品卖服务赚差价。卖给谁呢?卖给消费者,卖给家长是吧,那消费者呢,就是我们说对吧,TOC业务,那么一般来讲,当1.0阶段,我们做直营门店,直营校区盈利了之后,通常来讲呢,我们可能下一个考虑的问题是什么呢?能不能开出更多的门店,而这个过程当中呢,被我们称为叫做能否有复制能力,我们叫连锁复制。
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而连锁复制呢,通常有两个路径,一个路径呢叫直营连锁,另外一个路径呢叫加盟连锁,那在这儿呢,我想。跟大家探讨一下啊,直营连锁更好还是加盟连锁更好呢?不同行业可能答案也是不一样的,那就我们教育行业而言,它也分为不同的赛道和不同的板块,答案自然也是不一样的。当然从我的角度来讲呢,呃,经过这么多年,我们自己做连锁和学习连锁啊,呃,我的建议是。直营连锁呢为辅,加盟连锁为主,我最近一段时间呢,还辅导了一些项目啊,参与了一些项目,比如说在浙江东阳做街舞培训的啊,这个老师校长创始人姓于,还有呢,在上海做瑜伽培训的啊,这个老总呢姓唐,呃,他们在来跟我见面,在面对面探讨这个话题的时候呢,都不不约而同的讲到一个问题,就是我们现在已经有了多家门店了,未来我们再去开店到底怎么干,这是个非常关键的,而也是一个非常核心的问题,是吧?呃,那么为什么我说直营连锁为辅,加盟连锁为主呢?
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因为各有各的优势和弊端啊,我先讲讲直营连锁,呃,在这个目前啊,我们看消费领域,暂时先不谈教育啊,消费领域比如说我们听说过的杨国福麻辣烫是吧,6000家门店,直营店有多少家呢?只有三家是吧,我们在去年比较火的一个项目啊,这个即将上市的一个品牌叫做。叫做这个蜜雪冰城是吧,蜜雪冰城全国24000家门店,其中直营店呢,只有37家,包括我们最近一段时间看,一直以直营为主的很多项目,比如说喜茶,比如说老相机等等吧,都在开放项目,为什么呢?因为直营连锁扩张当过程过程当中啊,有几个必须面临的挑战啊,那这里边有一个就是我发现直营店。
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呃,开的越多,你会发现越看不见钱,为什么?因为我们稍微一店有钱了,开二店了,二店有钱了,开三店了,好不容易开到了八店、十店、20店,你会发现前三个店终于回本了,又要投,有一些新的投入。啊,那么第二个问题什么呢?就是直营店扩张的过程当中。对人员的依赖压力是非常大的,还有一个问题就是12334店赚钱了。呃,六七店七八店可能是微利了,十店20店反而亏了,为什么呢?因为前几个店我们老板呢,作为创始人都能够监管到,都在眼皮底下,对吧?但是呢,开的多了之后,你发现跑冒滴漏的现象就发生了,很多标准不按总部的要求执行了,对吧?很多事情我们监管不到了,那这也是直营连锁扩程当中一个问题,市面当中呢,呃,有一个说法我也再跟大家探讨一下啊,就是有一个什么说法呢。干加盟的都是骗子,这个说法对还是不对呢?啊,显然他是不对的,我说一下底层的逻辑是什么啊,啊在这呢,我跟大家讲一下我公司的发展历程,我们是12年10月12号注册公司的,最早呢,我们也是草根创业,我跟老金呢,金总啊,我们拿了10万块钱开始创办这家公司,26平办公室两个人。
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呃,开始创业,13年三月份正式开始做业务,做到一四年的七月份第一家店,我们的第一家校区盈利了,我们是做高考升学咨询的,盈利之后我们开始做沈阳,做长春、哈尔滨、天津、青岛、济南、太原、西安、郑州、石家庄、太原、聊城12个华北地区的省会城市,我们都布局了我们的直营店。那么到一五年年底的时候,我们两个有个重要的探讨。就是未来到底怎么办?我们希望未来能开2000个店。那这个时候我们就要决定了,到底开直营店还是加盟店。啊,那直营店呢,我们去呃评估了一下啊,第一个2000家店费用我们都觉得问题不大,因为我们偏轻资产,咱们做教育行业都知道,现金流也比较充裕,一个店呢,三五十万就开起来了,但是问题在于我们的店长从哪来,就是我们的校长从哪来,对吧,我们的校长,因为我们这个业务呢,属于重运营,重营销的业务,你不去在你做在这个门店里边,校区里边是没有顾客的,没有消费者来的,没有自然流量,我们要走出去推广,需要有当地的教育资源,包括我们。
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一八年啊,全年的进了100多个高中,那为什么呢?就是我们营销这个市场这个工作呢,做的比较多啊,所以呢,我们需要2000个优秀的有资源的校长。从哪来?这是个巨大的问题。第二个我每家校区呢,是一加五的编制,总部呢配服务老师,规划师,那就意味着2000个店就得需要12000人,反正我是管不过来,我和老纪说我可我自己知道,我自己半斤八两管不过来啊。因此呢,我们当时有个重要的结论就是我们不能再开直营店了,我们其实高峰期的时候呢,到一八年我们全国开了33家直营校区,除了拉萨、乌鲁木齐和银川之外,都有我们的直营店,但是呢,一八年出了个关键的问题,就是我们前12家都赚钱,而且非常赚钱,但是后边的很多校区呢,就不盈利不赚钱了,开的速度太快,复制能力没跟上。
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一八年是我最累的一年,那一年我们我直接管了800多人,说句实在话,付出了巨大的辛苦,但是呢,最后执行体系呢,发现没有我们预想当中的盈利那么好。这就是因为我们做执行扩张当中的巨大的这种管理的半径,我们最远达到了这个,呃。广州啊和深圳确实管不过来,对吧,所以我们一五年年底决定做加盟,开始我们先做了半年的试点。那因为我们一般来讲呢,做加盟连锁扩张的过程当中呢,前20家店,30家店叫跑模型,这是个关键词,跑模型,比如说我们单店盈利模型,比如我们的复制模型,就复制模型,就是我到底用托管联营开店。别人出钱我开店还是用整店特许加盟,对吧?那这个整店特许加盟类似于我们这个这个行业里边的凹凸优胜都在这么做,包括松鼠对吧?我们暂且不去评论评价他们做的好不好,但这个模式叫整建特许加盟,还有一种模式呢,叫技术输出商学院培训。
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那么这叫复制模型,再来一个叫获客模型,如何源源不断找到人对我的项目感兴趣想合作呢?再一个叫签约转化模型,我是一个一个邀约到总部参观考察,有一个标准化的动线流程,还是我开招商会呢?再来一个就帮扶管控模型,签了加盟商,不让加盟商赚钱,这是最大的不负责任,那如何帮扶,如何扶持总部的中台建设,我们讲连锁体系的小前台、强中台和大后台,对吧?那我们如何去帮扶,帮扶加盟商,总部有哪些职能部门,再一个就是如何管控他,不能打着我的品牌名义,结果呢,自己愿意怎么干怎么干,那这个事儿就别干了,对吧,最后伤害的是咱们的品牌,哎,所以呢,这些模型我们通过一五年开始决定这个事儿,我们用了半年时间做模型。
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当时我们的合作模式呢,是整店加盟,十五万一个,他们来做销售,我们来做支持,因为我们总部有庞大的讲师团队,他们把家长约过来,我们通过一场这个标准化的讲座,来完成这种这个这个家长的报名。啊,那跑了半年,但是我们服务一直没放出去,当时主要两个顾虑,第一个顾虑服务都放出去了,都学会了是吧,有可能后边就不跟我们干了,第二个顾虑什么呢?怕他们把服务做差了,因为高考升学呢,我们还是希望要对家长和学生要负责任,半年时间很难教会,对吧,所以呢,我们当时呢,就决定这个模式干到一六年的七月份。这一轮高考结束了,我跟老金呢,又重新坐下来,重新梳理和复盘了一下,啊,当时呢,我们觉得这几个模型,呃,签这个每个加盟商都赚钱,单店盈利没问题。啊,签约转化没问题,我们几个月时间就签出来十多家,然后呢,这个获客没问题,但是有一个地方出问题了,就是复制模型出问题了,就是整店加盟,我们发现一个什么问题呢?老金当时找我就说老李啊,再这么干啊,咱们公司就干成了重交付重人力资源的公司,对吧,这个咱们明年即使招到1000家。
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对吧,我们公司啊,好几千人全是干服务的,对吧,太苦太累啊,能不能稍微参考一下苹果对吧?这老金呢,就提出来能不能参考苹果,苹果你看输出品牌,输出系统,但是呢,最重的活儿交给了富士康,我们不能做富士康嘛,我们要做苹果嘛,后来呢,我们就经过探讨和思考,转变了我们的复制模型,当时呢,我们成立了一个百年育才商学院,就是交给K12文化课培训机构,如何能够做高考升学嫁接业务。啊,那么这个业务呢,模型稍微转变之后呢,我们开始去链接国内的各个城市的K12机构,那16年七月份,我从直营体系里边抽了两个人加上我。呃,我们开始正式的做商学院模式的推广,我们到一八年就做了,一共将签约了将近1000家,那么17年18年是我们公司快速发展的一年,这个两年啊,因为我们从原来做直营。
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建样板,摸模型,然后呢,把变成把经验分享给更多的培训机构,那么1718年我们高速发展,到一八年,我们的财报已经做到了,当年收入是1.86亿,去掉6600万的这个未确认收入,我们还剩1.2亿的这个已确认收入,当年的财报就一点二亿三千多万的税后净利润,直营大概将近一个亿,加盟将近一个亿,那么从那开始一七年。股改7月31号挂牌新三板,然后一八年,徐小平老师就是我们特别尊敬的这个老前辈是吧?徐小平老师呢啊,大家可以看一下啊,这个我们有一个历程,这个左上角这个照片就是11年前啊,一二年的11月份还是十月份我记不清了,我们刚创业的时候,这个右手边呢,白衬衫蓝领带,就是老金金总啊。最左手边那个呢,非常帅气的就是我啊,那第二张照片呢,就是我们1817年的八月份在北京股转中心敲钟上市的合影,然后呢,18年一月份这个右手边徐小平老师,我们三个合影是18年一月份我们在北京,在徐徐小平老师的办公室啊,那么聊了有半个小时吧,面对面的去请教对吧,这个我们行业的前辈,然后呢。
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给我们投资了2000万,按照四个亿的估值,我们出让的五个点的股份定向增发2000万,一八年的六月份啊,我们按照五个亿的估值融了5000万,一共两轮融了7000万,那随着这个公司不断发展的这个过程当中呢,我们的体量规模也来越来越扩大,那这张照片呢,实际上就是我们一七年的。第一期商学院培训,大家可以看到上面那个条幅,第一期中间那个是我旁边拿证书的就是我们的学员,后边穿衬衫的就是我们的老师啊,我们看到老师比学生还多对吧,第一期啊,第二期呢,就是这一期呢,是河南本地的濮阳,安阳,南阳对吧,新乡驻马店啊等等等等吧,来总部学习培训的,后来公司一步一步一步一步这个发展壮大,这是我们1718年的年会的时候合影啊,这是我们2018到一九年度年会的合影,这个现场就有3000多人了,有加盟商,有真哥基金的葛二爷对吧,有这个裕华资本,银行的这些行长,政府的领导等等,这是我开场。
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啊,做演讲的时候呢,最终一个合影,所以呢,我其实给大家讲我的发展历程呢,是想讲到了2.0阶段,我们开始具备了复制能力,这个阶段呢,我们卖的就不是产品和服务了,我卖的是项目,就是基于我们的产品和服务,市场有这么大的需求,大家不会干,我们来帮大家一起来干,那这个阶段我们赚什么钱呢?加盟费,假设一家我们收5万块钱加盟费,100家就是500万品牌使用费是每年加盟商跟我们续约的过程当中交的钱,呃,假设一家是一年2万,我们有。假设有100家吧,那就是200万,每年都能收的钱,还有一个是保证金,不是我们的利润,但是它确实我们的现金流对吧?再一个呢,就是我们的啊,上游的供应体系,比如说我们的全国的这些加盟商,我们现在目前为止一八年开始升整店,因为商学院呢,它有个弊端,就是后边不好管控,他跟你不一条心,后来我们就生整店,目前为止全国有400多个店在叫校区啊,我就说店说喜欢了啊,因为我们我除了指导教育行业之外,还知道很多其他的消费领域,也投了一些消费领域的品牌,所以我们就讲门店,大家就把它等于校区就行了,那么呃,你像我们全国400个校区都总部统一给我们买我们的测评系统,我们的数据分析系统等等,还有我们总部的讲师来采购我们的课程啊,那这就是我们2.0阶段,当然呢,其实还可以卖一个什么呢,叫做。
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城市代理费,比如说这个城市他他他包下来了,假设呃,浙江的嘉兴他包下来了,然后呢,这个嘉兴的招商他来负责,运营总部来负责。后边呢,跟他分持续的这个运营利润,那这个阶段呢,我们发现我们的盈利点开始多了,我们的盈利模型开始扩大了,然后呢,我们的这个盈利空间也大了,那么到3.0阶段呢,就是to ss呢,就supply,就上游嘛,那这个时候呢,我们就上游,有没有相应的能够持续不断的给我们的所有的校区输出的比我们的教材,比如我们的这个教具,我们的设备,我现在呢,有一个我的学员在马来西亚,在吉隆坡,他就是做小孩的思维训练。
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在吉隆,在马来西亚当地第一没双减第二呢?三分之一半吧,是华人对教育的认可程度和重视程度,跟咱国内是一样的,所以这个项目他就很好,那他未来赚什么钱呢?就是他的教材、课程,包括它的研学,那这个时候呢,我们开始有渠道管道收益了,就是我们已经建了这么多的渠道,并且稳定的跟我们合作,那当我们研发了一款好产品,我们就可以把这款产品放到我们这几百家店当中,很快就做出来成绩了。那当然,前提是我们的加盟店,加盟校区管控的非趁,所以你看我前几天有一个上海做瑜伽的唐总,他来。
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呃,我就跟他讲,给他做规划嘛,我说你的单店模型啊,只做瑜伽培训,不漂亮不性感,就是能不能加个什么东西,比如你能不能加街舞。他说诶老,他说老师这个我已经做到了,他确实是这边家长学瑜伽,那边孩子学街舞。我说你未来能不能加研学,比如说你所有做瑜伽的这些学员们,能不能去印度来一次这个灵修,来一次这种研学,对吧,请一些啊这个。呃,比较有。行业有影响力代表性的老师给大家讲讲课,那这种产品只要你研发,但你别对缝啊,你一定自己做,只要你研发出来了,假设你有100个瑜伽馆。那你是不是很快的就把业绩做出来,一个瑜伽馆给你贡献三个客户,是不是300个,跟你自己开单店完全不是一个体量,不是一套玩法,这就是我们说的S端,上游的供应端赚利差,那第4.0阶段呢,叫to I叫investment,就是投资机构,那这个时候就赚资本的钱了,那就三种形式,第一种形式我们可以做VCPE,对吧?那这个阶段我们融资就像我们拿整个基金的投资是一样的,对吧?那么一种呢,叫定向增发,假设我们公司十个亿的估值,出让十个点的股份,融一个亿,这个是定向增发呢,就进到公司了,交完企业所得税,剩下的钱投研发,投渠道,投品牌、投技术。
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是吧?投我们的管理系统,那另外一种形式叫老股转让,这十个点我卖给投资机构,那么这个一个亿呢,就进到股东的账上了,交完个人所得税就是你的个人收益了,那卖股份显然比卖产品和服务要赚的更多一些,是吧?我说的比较直接,简单而粗暴啊,就直接讲赚钱的事儿了,对吧?咱们呢,做教育行业的同仁呢,谈钱咱们也不丢脸,对吧?因为我们越盈利越赚钱,我们才能把产品投入更多的研发,找到更好的人才,是吧?好了,那当然呢,还有一种方式呢,就是跟资本并购,对吧?咱们这个行业里边我不提具体人物了啊。
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也是我们这个基金的一个LP,前年他把公司卖给了一家A股上市公司,卖了四个亿,做那个小孩的。培训的我不提具体名字了啊,然后呢。呃,一半现金,一半上市公司股票,也算是带着兄弟们团队创业成功拿到资本变现了,所以这是并购,还有一种形式就独立上市到二级市场,那这个呢,就是咱们行业里边类似于这个这个这个商云龙老师对吧,类似于陈耀东老师等等,包括我们在早期的俞敏洪老师带着你看徐小平老师是九四年回国嘛,到了零四年就在美股上市了,变现40个亿,然后成立真格基金,徐小平老师,王强老师,俞敏洪老师,王公权老师等等一起来做这个,呃,正格基金的LP,这就是我们讲的就是独立上市,当然呢,目前看。呃,国内的资本市场呢,对教育行业呢,会有一定的这种啊谨慎的态度,但并不代表我们拿不到钱,也并不代表我们做不了资本,那也看我们是具体哪个赛道,总之呢,我们讲的是四个发展阶段和四种盈利模型,在不同的阶段我们分别赚什么钱,在这儿呢,我想特殊的强调一点,因为时间有限,我再强调一点就是教育培训行业。
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特别适合走托管联营式的合作模式,那么在托管联营当中做的比较好的典型代表是谁呢?海澜之家、名创优品,他们都是6000家店,6000家店。每个店是200万,都是加盟商来出,加盟商出200万,他是乙方,没有任何经营权,甲方呢,就是海澜之家,他派驻店长,派驻员工,用直营的管控啊,供应商,供应链,品控,品牌、产品,销售服务,员工都是甲方出的,那么丙方是谁呢?丙方就是个店长,甲乙丙三方责权率提前约束好,乙方没有任何的经营权限。那么采用次日算账的方式,今天收了1万,明天4000,就打给加盟商,加盟商就不用干活,然后拿着钱付员工工资、水电税费、杂费。
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啊,汉庭,如家,万达希尔顿都是这么干的,教育培训行业呢,比较适合做托管联营,那托管联营呢。就是刚才我讲的,呃,要么依赖人,要么依赖钱,开一个店100万,那这种情况都靠直营店狠狠压资金的,那可以考虑托管联营,如果说人很难复制,都是总部派人,那这个时候也适合托管联营。所以前几天在浙江东阳做街舞培训的那个于老师,我就跟他讲,我说你们在本地,你现在六家直营店有没有家长问你能不能我出钱也开个店,但是我没时间管,当副业。太能了,对吧?总部可以做店长的这种输出,校长的输出,然后你来出钱开店嘛,那这个呢,在店长裂变这块是个问题,因为如果你的店有人出钱开了,但是也没人管,就有问题,这个呢,建议大家参考喜家德水饺的35820店长裂变模式,当然也可以参考类似于海底捞啊,海底捞的所有店长,海底捞一个优秀店长一年能赚100多万,为啥?
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因为第一个他在店里边儿是合伙人身份,是有干股深股分红的,第二他培养的徒弟,我们讲培养这个教会徒弟饿死师傅,他为啥愿意培养徒弟呢?因为徒弟的。还有分红,他培养十个徒弟,十个店都他都有分红,徒弟培养徒孙,他还有分红,所以呢,他就非常愿意培养徒弟,培养店长,裂变有一一个一横一纵横呢,就是我们指的是一元。我们通过店长裂变机制,让他有意愿,重呢就是指能力,我们通过总部建商学院,建店长标准化体系,缩短培店长的培养周期,那如果这个模式大家能走通,至少他是直营管理,但是呢,合伙。就是相当于别人出钱嘛,合伙经营啊,所有的管理都在我们手里边,未来在考虑去做整店的加盟复制啊,大概的我们体量就是这样的一个规划,好吧,因为时间有限啊,咱们的工作人员老师也提醒我了,所以呢,没有办法在做更多的分享了,如果呢,大家感兴趣,我们后边呢再找机会深入的交流,好吧,这就是我们讲的叫连锁复制之道,今天还没有讲数,没讲方法,有机会的话呢,我们再一起来探讨和分享好吧。
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感谢大家啊,我就分享到这儿,谢谢。好,感谢李总的分享,李总您请留步,对,由于时间的关系啊,就是有几个问题,那我们就先挑一个来去做沟通啊,就是嗯,问到就是说我们百年育才呀,是最早入局这个高考报考行业的机构之一啊,咱们也是从零做起,现在也是深耕了多年,但是现在的话,越来越多的机构也都入局了这个赛道。咱们这块就是有核心的一个布局和规划呢,然后对这个行业的一个看法,你也分享一下,谢谢,嗯,好的,呃,是这样的,这个我们2012年开始从事这个行业的时候呢,说实话啊,呃,这个行业还没有变,没有产业化,大多数的表现形式呢,就是当地有一个老师,然后呢,每年指导二三十个学生,收点礼物就就行了,呃,我们算是比较早期的把它产业化,公司化,最开始的时候很多人说高考志愿填报还能收钱吗?啊,那实际上呢,我们专业的人做高考升学咨询,跟班主任做,他还是不是一个做法,对吧,班主任更多的还是文化课上。
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孩子的心理辅疏导上,而我们更多的是生涯规划啊,专业的选择,升学的不同的升学路径的规划和指导啊,那么从一二年开始做呢,我一直呢,带着一个什么样的一个心愿呢?就是当时徐小平老师投资的时候也说,因为他这个徐老师当时在斯坦福嘛,他说美国的大学生啊,选课最多的就叫生涯规划,中国没有,所以呢,徐小平老师当时跟我跟金总说,你俩呀,好好干,不上市我都投你们啊,所以呢,这个我们一直带着希望把这个生涯规划教育普及给更多的高中生。啊,甚至更多的年轻的家长啊,带着这样的使命来做这个事儿,当然呢。呃,早期的发展呢,我一直跟很多文化课培训机构讲,就是做生意,即使我们做教育培训行业也是做生意嘛,那做生意呢,就是我们讲叫供小于求的时候就好干,供大于求不管什么生意都不好干,所以呢,我们这个事儿呢,在前几年属于供小于求,发展速度也比较快,因为有了一定的成绩呢,我们也复盘和反思总结,跟运气有很大的关系啊,刚好我们踩队的行业的发展的红利啊,那现在呢,我们明显看到啊,有很多的加盟商已经跟我们七年六年。
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啊,三年五年很多跟我们很长时间,为什么大家不脱离这个体系呢。啊,我总结了几个点啊,第一个点就是这个品牌就很重要,因为品牌你看我们同样在某一个城市,如果家长选择高考升学咨询,那A选择选百年育才,我们干了11年,全国400个整店,然后新三板挂牌上市。啊,我们还有股票代码,我们还有徐小平老师投资啊,那当然我们比较贵一些啊,那么还有一个品牌呢,可能当地的一个机构俩老师啊,高高考升学就这一次,对吧,选哪个是吧,所以呢,品牌就很重要啊,那除了品牌之外呢,我们叫品牌化,第二个呢叫标准化,我们的业务尽量要标准,不然的话呢,AA校区和B校区用两种咨询的方法,很可能导致的这个呃,咨询的结果就不同,那么第三个呢,叫科技化,我们呢公司呢,现在呢,大量的每年的费用投入到我们的系统研发,数据建设当中,包括我们还成还做了一个人工智能机器人。
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啊,跟这个人去比,谁填志愿最快,最专业啊,这是科技化啊,再来一个呢,就资本化,那当然呢,现在我们在教育行业谈资本化呢,可能稍微有一点点难度了,但是我们过去呢,拿到了资本化的一个红利那。呃,这几个化是我们最近几年发展当中呢,一直在坚持做的事儿,从目前来讲的话呢,我们还有一个就是规寞,因为规寞呢,任何业务如果能乘以十,能乘以100,这个时候叫规模经济,如果这事不能乘以十,不能乘以100,叫规模不经济,所以呢,我们发现当体量大了,规模大了,我们具举个一个细节啊,我们山东呢,有具体数量我记不清了,应该也有个六七十个,七八十个校区啊。
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所有校区整体在齐鲁晚报打一整版广告,每个校区稍微分摊点费用就低很多,我只是拿这个例子不一定恰当,但规寞能给我们带来很大的这种成本优势和品牌优势啊,以及推广优势,所以呢,我们这是一个,第二个呢,我们今年呢也做了一些渠道建设的优化,我们过去呢是一个城市授权一家,那么从今去年年底开始呢,我们改成了叫校区合伙人,一个校区一个合伙人,一个合伙人呢跟我们总部呢,通过标准化的培训,训练输出之后,就能承担一个高中的业务体量,成本低,利润高,同时呢交付难度不大,然后总部呢,做好所有的后台的建设。啊,我们发现这个发展速度啊,从去年年底开始改变之后,到现在为止发展速度非常快啊,所以这是一个我们的体会吧,啊也跟大家做个分享。
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好的,那非常感谢,就是李总对我们这个问题的解答,好,那您这边就可以就是关闭视频,我们进行下一位嘉宾,好,谢谢谢谢谢谢好谢谢李老师好的。再见。啊,非常感谢李老师的一个精彩解答,那2021年的话,我们国家体育总总局印发了十四五体育发展规划。为青少年体育培训行业带来了极佳的发展机遇,同时呢也意味着更强的一个监管和考核。接下来的话,我们有请国家体育总局体育委员发展中心青少年体育文化培训考核专家委员会副主任张丰伟老师给我们带来从国家青少体培考核资源谈青少年体育培训发展和前景的主题分享。好,张老师。嗯,您这边可以共享屏幕,谢谢,好的。
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好刚啊。哎,张老师您这边有什么问题吗。呃,现在有有看到这个屏幕吗。啊,没有,哎,可以了啊,现在可以了哈,好的,嗯,您开始,嗯啊好,现在开始啊,首先呢,非常感谢哈,我们今天的活动的主办方,呃,邀请我给大家做这个青少年体育方面的分享啊,那我本人今天的身份呢,就比较超然啊,那我是首先呢,是国家体育总局体育文化发展中心,那新近开展的青少年体育文化培训综合考核这个项目也是全国的这个一个活动的专家委员会的副主任哈,那我不是一个公司啊,也不负责推广的义务,所以在这里呢,就是有这样的一个机缘给大家来做相关的政策哈,还有这样的一些资源项目的一些介绍。
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啊,那今天我们的分享呢,从几个部分啊,那第一个部分呢,就是我们中国青少年体培的现状哈,第二个部分呢,就是国家青少体培的政策,第三呢,就是关于呢,今天给大家呃分享的这个国家体育总局哈,青少年体育培训的呃,考核的这样的一个这样的一个项目和活动哈,那最后呢,给大家做一个未来的期许和展望。
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呃,首先呢,中国青少年的体培的现状呢,我想大家都非常的清晰哈,在这个我们国家呢,2018年首先对学前教育啊进行了这个。进行了这个普惠制改革以后啊,又到后来呢,又对啊到后来呢,又对这个呃。教育的这个双减政策哈,所以说真正的我们很多从事教育的行业和公司,呃,面临转型的问题,还有何去何从的问题,所以至于呢,在2020年的这个到年底下半年就双减之后哈,到这个20223年初啊,短短的甚至不到一年的时间呢,以国家工商的资料注册呢,涌现出来五到六万多家的这个呃,体育教育培训机构出来啊,这个现状是非常的惊人,因为中国学前教育呃,大约接近20年的时间啊,也仅仅的从几万家呃做到了20多万家啊,然后呢,20年等于增长了十几万家,但是呢,这个教育双减之后呢,这个不到一年的时间,一下子这个体育教育培训机构涌现出来了,这个5万多家啊啊,那另外一个呢,就是在疫情期间。
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即使在疫情期间,2022年呢,中国青少年体育培训机构啊,增长了,达到了70%的增长啊,所以说我们能看到这个样的一个铁培现状哈,那是非常的迅猛,而且到呃今天啊,那我和这个国内的最大的这个铁培连锁机构的,呃,一个总负责人啊,今天上午我们在交流,他们还讲到说每一个月的,呃,这个加盟啊,还有这样的一个托管啊,刚才李总讲到这种模式的,他们都取得了很满意的发展哈,这个是非常难见的哈,因为在当前的情况下,第二个呢,就是所有的中国青少铁皮机构呢,经过疫情期间,大家众所周知的原因哈,也是劫后余生啊,重新出发啊,而且呢,呃,在当前呢,也面临着就是大家知道就是为了孩子的健康考虑啊,那这个呃这个嗯,不希望剧烈运动的情况之下啊,所以他们也在重新盘。
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这那同时第三点呢,呃,我可以非常负责任的说,青少年体育培训机构啊,是当前呢,这个非常好的一个呃赛道啊,在创业哈,转型投入当中,那同时呢,最好的机遇还在后面,这样的原因是因为说在这个前一年哈,呃国务院在这个关于体育的这一块的记者招待会上啊,教育部当时他的领导负责人讲过,就是除了全国的体育中考啊,然后呢,这个考体育加分啊,然后有很多省达到了100分啊,满分以外,那还在积极的规划体育进高考啊,那所以说呢,呃,你在中国很难找到一个第一呢,有有国家的强烈的呃政策风口的这样的一个赛道,第二呢,还允许你做产业化经营的赛道,第三呢,还可以啊,进行资本化的赛道啊,第四呢,更重要的是,真正的。
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利国利民啊,有利于孩子青少年的身体健康,包括心理健康啊,全面发展的这样的一个赛道和我我我想这是呃原因的所在。那国家的青少年体围政策呢,可以说呢,从啊20大啊,然后习总书记讲哈,就是要要重视青少年体育发展啊,这是原话哈,一直到体育法上啊,对于青少年体育的发展一级呢啊,自从2018年哈,然后开始可以说每隔几个月国家就有迅猛的政策,然后推出来,从来没有见到一个这样的,呃,行业得到这样的一些政策的支持啊,我们可以扫一眼啊,因为今天时间的原因啊。
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所以大家看国家呢,关于体育文化的这样项目的支持呢,一个是一八年哈七部委总体育总局,教育部,哈中央文明办等,发改委青少年体育活动促进的计划啊,加强青少年体育文化教育啊,广泛开展青少年体育活动,到一九年全国建设纲要啊,然后丰富体育运动项目文化建设等等啊,可以说一看到20年9月啊。国家体育总局教育部提交融合啊,二一年体育总局十四五体育发展规划就更详细了啊,对于这一块,那就到呃二二年啊1月27号,国家体育总局青少年体育俱乐部的呃,基本要求一直到二二年的七月到今年的1月1号啊,体育法最新修订版第三章特别规定了青少年和学校体育教育啊,可以非常的清晰的看到,对,那另外一个呢,就是我们还能看到呢,就是这个。
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嗯,国家关于考级,青少年的考级政策也是啊,这个力度也是非常之巨大的啊,从刚才的也是从刚才的政策当中,我们看到青少年七部委的活动促进计划里叫强化青少年运动技能培训,研究建立青少年运动技能等级评定标准啊,在国务院的全国建设纲要里落实全民,建立面向全民的体育运动水平等级标准和评定体系,这就不止是青少年的了啊,含成人的考级啊在内,运动等级还有呢,这个体育总局和教育部要教育体育部门为在校学生的运动水平等级认证制度制定统一标准并共同评定啊。21年十四五体育发展规划,国家体育总局的叫举办运动项目业余联赛,研制并推广体育运动水平等级评定标准。
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啊,普及项目文化,扩大项目人口,对,而且专门就体育运动水平等级列了一个工程,大家注意,这是国家体育总局啊,也是我们国家体育的最高管理部门啊,在十四五体育发展规划里,专门就体育运动水平等级成立了一个工程啊,那在22年1月的这个青少年体育俱乐部的呃,基本要求征求意见版里面提出了课程专业认证啊,同时呢,提到了培训证书,其中培训证书的颁发单位应该为省级函体育行政部门啊,一级单项体育协会,其次是单项体育协会啊,然后呢,颁发的证书等等吧,很多很多啊,包括呢,全国人大常委会的这个体育法当中哈,都有一些相应的体现,对啊,这是相关的政策哈,那呃,第三个呢,就是关于今天给大家啊分享哈,因为我因为这个机缘的原因哈,也是领导们的信任哈,也非常感谢,然后呢,这样的,所以说。
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带来了这个这样的项目,体育文化的概念的推广啊,体育文化不止大家理解的精神文化,它也含了行为文化,就是体育运动啊,技术规范等等,那国家体育总局体育文化发展中心呢,是国家体育总局的一级直属事业单位啊,然后呢,它是作为国家唯一负责指导协调推进全国体育文化工作的主管单位啊。那。青少年的体育文化培训综合考核的项目呢,就是中心的从主管体育文化工作的职能出发,为推动青少年的弘扬中华体育精神,培育中华体育文化,通过科学分阶段的体育文化的培训,以及综合的考核标准和考核,同时鼓励这个青少年呢做体育文化的创作,以及呢通过创作呢,争做体育文化小使者,小记者哈,然后呢给呃通过培训的这个青少年们的体育运动,无论你是篮球体能啊,游泳,乒乓球等等来给颁发这个有国家体育总局体育文化分呃分化这个文化中心啊,然后盖章的啊证书专用章的这样的证书,我们下面可以看到哈,总共有四大体系啊,一个呢就是呃青少年体育文化的培训的综合考核,就线上线下的形式,在全国呢,通过呃,各个体育的机构,体育的培训机构或公司来申请获得授权考点。
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啊,题二呢,就是还设了专门的科研课题啊,那很多公司可以申请国家体育总局的科研课题啊,还有一个呢,就是体育文化小使者和体育小记者的选拔活动啊,有很多的体育机构里面有几百个孩子,有很多有多才多艺的孩子们,他们应该成为呢,同龄者的一个引领啊,这个同龄的小朋友的引领者和带动者啊,体育文化的宣传者,所以有这样的选拔活动啊,都是由国家体育总局体育文化发展中心啊来发起的活动并进行啊证书正向的一些激励啊,然后同时呢,在每年年底呢,会召开青少年体育文化培训的大会,对一些表现优秀的机构啊,或者优秀的这个学员啊做一些表彰啊。
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那我们可以看到呢,就是呃,这个是给孩子发的证书的样本,这上面有样本哈,大家可以看到哈,那有这样活动的名称啊,孩子的信息啊,国家体育总局体育化发展中心监制啊,然后培训考核的内容,比如说篮球,然后运动技能与文化啊,就就要打破那种只是给孩子机械的机械的做培训啊,然后要综合的啊,然后呢,既有运动技能啊,又有这个篮球的文化,因为我们非常清晰的讲到哈,呃,青少年在参加体育活动培训的时候呢,其实对他们常常的一生来讲啊,只是很短暂的一阵子,但是呢,植入了这个在体育运动的基础上,植入了体育文化的这样综合的一个热爱,对他的影响是一辈子甚至一辈子哈,那考核的结果达标,考核的水平三阶哈,总共呢是一至九阶,有证书的编号,发证的时间哈,还有这样的单位哈,总局单位落款,那这个呢是考评员证。
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啊,体培机构呢,才要的这样相关的这个考取考评员,对孩子才有资格进行考评啊,那同时呢,呃,我们呢,也可以看到呢,就是对于参积极参与总局的这样的这个活动的考核的机构啊这种呢,像第一个呢,江苏省培训考核中心,那就是江苏省的整个的呃,这个这个这个这个总负责的代理这样的这样的机构公司啊像这个呢,就是一些品牌的,这个就是国内最大的这个这个体培呃,连锁青少年机构的啊这样的品牌的,呃,这个合作代理公司的,向下呢,一个是考核基地,培训考核基地,一个是培训考核机构,这个是具体的有体育机构的这样的一个认证,这样呢一个支持是非常难得的哈,大家知道现在你的机构如果单做,像刚才我听到李总讲哈,你单做民营的这个加盟费都要十几万哈,但是国家的项目是不能收你,收你这种品牌费的。
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你要符合标准申请啊,积极的带领小朋友们呢,来参加这些体育文化的活动啊,参加这个体育文化的培训和考核,既给咱们的机构背书,但同时又不能商业化的收你的这样的这个品牌背书的费用,只要是把这个小朋友们发展起来就可以,这个可以看到就是官方的项目,呃和这个纯私营的这个这个商业的项目,它的这个在社会价值导向性上还是要背负政府的任务的啊,那关于未来的展望呢,就是中国青少年体育的美好未来呢,我个人认为是刚刚开始啊,那第一个呢,就是我们本身作为家长,我们也见证了国家呢,在呃这个习总书记的这样的号召和引领下,呃,推动青少年体育之前是怎么样的样子啊,那孩子们都一直忙于这样的学习啊,内卷,然后呢,他们的健康啊,身体健康,心理健康都受到很大的影响啊,那我们也。
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同时看到了国家在这几年刚才大量的政策的推动之下,尤其体进中考的这样的这个推动下,包括很快啊,我们相信体育进高考的推动下,整个的家长导向们,让孩子们更多的从这个书本上,从电脑上,从课桌上到了这样的空间,到了田野啊,到了这样的运动当中,我们相信他非常的好。同时呢,对中国青少年体育产业呢,我们也刚才讲了,很难见到一个产业是受国家的体育的这个国家的这个从上到下的政策的支持啊和推动,甚至纳入了举国的考试体系啊来支持的,还能允许进行商业化运作的,还能允许进行资本化运作的,我想。
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这样说中国青少年体育的美好未来才刚刚开始是可以的啊,那呃同时呢,因为这是一个呃官方性的项目啊,大家有兴趣的话可以加他们的老师,因为我本人是专家啊,我不是商业的这个什么公司的人呢,或者推广哈啊非常荣幸啊,参与了这样的项目啊,希望能做一些啊,利国利民推动这个这个青少年体育发展的事情啊,谢谢啊。好,非常感谢张峰伟老师啊,从这个中国青少体培现状啊,政策、资源和掌握四个方面给我们带来这样精彩的分享,我个人也是受益良多啊,就是张老师您等一下有个问题想向你请教一下,是关于这个培训监管方面的,就是说在政策的支持下,青少年体育培训机构数量在近几年呈一个爆发式的增长。在这个小微规模,机构占大多数,市场集中度也不高,教育质量的话也是良莠不齐的,那从咱国家的角度,就如何家庭青少年体育培训行业的一个日常监管呢,请您做一下分享,谢谢啊好,谢谢。呃监管呢从几个角度方面哈,第一个从这个行政管理的方面呢,因为前段时间的13部委颁发了这个非学科机构的管理,呃,大家我相信都看到了,我在这里不占用宝贵的时间了哈,但刚才呢,我们活动的主持人提到了,就是说在专业方面啊,在很多方面我来呃做一下补充说明,第一个呢,在国家体育总局应该今年会很快发出一个青少年体育俱乐部的呃管理办法,那这个办法呢,在去年的呃,春天也是这个时候,已经颁发了这个意见的实验稿,其中呢,在专业方面呢,提到了几点,第一点,所有青少年体育培训机构,俱乐部的课程必须要通过。
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专业的认证啊,这个是非常有,呃这个开创性的前所未有的啊,就是过去你机构的课程,你可能是加盟了某一个品牌,你可能是自己的研发,甚至有有个别的是这种拼凑啊,那你就自己干就是好了,那没关系,用市场来说你好坏,但是呢,这个呃,总局的这个政策是要求你必须经过专业课程认证的啊,那我想呢,这也是为什么刚才讲就是说呃,国家体育总局体育文化发展中心青少年体育文化培训考核这样的一个项目和活动,它本身也有科研的课题,其实给这些提供的提供了这样的一个认证的官方的认证渠道啊,同时呢,给提供了一个修改的这样的机会啊,和和获得背书的机会,对,那第二个呢,就是关于青少年,呃,很多家长面临的一个问题就是我的孩子到底学的怎么样啊,学的怎么样的话呢,呃,基本上就会通过一些考核,过去都叫考级,当然我们也看到了。
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刚才国家出现了很多考级政策,但是实实在在的讲到现在国家体育总局没有一个单位能发在国家体育总局字样的啊,这样的证书啊,没有,所以说呢啊,即使我刚才给大家讲的国家体育总局体育文化发展中心的这个项目,它也是第一个,然后出来了对一到九阶的这样的一个,而且是非常好的把体育运动技能和体育文化精神融合为一体的啊,这样的,而且还带了文化的小使者,小记者这种立体性的这样的活动的一个支持,所以我是觉得非常难得的一个机会啊,啊非常巧,因为这个项目刚刚两天才才才才成立下来,那就是非常巧,可能再早几天做这样的活动,我是没法去这个给大家分享的啊,所以我想大家国家呢,就是大家能看到国家这方面的重视度是越来越高了,那最后一点呢,就是给大家提醒一下,就是时代已经变了啊,过去的时代呢,是。
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我们不招惹谁,我们躲着政府走啊,我们自己闷声发大财啊,但是很明显啊,经过这个这两年的政策,大家已经看到了,只有积极的拥抱啊,这个政策只有积极的拥抱政府啊,然后呢,才能呢啊去寻找更多的资源和机会啊,然后呢,这个呃,他。
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政府的这个政策和资源呢,它是一把刀啊,你可以用来呢,更好的发展啊,帮助孩子和家长,但如果你远离他,那可能就会被用好,他的这个这个很多呢,你就缺少了你的一些竞争力和帮助和助力啊,谢谢活动主持人啊,好感谢张博伟老师解答的特别好呀,尤其是最后几句总结的特别好,对,然后对你这边就其实还有几个问题啊,但是由于时间的关系,那我们就私下,然后再向呃张老师这边请教,给大家去做解答,好吧,好,谢谢,谢谢,谢谢你嗯。好,那我们就进行下一个就是嘉宾的一个分享,那东风之星是中国学前思文教育的开拓者,在成立之初就明确走创新发展之路,打造一流的前瞻性课程,面临政策和市场的一个供需电话,学前教育机构应如何应对?
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那下面让我们有请东风之星的事业部总经理郝金老师,给我们带来学前教育创业周期的时间窗口在哪儿的主题分享。好,好老师。嗯,好呃,大家好,呃,首先感谢一下主办方,然后对东方之星的这个邀邀请哈,也非常感谢啊,非常这个刚才方向阳诚挚的一个对非东方之星的一个这个介绍,所以我今天在正式开始之前呢。呃呃,稍微的画一些这个篇幅,然后来介绍一下这个东方之星,因为过去的时候有一些人提到东方之星就会觉得是一家相对来讲啊,比较低调的公司啊,尤其是集中于我们专门聚焦于做呃To B业务的时候啊,可能不像做TOC的这公司知名度那么高啊,所以我稍微花一分钟的时间介绍一下登上之星。
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东方之星嗯,成立于1995年,呃,到现在呢,我们还有17天的这个时间哈,就马上迎来我们满28周岁的这个生日,然后公司呢,正在筹备30周年的这个纪念活动,所以一个将近30年的一家这个企业,我想呢,也基本上就是呃,一个教育行业的一个这个啊见证者啊,但即便是这样啊,东方之星从95年一成立的时候啊,我们其实就是开张名义特别明确的,然后就提出了要做呃思维教育啊,呃,这个思维教育其实。我再来。我们先大家呃可能相对会比较熟悉啊,如果我们的这个时间要倒回到呃30年前,其实还完全是一个呃新的这个事物,呃到现在我的这个老板,嗯,然后呃,我们的董事长说要是评价东方之星给这个行业,给中国教育做了什么样的贡献呢?他会讲一个特别具体的一个例子啊,呃中国饮呃中国饮料王老吉啊,大家其实都相对会比较了解。
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他说东方之星有点像呃中国教育的这个王老吉啊,此话怎讲的哈,是因为王老吉的出现,让更多的中国人在喝饮料的时候啊,突然有了一种新的选择,一个新的品类是凉茶啊,那正是中国教育中,正是因为东方之星的这个出现,让所有这个教育者在开展优质教育的时候,同时又有了一个新的一个选择啊,就是可以选择进行思维教育,那当然发展到现在,思维教育也是越来越被呃更多的这个教育者和家长所认可了啊,这是和东方之星在30年前的这个坚持也是离不开的啊,那同样作为一个30年,将近30年的一个公司,我们也保持了几个记录啊,这个记录至今应该还是呃保持。
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首先呢,就是呃单品课程的销售规模啊,我们呃思维游戏课程九五年推出到现在也是将近30年的一个时间,我们现在销单品啊课程的销售规模就是在幼儿园体系内啊,将近两个亿啊,我想这也是基本上是这个行业的一个天花板啊,所以我们现在30年的时间服务着1万多家幼儿园啊,然后22家呃区域服务中心啊,所以这也是和东方之星在呃教育内容持之以恒的这个专业创新也是离不开的啊,在我这次呃介绍的后面。
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面对挑战的时候,我们做的一些,呃,转型的一些这种思考。我今天呃分享的这个主题啊,是这个,因为我看了一下主办方的这个介绍哈,我们基本上都是在围绕啊挑战机遇啊,讨论的都是比如说政策方向啊,人工智能啊,但是我想所有作为学前教育的这个企业和同行来讲,现在其实大家最关心的一个问题哈,或者是说我们内心中会觉得最恐慌最大的一个挑战,反而可能不是说前面说的这个两项,而是呢,是人口问题啊,新生人口下降,出生率下降带来的这种挑战,嗯,我想可能也是跟我们这个行业有关系啊,比如说前面两位老师,然后谈的都是K12啊,然后或者是后面还有一些这种职业教育,那对于学前教育,他的这个年龄段最靠前的,有可能我们是那个最先感知到啊,人口下降带来的这种冲击,所以我今天这个话题其实是一个很大的一个话题哈,穿越周期。
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啊,怎么去穿越现在的面临的一个这个周期的一个问题,但是我今天因为时间的关系呢,啊,我打算以一个比较小的一个这个维度啊,从人口的问题,然后我们去看我们穿越周期,尤其是对于穿越周期的这个重要的时间节点在哪发生啊,我们是否然后能够去看清这个时间节点发生的那个那个时刻啊,所以我今天大概的这个观点和主题是源自源自来此,呃,大概的内容呢,基本上也呃以是具体的数据为主啊,因为大家都在谈。呃,出生人口下降啊,然后这些的时候其实也都是一个司空见惯,倒并不是说啊,是今天我们在交流会上,然后大家刚刚意识到的这个问题,但是我在这里其实想跟大家去强调一种新的观点,也就是说这种的变化啊,尤其是人口下降,大家自然而然会想到的,其实是这个学前教育的供求关系发生了变化,那它发生变化的这个程度是什么呢?我们现在愿意用一个来去形容啊,它是逆转,这个逆转呢,我想这个词用起来其实也并不算是夸张,然后只是形容它的剧烈程度,然后他对这个行业正在发生翻天覆地变化的呃,一种描述啊,那我们认为随着人口的这。
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这种下降呢,是学前教育的这种供供求关系已经发生了完全的这种逆转啊,我们过去所熟悉的这个一员难求啊,然后甚至要花赞助费,然后入园这件事儿哈,就已经成为历史了,那我们看看未来啊,大概是怎么样的,在今年年初的时候,我想大家其实还都是有记忆的啊,就是说呃,在年初国家统计局发布了一组数据啊,各大媒体其实都以头条的这个形式,然后再发布,其中有一点说中国首次新中国首次出现了人口。
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格局的时候,然后国家做的一个人口发展的一个呃预测的一个趋势图,其实从呃在几年前做的这个嗯预测的趋势图中来看,其实出现这个负增长大概发生在二七年到三零年这个期间啊,但是事实上啊,之所以能引起更多的人的这个关注,这条新闻,其实你会发现呃,中国在出生人口规模下降,这些问题比我们想象中的还要严峻,然后它发生的这个速度哈,然后会比我们想象的还要快啊,时间至少也是提前了这个呃五年的这个时间啊。
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嗯,大家都知道未来我们会面临着这个人口整体人口下降的这样一些这种挑战,我下面呢,会用一些这种具体的数据给大家呈现一下,比较具体直观的感受一下啊,就是真正到了人口大规模的减少了之后,学前教育行业将会面临哪些问题呢?会出现哪些啊这个变化的啊,首先呢,我先拿一组数据,是在于儿童的这个数据哈,呃,左边的一组呢,是2021年刚,呃,去年年底刚刚发布的哈,呃,教育部发布的数据,我们现在的在员的数量是二一年是4800万人。啊,2035年预估是什么呢?有两个,呃,预估的数据一个是相对乐观,一个相对更保守一些哈,是在2400万到3164万,这大概是什么呢?这大概是说。
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他可能要锐减2000万啊,到2035年,然后在园儿童的数量啊,要锐减到2000万,其实是接近50%的一个这种减少。那下面再看呃两组数据,一组同样也是对比2021年和2035年,说我们在那个未来,我们要终将面对的那个未来,然后学前教育行业要怎么样呢?由19万家城镇的幼儿园数量,因为我们知道我们现在大部分无论是公办园还是民办园,幼儿园的主体其实都是布局在城镇的啊,城镇幼儿园的数量由呃19.63万,然后减少到啊10.5万。乡村9.85万减少到7.6万家,有可能它减少的更多,比如说中国城镇化的这样的一个发展。啊,在这块啊,其实大家看完了之后啊,就是说诶,这其实这种发生的一些这种变化啊,也是我们之前所遇到的,我今天其实是想引发大家有一个这种新的思考,是说呃,发生这样,大家嗯比较怎么样,惨淡的一个这个未来哈,或者是呃,让大家不太想看到的一个这个未来是在2035年才会发生吗?所以我们带着这个问题,我们再往下再去看一组数据。
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我们再看一组数据啊,这是第七次人口普查得出来的一个预测数据,其实我呃做了一个这个示意图。因为刚才给大家去做示例的时候啊,基本用的是2035年的数据,然后去做啊比对,但是我这里面其实也是我这一次这个分享啊,最主要的一个想和大家去分享的一些这种观点是在于说我们在2035年的终将要去面对的那个未来是在哪会发生呢?啊,其实是在2026年就要发生啊,为什么我们其实是看看2021年,2022年和2023年啊,新生人口的数量啊,啊从国家统计局的这个网站上,我们能够看到新生人口的数量,二一年还是在1000万出头啊,1061万左右,二二年就降到了1000万以下啊,960 956万左右啊,到二三年啊,二三年大家预估预估说不会超过800万,所以这些数加起来。
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啊,这些数加起来呢。大概是已已经二六年到二六年的在园孩子的数量,这是一个什么概念?就是今年,呃,今年出生的正好二六年开始上朽哈开始入园,所以二六年的在园孩子的数量就是二一年,二二年,二三年。
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啊,这个三年,然后新生人口的这个总数,按照现在的这个数据是已经减少了将近2000万,如果按照2000万的这个,呃,孩子的这个数量哈,他大概园所的数量会缩减到19万,现在我不知道大家有没有知道现在我们园所的总量是多少呢?我们现在所有的公办园加上这个民办园,包括民办普惠员啊,在教育部发布的这个数据里面是29万啊,所以其实我们还有三年你会发现就是要降低10万,这基本上是和我刚才讲的说我们2035年。2035年我们面对的啊,要去啊,基本上要降到了10万左右啊,减少10万甲左右的这样的一个状态是相等的,相当的啊,啊为什么大家其实从看这个人口的这个预测数据能够看出来,你会发现坡度最陡的,坡度最陡,下滑最快的其实就是这几年,二一年,二二年,二三年,二四年啊就是这几年,然后所以它带来这种下滑啊,有人把它称之为断崖式的这种下滑啊,这种下滑的作用会发生在什么时候呢?
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啊,2026年的开始,后面的曲线啊,大家如果按照现在的这种判断哈,呃,也许可能是还是处于一个比较乐观的一个状态,后面的这种曲线其实是变得相对比较平缓,也就是说我们知道我们未来要面对着招生难的问题,要面对着园所锐减的这种问题哈,要面对着不停的这所有的这个关停潮的这个问题啊,其实会在2026年就已经发生了啊,所以我们说我们今天要去做未来做准备,不是为了2035年。
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啊,那个时间点去做准备,而恰恰是说我们留给我们的这种时间,其实只有三年的这个时间啊,我们在呃,上周啊,周一刚刚结束的亚洲年会上。然后因为我们发布了一个报告啊,然后和所有的这个园长再去做分享这个观点的时候,所有人大吃一惊啊,因为我们往往啊是被这些表面的这个数据,会觉得真正那个严严峻的那一天,可能还在一个遥远的未来哈,我们面对的那些可能还会给我们一个相对比较呃充分的一个时间去准备啊,但是我今天其实特别想和大家来分享的是,是说其实那个终将发生的这个未来不是发生在2035年,而是在我们三年之后啊,所以在回应到我刚才谈到的那个话题说啊,穿越周期,我们是否能穿越过去,然后我们是否能在三年之后啊,然后呃,顶峰相见,其实这个三年对于我们来讲,对于学前教育企业来讲,是一个特别至关重要的一个时间窗口啊,所以这是我今天特别想跟大家分享的一个这个观点,那当然。
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其实也有很多同行,然后也来问我们说东方之星然后怎么看呢,然后去做了一些什么样的准备,其实东方之星在2018年,然后包括二一年哈,面对啊,无论是政策的,然后还是现在新生人口下降的时候,其实我们在战略上啊,在呃两年前就非常的明确。啊,我们要做什么呢?大家会发现,呃,就无论是园所招生的问题,还是说这个园所要发生啊一些更大的一些这种关关停的一些这种问题哈,它终究有一件事会发生,也就是说让这教育更回归教育,让教育更是教育,所有啊大家过去可能被忽略的,或者是说不太重视的,对于教育品质,对于教育内涵的高质量发展这件事儿会变得更为的重要,所以东方之星在两年前我们就坚定的认为哈,我们在战略上也是这样做了坚定的这个选择,我们会认为,呃,面对学前教育行业的这个未来,只要我们坚持到那个最核心的啊,我们依旧用我们自身的这个优势,然后去满足啊,我们的幼儿园对于高质量教育品质的这个要求啊,我们以一个。
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各教育内容的这个提供商,然后去做啊这样的一个准备,所以在2022年年底啊,经过两年的这种准备和筹备,然后我们也结合了现在当下说这个学前教育啊,既然我们已经在战略上选择了要坚守学前教育行业啊,那我们也明确的说,我们还是要专注于做啊学前教育内容的这个题目上,那到底还有没有机会啊,我们经过两年的这个思考和探索,其实是在去年年底的时候,我们形成了一个非常明确的产品,这个产品就叫万方数学啊,他想做什么呢?我们会觉得学前教育行业一定还是有机会的,尤其是对东方之星这样的企业哈,扎扎实实,然后比较踏实的还是呃,做这种高品质教育内容的企业,一定是还是有非常不错的这种机会,我们能够看到的一个机会就是说,呃,数字技术带来的这种机会,新商业模式带来。
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带来的这个机会啊,打比方说,我们在和其他人,尤其是和K12和其他领域在谈数字教育的时候啊,大家会说那个孩子啊,尤其是学前的孩子,有什么数字教育呢?确实我们也承认在学前教育领域,数字化的这个发展相对其他的领域啊,会滞后一些,但是慢并不代表它不会发生哈,我会觉得这件事儿是一个呃,迟早要发生的,尤其是东方之星这家公司其实是一个典型的长期主义啊,是一个呃,在战略上坚持长期主义的这个公司,好,我们坚定的认为肯定会发生的,那现在正在发生的肯定会是说那围绕教师,围绕教育者,我们数字化技术提升的空间,改造的空间,其实是显而易见的啊,所以我们认为第一个这个机会,那当然是数字技术带来的啊,第二个机会呢,就是新的商业模式啊,这种深新。
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新的商业模式也需要我们面对新的市场格局,然后面对新的市场需求变化啊,我们能不能用借助互联网典型的普惠性的这种优势,嗯,给我们广大的幼儿园的举办者,给一线的学前教育工作者啊,然后用数字化的这个方式去提供一个成本更低,然后效率更高的啊教育内容啊,我想啊,这就是东方之星应该对这个行业带来的这个呃贡献,那我们其实去年的时候也相对会比较明确,在新的业务方向上啊,我们推出了呃,万方数学。
69:23
选选的是数学方向,然后同时我们还在坚持做我们的课程哈,这是我们会认为有商业价值,最有商业价值的还是课程这样的内容组织的这种形式啊,那有可能不是我们过去所熟悉的啊,纸质材料为主或者是其他材料为主的啊,但是课程做课程也是我们东方之星明确需要坚持的,但我们在尝试的用在线订阅的这个方式啊,售卖给幼儿园的是我们的教学服务账号,而不是过去传统的纸质的活动指南啊,那我们的产品的形态也会发现都是以数字化的这种形态为主哈,嗯,当我们和园长去推荐我们产品的时候啊,其实大家都觉得有点不可思议啊,一个非常优质的一个优秀的一个数学课程啊,我们给一个幼儿园提供的价格只是1000块钱左右啊。所以我们。
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是想说我们借助新的技术手段啊,新的这个呃机会,市场机会,我们去开创一个对用户来讲更有价值的供给方式啊,优质呃教育内容更有价值的供给方式啊,我想这就是东方之星的未来30年的机会所在啊,这是我大概今天的一个呃分享的一个主要内容啊,今天呢,大概呃在前面,因为呈现了很多的这个数据,我们在上周开的亚洲的年会的时候,呃,就是中国民办学前教育呃委员会啊,学前专委会委托东方之星做了一个行业的这个发展报告,我们上周刚刚做了一个预发布,呃,我想如果。
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大家哈,听众对我前面分享的一些数据感兴趣,还想再深入的去了解一下啊,通过数据的形式还想再了解一下吧,啊大家可以扫码啊,但是呃,整个现在的正式版还没有发布,但是基本上在一个月之内啊,我们会有一个呃很快的一个发布形式,感兴趣的大家可以在发布,同样呢,我们也希望能和多金嗯和教育和腾讯教育啊,我们有没有一些这种机会,我们一起啊,做一个正式的一个发布活动啊。好,谢谢大家啊,谢谢主持人,今天感谢胡老师啊,非常非常感谢您的邀约啊,就我们这个可以私下做一个探讨,嗯,好的好的。郝老师这边啊,就用数据说话,分析了这个现状和近几年会面临的问题,以及啊自己公司这边的一个迎战的配合,对吧,就是我这边真的是带来了很多的思考啊,就是谢谢。
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啊对,您刚刚也提到了,说咱们这边就是呃,单品的课程销售规模也非常的优秀,那我们东风之星是第一家在幼教领域,然后强调这个思维教育的机构嘛,您刚刚提到说在咱们这个赛道啊,呃,数字技技术慢,但是不代表不会发生嘛,那最近的这个,现在这T浪潮呢,也是让更多的人看到了从小进行思维培养的一个重要性。啊,您是如何看待这个人工智能时代的幼儿的思培思维培养,呃,以及说是和这个早期思维课程的一个最大区别在哪儿呢?想请这个郝老师帮我们做一下继续分享,谢谢,嗯嗯,啊,这个问题其实提的很好哈,其实我们,呃,我们公司也在关注啊,然后甚至还体验试用了很久啊,很深度,但是整个学前行业其实相对会相对会比较平静啊,就是相对会比较平静的这个原因可能也是和我们的这种教育特点有一些这种关系的,呃,那对于东方之星,我会不会觉得我们怎么来看待这种人工智能,尤其这种现象级的这种产品带来的一些这种冲击和思考哈,其实这个问题本身上其实是一个,嗯,本质上是一个什么问题呢?是说我们现在的这种教育工作者,其实是需要思考,就是要培养一个什么。
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么样的人,对吧,是是在面对这些技术的一些这种冲击,或者未来的一些,我们到底应该是培养一个什么样的人,其实东方之星九五年到现在,嗯,做的思维,我们有一些特别底色的一些这种本色的一些这种坚持啊,就是其实我们在谈思维,和大家现在经过在线教育公司谈的那些思维,其实是很大的不一样啊,比如说某一些这种思维,在线教育公司然后的思维呢,其实还是偏学科认知。
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就是以知识啊,比如说以数学学科这样的一些种知识,其实东方之星反而不是啊,它虽然是呃第一家,然后谈思维,我们其实更偏重的是学习能力,让孩子去学会学习这里面,比如说孩子的记忆能力,然后推理能力,创新能力啊,而不是这个知识啊,不是认知方面的啊这些啊培养,但对于像呃这些人工智能产品,会对人类未来的社会去做一些这种塑形,那我们会觉得啊,再加上结合国家政策的一些这种。呃,提倡你会发现国家在2016年的时候,其实也提出了一个,呃,中国的中国学生的核心素养啊,所以我们会觉得未来的这种教育,呃,应该培养的是孩子这个最基本的最核心素养啊,以素养为为中心的,那其实会谈到很多哈,国家也谈到了很多核心素养啊,我想这几点其实是值得我们特别关注的哈,其中一个是培养孩子的科学精神,另一个呢,就是要学会学习的这个能力啊,这也是我们在去年在新战略中,然后特别强调这个数学,我们推出了一个是数学方向的,而不是特别热的其他的一些门类哈,我们会认为科学精神的建立,尤其是我们在二师大呀,在各种有没有发现科教兴国,然后培养科技人才啊,然后我们说科学精神,然后数学学科是一个非常有必要而且最基础的。
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啊,一种实践的一种方式啊,所以呃,我想这个问题呢,其实是说我们要去反过来要去思考,到底我们应该是培养孩子什么呢?要培养一个什么样的人呢。
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好,谢谢郝老师,那行,就是我们今天的时间的确是比较紧张,就是问题的话,我们可能每一位嘉宾都没有办法就是全部做到解答,那接下来的话,我们在群里或者私下再进一步请教郝老师给大家去做解答,好吧,谢谢郝老师,没问题,好,好谢谢,拜拜,好拜拜。好,嗯,郝老师这边就是分享的很精精彩,然后讲解的也很好,那我们接下来的话,库斯韦哲旗下的有奖课堂,它是一家专注于提升职业学习技能的在线教育学习平台,作为传统的教育的补充,希望能够为中国青年们提供多种人生的选择。那下面呢,让我们有请有奖课程的副总经理肖思琪老师给我们带来用服务视角打造职业技能。领域的教育经营模式的主题演讲。有请。嗨,大家好,我是理想课堂的思琪啊,那么嗯,对你好,就是很感谢多金平台能够有请啊,我们来进行一个分享,那接下来啊,我的这个分享的主题是用服务视角来打造职业技能领域的教育新经营模式。
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啊有政课堂呢,它是一家专门做成人的职业教育的线上知识付费平台,那么在最近几年的发展当中啊,我们遇到了一些问题,也在积极的寻求遇到一些问题之后的解决方案,并且在啊线上啊有限的这么一个领域当中,希望我们能够得到的解决方案能够产生一些啊对于整个行业一些积极的意义,接下来我会从这三个方向来去阐述我今天想表达的内容。我们来看到啊,所有的知识付费领域啊,在营销方面啊,由于它的特殊性,什么叫它的特殊性,就是说它只能够通过线上的一个方式来进行台的营销和进行他的服务,所以在所有的知识平台当中,最根本的一个问题就是流量问题,嗯,目前流量困境凸显,所以会导致啊各个平台公司它在获客成本上面是进行一个补增的,那第二部分呢,就是啊,由于线上的一些啊课程,还有一些服务,包括啊时代的一个发展,很多的用户他跟平台的粘性是不高的,所以用户持续付费的意愿较低,那么重点来说可以是两个方面,那第一个方面就是推广成本高。
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我们可以看到就是付费平台啊,无论是啊我们单位还是所有的同行,他需要花费大量的这么一个资金来进行一个推广,那尤其是信息流的推广啊,因为只有足够的信息流的推广,它才能够获得足够的流量啊,这个流量才是它的销售最根本的这么一个人员数啊,但是由于目前我们各个行业的,尤其是同行的竞争比较激烈,第二就是我们的这个广告平台的市场环境变化,各种原因,所以会导致我们的流量成本很高,那基于目前我们所了解到的一个数据啊,如果我们所有的知识付费平台,它不能够很好有效的去控制推广成本的话,那将很难获得足够的用户流量啊,也可以毫不夸张来说,当它的推广成本需要大于它的营销成本,那在目前不得不进行改革的前提之下,会很多的造成负盈利的情况。
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我们刚才也说到了,我们的用户付费意愿,第一主要是来自于三个方面啊,在已有的线上平台这么一个领域来说,它的课程内容是多种多样的,但是并不能够代表他所有的课程都会与时俱进的进行一个课程迭代,所以他的课程更新的速度是比较低的,呃,所以有一些客户他在已有的这个平台上面觉得,诶,你这个课程我对我来说已经淘汰了,或者是不符合时代的主流了,所以我为什么要花钱在你这儿再去买它的这个知识内容呢?那第二部分基于我们的这个,呃,线上平台的这么一个一个调性,所以每个线上平台它的服务啊,是紧缺于它的线上营销的,很多人他会重视它的营销的另一部分的这个这个拓取量,但是在服务板块上,它是基本上呃付出的成本,无论是它的这个成本性,还是说人力型,还是它的服务的这个管理。
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型而言都是比较薄弱的,所以既然如此,在课程又没有更新,服务又没有很好的情况下,并且在这个人人都是自媒体的情况下,我可以获得很多免费的课程,包括一些翻板课,那我为什么要去花钱在线上平台教育公司去买你的课啊?这个问题是整个行业来说最根本的一个问题是流量问题,那除了我们的这个流量之外,还有一个原因就是。
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啊,所有的线上平台公司他会有一点啊,由于他的服务性比较弱,他只能从流量一开始进来之后,引流之后去转销了一部分学员,但基于后端的服务没有做到一个很好的一个利用率,包括服务的感官没有让很好的学员进行一个满意度的话,那么他自有的流量就会降时就会流低,所以导致没有办法从已有的学员当中去形成他自己的流量池,并且进行转销啊,这是第二部分啊,次要的原因,那从实际的案例当中啊,有享课堂啊,尤其是我们单位,它着重是在微信,在这个微信领域进行更耘,所以呃,无论是他的微信公众号,还是朋友圈,还是私信,还是群触达,就目前的情况来说,还是触达率是比较低的,因为很多人他可以啊。
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这个这个这个视频的一个普及,它可以在抖音啊,可以在哔哩哔哩啊,或者是各种各样的一个小小视频当中去拓大它的这个流量,但是我们单位的这个这个这个拓这个拓达率是比较单一的,所以造成它的流失率也比较高,那第二部分呢,就是无论是抖音还是我们的视频号啊,由于我们的这个账号计划很难在各个大的平台进行一个有效突破,所以也会导致我们内容获客比较难啊那。基于这些问题,我刚才也说了啊,无论是目前的一个自媒体的一个发展啊,所以基本上只要你是一个实会使用手机的人,你都可以去产生大量的内容啊,更何况啊普通人当中也有佼佼者,所以优秀的内容人员啊,他们会更多的会自建IP,所以我们在内容账号获取的这个这个难度也会越来越高啊,无论是我们的流量根本原因,还是基于行业平台的这个自持流量的原因,其实最根本的一个转型还是在于如果流量问题我们没有很好的一个办法去进行一个触达的话,我们可以去培养自己的自由流量,那如何培养自由流量啊,就是提高他的服务性。
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啊在这一块我们可以从两个方面去入手,第一个方面就是从运营开始抓,将后端真正的服务转化为学员池,只有当你的学员的基数不断的扩大,你的粘性越来越强,那么在这一批学员当中,它就是你的免费流量池,可以进行无限次的多次转销。那第二部分就是从管理手来搭建服务人才体系,来在降低人才成本,无论是我们的运营还是我们的管理及最终的一个目的就是降的增效,这是所有啊我们基于啊有奖课堂进行自救改革当中最重要的是最核心的一部分啊。啊跟大家举一个简单的例子,拿我们最火的一个项目PPT上来说,从去年2月我们的招生到服务总人数是在6053人啊,目前截止于昨天,他的检验人数是在3478人,在读学人数是2575。
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但是这个体量之大我相信啊,这个课程它首先是一年期,我们经历了三次课程的版本,最终从一年期变为6.5个6.5个月的服务期,但是它的总的退学率是低于3.5%。他的投诉率可以说低于1%,那第二部分在前端课程已经全部买断的情况下,这一批学员无论是进行复购,还是说进行一个续课升阶的情况下,转校率高达8%以上啊,那么我们来详细讲一下,我们怎么样通过这个项目来提升我们的服务质量,从而达到我们的增本降本增效的一个目的。
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啊,总共啊,以这个项目为例,我们分为了三个步骤,一个是管理,一个是运营,一个是新客,我们来看一下具体的管理啊,由于我本人是从人力出身,所以呢啊,我会用人力的视角加上业务的双视角来去搭建服务型的人才体系啊首先影响课堂的老板呢,他对我而言也是我的一个贵人吧,所以他充分的给我放权啊,所以基本上啊,嗯,无论是从人员的管理上面,还是说我定了一个方向,只要在董事长的一个目标下,他说那即你去做吧,啊,你去做你想做的,所以呃,在管理上面从上而下都是完全是统一的,那在搭建这个服务体系的时候,我就问了老板一个问题,我说我想问一下您,对于我们目前啊这个项目来说,您最看重的是什么它?
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可以,那么我就会从三个方面去着手做这个动作,第一部分是提升竞争力啊,既然我们要做服务型公司,那么服务型的人才梯队的搭建啊,它的分层管理是至关重要的,所有一个企业你只有先解决的人,你才能制定相关的标准,你才能在相关的标准之下进行执行你的动作,来产生你的效益收益。那第二部分呢,我们会平台聚焦每一个人,有对应的职级以及很明确的服务工作标准,并且在标准的情况下面去制定指定的绩效考核方案。在服务型的公司而言,它主要分四个方面,第一个方面是人效,第二个方面是退费,第三个方面是,第四个方面是主动性,那转销它只是我的意外之惊喜。啊,最后一个方面,我们在基于长达了半年以上的服务转型,从而得到了一些还不错的成绩,所以我们会采取线上的持续教育进行,那线上会与学校进行合作,让学生也进入到我们的线上服务体系,所以我们会采取线上跟线下双运营机制,来去对我们啊有奖平台的一个自救,进行一个突破。
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这个是我当时在接手我的工作当中啊,把服务定为这个最主要目标之后,所搭建的一个人才框架啊,每一个人他在做什么,职级在哪里,这个课程是什么样子。基于课程为出发点,对应人才的这个相关体系,来个促进人员之间的相互良性的一个竞争,那我们来看一下第二部分是我们的着重点运营哦,我们知道就是成年人的教育跟孩子的教育是不一样的啊,孩子的教育如果你是家长,你的天然的这么一个身份,他会去听你的,但是成人教育不是,无论是你的线上成人教育还是线下成人教育啊,我们感觉成年人有自己的思想,成年人有自己的管理方式,但是啊,基于这一点,我想一个问题是。
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啊,如果是这样子的话,那为什么成年人喜欢打游戏,那游戏的吸引点在哪啊?这个是我当时在做这一套方案最主要的一个思考逻辑,我想的是如果每个人对游戏感兴趣,那为什么学习就不能够游戏趣味性,所以我会分为以下几个方案去做我的游戏式的学习,去管理,那第一个就是艺人是多环抱式的悬浮。私人管家跟区位线的运营360度联系学员,我们知道一个点就是一个人啊,他有的时候去报了一个课程,他想要的是什么,他想要的是一个对方的服务性,我们怎么来去体验服务性,就是一个简单的群共享,或者是啊简单的这个私发信息可以让可以让他去满足吗?是的。啊,我们都知道为什么奢侈品啊,他是卖的那么火,除了他的品牌原因,是不是有它的服务鞋,我去一个奢侈品的店,我买一双鞋,但是对方给我的服务享受度,虽然我知道这个价格是不匹配,但是我甘愿为他买单,所以我会要求啊,我们的每个工作人员,他要充当班班助教导师,他需要具备的三个能力,第一个是服务能力,第二是对应学习项目的专业能力,第三个就是处理学员情绪,约等于客诉能力,啊这个是每一个我们的相关人员是需要具备的一个能力。第二部分啊,从你进入到由从你进入到学习的开始,我会告诉你,那么你要做的是什么,欢迎你进入到学习开始,每个人都需要什么仪式感,所以我们会用游戏闯关的形式去贯穿全部的学员课程,一旦他有任何的风险,会制定相对应的学习关卡,配对学习任务去提醒他,诶,你之前坚持那么。
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长时间啊,不要放弃哦,那第三我们在有效的群运营的过程当中,一定要配对私人化的这么一个个性化服务,包括我们可以具体看一下,这个是一进入到我们学习当中啊,你会选择了两个角色,一个是男,一个是女,一个是你想买的什么样的装备,那我们在这个前提之下会告诉你啊,这是你全部的一个学习地图,你需要学到12关,那么你就直接赢了啊跟所有的课程。
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都是息息相关的,每一个关卡代表着每一个知识点啊,所以我们会用这样的一个形式去敦促对方。第三啊,我们可以看到,当学员在群里面接受到了我们的任务,我们私底下的私人触达会定时定期去提醒你,去激励你,并且会去缓解你的啊,学习当中的一个瓶颈期和情绪点。在此过程当中啊,为什么我们可以让学员持续不断的跟着我们来,是因为我们除了游戏化的运营当中,我们会用金币的形式去激励学生,你只有多多闯关,多多学习,多多拿到了你的金币,你才能在金币过程当中去换取你想要的东西,来促进他的这个一个进取心。
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那最后呃,除了整个的运营,运营的一个模式,我们采取的是游戏式的运营通啊,这个这个过程我们还有一点就是要多多跟学员保持相关的联系,这个联系我们会采取每两周的这么一个学习问卷调查,这个问卷调查从来不局限于只是简单的这么一个链接的形式,我们会采取视频化,音频化,声音化,还有文字化四个方面去进行全面的触达啊,并且帮学员解决他提出的相对应的问题,从而以学员调查问卷的形式来去跟进服务进度和方式。最后每一个课程他都会有很多的这个学习物料,包括这个学院的学员档案和重难点分析,加分分享,我们全部会采取日本的收纳式,对物料进行进行的更新,进行的调整,并且以最有效而且学员最乐意接受的形式发送给对方,定时定点更新。
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更新有效。我们可以看一下基地商城啊,就是这么一个模式,学院的积分奖励站,你想得到这个东西,那么请你参加到我们的学习当中,第二部分是我们的这个学员调查,每两周一次,每一次它的周期是比上一期提升了还是下降了,定点去观察这个学生的啊,情绪变化,还有提出的问题有没有及时给他反馈。最后就是我们的收纳式的重力。我们可以看到就是很多人他会觉得我们的学员把这个课程学完之后啊,就不会进行二次学习了,然后就把这些人给抛弃掉了,但我们不是我们服务的最终目的,最终的目的是解决流量问题,是形成自有的流量池,是希望这一批学员跟我们进行密切的接触之后,来进行二次或者是多次转销,所以我们会在每一个课程结束之后,群运营或者是私人运营的动作是持续进行的啊,但是频率上会从每天更改为每周,每半月,每月来这么一个周期的循环。同时为了能够让新的学员跟好的学员紧密的联合起来,我们会有多种多样的形式跟活动,其中就是新小会啊,第二就是做那个作品对比啊,只有在相互竞争,相互保障当中,你才能进行相互的联合和相互的激励。
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这个是我们私人运营啊,我们可以看到基本上学员在结束之后,所有的班班都会对学员进行一个沟通的同时他们都会对呃,我们的情感,相当于开营之前到结束之后都会持续进行。
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新小会。这是我们的作作业比拼,彩云之南是我们的老学员,这个关于那个甘肃是我们新学员啊,我们会邀请这两边的学员进行一个PK,来进行一个有效的互动,包括你已经结束了,你的这些作品用到哪里啊,你有些哪些提升啊,很好的一个分享。最后我们要解决一个问题是什么?就是啊线上平台啊,无论它是哪种教育,它抓的是一个快,所以它的新课的一个更新率啊,我们会采取周期短,课程新增服务化的这个点来去弥补,我们已经形成了一个模式之下的一个自救啊,首先啊,尤其是在今年我们拿AI举例,AI的一个创新啊,我们现在基于AI创新的一个点,会跟我们啊之前的一个新课进行个结合,甚至在现在有多家没多家的这个平台公司出现竞品的情况下,我们的优势是什么?我们的优势是让学员从AI是什么,怎么做,代替他原有的纯技能啊,这个课的时效性就时效性开发性很强,时效性很短,所以让学生在时代当中学一波学一波学一波,但是他了解什么叫AI,他可以提升自己的,啊,原来时代发展那么快,AI对于我来说它是个危机点。
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同时,它也是个双刃剑,如何在双刃剑当中去选择自己最有效的形式或最有力的形式完成自己的成长,这就是我们所需要去做的。最后啊,由于新课的一些相关的,呃,这个这个特性的问题,所以我们在课程交互上面会采取大量的群运营跟直播课为准来去营造新的学习群,减少资源运营的一个动作啊,呃,目前截止这一套整体的方案,截止到现在大概是将近八个月的时间,所以基于这些动作才能够去产生我们的退学率在低于3.5%,并且它的复购率在8%以上啊,同时也因为这一套完整的一个服务体系,所以我们这边会采取未来发展的一个模式是线上跟线下同步去走,我们会采取跟高校合作或者跟企业合作,但是会采取以线上服务的形式去走我们相关的一个服务体系。
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呃,这是我们最近打的AI课程,包括原来前端销售群体,在就是支付了那么多固有流量之下,也都可以用新客的冲击方式,会进行一个流量的回捞啊,这个这一部分的成本也在下一周会进行逐渐的突破。最后啊,基于我们单位啊,他在最近这两年当中确实是面临的一些问题,在问题当中,他确实也是积极去寻找一些自救的方式,所以在这个方式啊,试运营当中,我们也产生了一些不错的这么一个成果,所以我想跟大家表达就是啊,走自媒体,或者是说啊线上教育平台啊,相关企业如果在自救当中,其实是可以突破它有流量的一个限制,去走服务运营这一块,无论是将来自有IP的一个形成,还是说以后走转型成服务型的公司,未来一定是服务的时代啊,首先我们可以看到走服务时代的话,它可以从成本跟收益上面啊,可以产生大量优质的严进的客户群体,并且产生最大的一个经济收益,那么第二由于线上的优质教育,它的服务期,包括他的这个企业人力成本的降低,所以他提供最低的成本支出产生。
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最高的经济收益到最后,呃,无论是线上的这么一个优质教育的一个服务,还是我们采取线上来说服务,一定是我们永远及未来可实行的啊,最重要的一点,但基于流量这一点,只有优质的服务把学员联系度粘的越高,口碑越强,那么它的复购转销,包括那个介绍转介绍形成这种啊。
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那个形成这种,呃,可以。通过口碑的这种形式来去扩大自己的自身规模,这对于企业的自救也是一个很好的突破点,最重要的是它可以减少企业对于投流的依赖,可以形成可持续的发展啊,那今天我想分享的就到这里,那也希望就是啊各位啊,对我们服务体系比较有兴趣的相关单位可以积极的与我们进行洽谈合作,好,谢谢。好的,非常感谢肖老师的一个精彩分享啊,就是咱们其实已经解决了这个目前遇到的很多的问题,比如说这个课程质量良莠不齐啊,课程完成程度低呀等等的问题,其实都是值得我们行业去做借鉴的,那还有一个问题想请教一下夏老师啊,就是我们有点课堂呢,就是专门为这个学习新技能和提高个人实力打造的这么一个在线教育平台嘛,那随着现在越来越多的一个机构的入局。
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竞争也比较激烈,如果让您用一句话来总结,您觉得就是我们有讲课堂的一个核心竞争力主要是什么?服务就是因为这一套体系是从我们研发到实行都是非常,这个结果是非常非常满意的,我不知道大家有没有,就是啊,看一个新闻啊,就是啊山东淄博,大家有没有留意到这个这个城市他们真的是因为烧烤好吃吗?不是,它是因为给了所有人啊极致的服务体验,宾至如归的体验,所以我愿意去这个。啊,我们要的是什么?我们要就是未来的线上教育,它一定是一个发展趋势,但是我怎么把线上教育持续进行下去,我怎么培养我的这个群体,他就在有养课堂一定除了我的课程之外,就是我的服务,我希望他说出来就是,诶我是在脑,我们在英泳课堂,哎,你为什么选择这个课,他虽然那个别的地方也有没关系啊,但是我的老师我很喜欢啊,我可以学习的同时我玩着学呀,成年人他要的是什么,他在高度的压力情况下,他要的是放松,而且有很多的成年人他在线上的这个过程当中,他就会他会去宣泄自己的情绪,你怎么去处理他的情绪,你怎么去让他去认可你,那么啊都可以从这个角度来去引导他去怎么学习,这个是我们抓住学员最重要的一个核心点,所以我觉得未来啊,无论是哪个行业的发展,无论是实体行业,还是说我们的线上教育行业服务一定是。
100:57
是头一项。好,谢谢肖老师,的确是各个赛道都是相通的,极致的服务,其实目前来说的话是一个很好的一个抓手,那肖老师我们其他的问题就再在群里或者私下去做解答,好吧,肖老师。
101:13
可以好的,谢谢,好感谢您的分享。嗯,就是2023年年初啊,大家也都非常清楚,就是chat j PT这个浪潮啊,在各个行业chat j PT已经成为了一个大师级别的一个人物了哈,在美国参加了十余性的专业的一个考试,成绩超过88%的专业考生,那究竟China gpt4.0给教育信息化带来更多的是机遇还是风雨呢?作为一家稳扎稳打的教育行业,信息化弊端重商,小麦助教如何看待人工智能带来的这种新的浪潮呢?下面让我们有请小麦助教联合创始人兼副总裁。姚斌老师给我们带来gpt4.0,给教育信息化带来的是机会还是现讲的主题分享?
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姚老师,请你打开摄像头共享屏幕,谢谢。大家好。老师好,您开始分享吧,谢谢。啊,大家好,那个非常感谢我们腾讯教育和多金资本提供这么一个分享的平台啊,我是小麦助教的联合创始人兼副总裁姚斌。我们小麦助教呢,是一家全场景的,那教育机构的服务商,那么主要服务于呃。基本上就是在校外的教培机构,公立学校等等。呃,我们大概从2015年开始这十年吧,呃,陆陆续续服务了有五万多家教培机构,100多家公立校。呃,整体呢,有将近120万的从业人员,其实都是使用过我们小麦助教。
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啊,在这十年来,我们积累下来的经验就是,呃,必须坚持产品为主,不停的创新啊,然后。必须打造不同的产品矩阵维度,去适应各种各样的场景啊,目前我们啊,通过十年来的运营服务和产品创新,已经覆盖了95%以上的教培场景,因为呃,这两年众所周知的原因,我们整个教培行业,整个教培的服务商也好,我们的内容供给者也好,其实经历很大的洗牌。然后我们其实面临的一些调整啊。包括我们这两年啊,上的一些新的版本,包括5.0版本啊,美誉版运动版都是很适合现在这个啊。整个行业的形形式吧。啊,我们呢,其实也是在三年前就开始布局资本市场的,当然刚刚那个。有几位老师讲到了,现在可能教学机构,呃,教育领域去走资本化很难,但是呢,我觉得呃,我们不是说以目的来推导我们的行为啊,刚刚主持人讲到我们是一个稳扎稳打的公司,可能呃融资或者跟进我们的产品,投入我们的研发,是为了更好地服务这个市场。
104:23
更好的去创新。呃,说到创新,实际上啊,我想讲的就是说,因为我们。不停的在,呃,因为我们是一个SaaS服务商,不停的在关注产品,关注新的技术,所以说对下gpt。现在这个耳熟能详的名词呢,可能相对呃来说,会有一些新的一些认知,或者更深的了解。接下来呢,可能我就占用大家几分钟的时间去聊一聊这个话题。现在确实gpt其实是耳熟能详,但是很多人并不知道这gpt到底什么意思啊。
105:03
啊,甚至我也听了,很多人其实并不能很准确地把这个单词念出来。其实它是分成两部分,第一部分切,现在大家都知道是聊天的意思。后面的gpt其实是三个英文单词的首字母。啊,一个既是generate什么意思呢,生成性。P是就是预训练T呢,呃是也就是这个模型的发布平台啊,就是基于。啊,谷歌这么一个平台的这么一个模型,啊,我们汇总起来这句话就叫做我们这个人工智能模型,叫做受过专业训练的,以聊天形式展现的。呃,人工智能AI。现在的我们。见到的这个gpt其实已经4.0版本了。啊,为什么我们今天经常说切的gpt现在就加一个4.0,因为他已经经历了。我们说几层锤炼吧,2018年的时候,我们这个GBT已经开始在接受训练。
106:06
但是那个时候不显山露水,经过这个四年的在我们终于在2022年底啊,我们这个切的GPD4.0出来之后,我称之为极小成者,也就也就是说可能它的功能没有那么完美,但是已经非常非常强大,我们呢也深入的去使用体验。然后呃,使用体验,然后我们。根据自己的感受,特别我自己的感受呢,大概的给大家分享一下这个,呃,我的使用一个体验。有三点感觉是非常明显的,第一点感觉就是说这个切的gpt。非常智能,也就是他的专业面非常非常广泛,我从幼儿教育一直问到了一些很专专业的法律知识。然后个人又爱好白酒,体育健身等等啊,问的问题也比较刁钻,但是得到的反馈和总结来看。
107:05
这个切的gpt很像是一个博学多才的老教授啊。而且他的这个反馈输出,随着我跟他的交流,不停的来改善跟进啊,这一点让我也很吃惊。啊,这是第一个点,也就是说我觉得他整个呃了解的面非常广,第二个现在gpt。真正让我很惊讶的能力是,我在有些时候回答问的问题其实不是很专业,或者说针对性不强,他会不停的引导我,不停的引我,不停的引导我,或者甚至提出几个问题来帮助我梳理。直到我问出那个,哎,就是。能get到我那个点的那个问题实际。要想我所想,甚至想我想不到的。啊,第三个就是输出非常人性化,因为我在做幼儿幼儿板块教育板块的时候,我希望他输出的是以孩子的口吻,或者是幼儿老师的口吻,我我会发现他这个适应和转换非常快。
108:03
整体让我的感觉是,如果它不是机器,它是一个人的话。那我很愿意,很愿意跟他成为朋友,很愿意,因为他是一个博学又聪明的朋友。但我感觉情商非常高,然后回答问题很能get到顶。所以这个也是呃,我的一个感知,那么我也和很多朋友,甚至说我的一个高中,我们高中班长吧。啊,他是卡拉基大学的计算机博士,他是切特gpt,应该说是gpt王的这个模型的生产者之一,我们也进行过一些深入的交流沟通啊,包括一些。这方面的专家,然后呢,大家都对这个切的GBT的未来非常看好,原因啊,林林总总。我大概的呢,梳理了一下啊,概括了一下,也便于大家,也便于大家的理解。大概分为这么几个大的原因,我认为这个切的gpt必将改变世界,必将能彻底颠覆我们的很多生活。
109:06
第一个呃,是我定义为它的革命性的人工智能,意味着意思就是它的这个G。Generate生成性生成性人工智能较前面的几代能力来说,实际上是零到一的跨越,我们知道原来的人工智能就是给你一个图片。非常经典的问题,给你一一个猫的图片,让你观察来描写,但实际上现在这次的4.0,它可以。我们网上非常非常多嘛,可以通过输入让他去画一幅美轮美奂的画,而且他的画质量非常高。这是第一点。这个实际上是零到一的会计,为什么这个非常难?因为一旦有了这个生成之后,我们的思维空间其实是又放开了。因为因为最难的,其实我们我们在教育最难的是培训想象力,培训思维的能力,如果有这个都有人帮我们做的话。
110:01
它的这个爆炸性是非常巨大的。呃,为什么说这个跳的gpt,它的整个啊生存能力啊,或者说这方面能力特别强,因为它背后经历了非常强大的一个训练。我们有一组数据,就是最强版的gpt,它训练时间是3640个天。什么叫拍的弗拉?弗拉是我们来描述整个计算机的。运行能力的一个。它的一我们叫性能吧,一个非常非常重要的指标,就是一秒钟进行1万亿次数学运算,我们叫它一个排。也就是说最强的一个gpt,它相当于。我们目前现存世界上最强的一个GPU运算十年以上,也就是说可能跟你兑换那个机器,它已经被一个牛逼很牛逼很牛逼师傅调教了十年以上才来跟你过招。这是第一点。生产性的人人工智能第二点,呃,我的感知就是它的使用门槛。
111:00
非常低,或者说将来一定是普及性非常好。那现在我们知道类似于百度啊知乎。我们要去。呃,很多时候它这个产品也侵入了很多人工智能,但是我们要去真正使用它,或者说我们感知不到特别强的人工智能时。因为我们如果想得到一个90分的答案,你在百度或者知乎啊,知乎可能会更明显一点啊,你的问题首先得有水平。你要得到一个90分的答案,你自己起码有60分的水平,你才能去。去沟通,不然的话甚至会被人抵死。那实际上现在PPT实际上是不用。我刚才说他有个重要的能力,就是说他会不停的跟你沟通,强化反馈,不停的输出,不停地引导你。使之你可能只有十分的能力,但是你可以通过它得到90分的答案。这是一个非常非常巨大的,也就是将我们的受众。刚才我们的华老师,呃,觉得我们的那个呃,幼儿教育的人工智能可能呃,现在暂时发展上面不会有成人版的那么快,但是我觉得可能现在现在GDP的发展。
112:09
也许让孩子很快就能使用这个东西,很快就能找到他自己想要的答案。啊,这是第二个,第三点我觉得也非常重要,是现现在这个切的gpt,我刚才说的切就是聊天的意思,他是一个聊天机器人。我们现在知道。这十几年来最火爆的软件无非是两类,一类就是聊天的,社交类的,一类是购物类的,所以聊天机器人为什么我在试用期的GP时候,经常几个小时几个小时投入在里面,因为我觉得。非常累,非常非常不累,非常轻松,就跟他在沟通。特别是你对面你聊天的那个人,如此的善解人意。第四个,我觉得切PC必将风靡全球,是因为它的涉猎真的非常广,刚才主持人也讲到,他参加了很多项考试,击败了很多很多专业人士,我们知道前两年有个阿尔法狗下围棋的,在之前有个蓝更深的蓝,深蓝更深的蓝。
113:08
呃,他。那个时候的计算能力已经让我震惊,但是好像没有什么特别大的感知,是因为它只是局限在围棋这个行业。但实际上我们现在下载gpt会很快散布到我们生活中的各个行业。到那个时候。我们会发现,发现他能对我们生活带来的这种颠覆性的改变确实非常大。当然后面两个,一个是运维成本,现在美国的使用者其实大概每月只要掏20多了,就可以享受现在已经比较先进的切载gpt服务啊,包括刚才我讲的,它是一个自我进化的体系。因此我刚才从六个维度也大概的描述了一下这个切的GP到底是一个什么样模样的这么一个人工智能工具,这是第一、第二个。它因为有这些能力和特点,我觉得很快会被人们接受,很快会被各个方面去使用,包括后面讲到了在我们可能在教育信息化整个大产业带来一场很大很大的风波。
114:13
现在车的GT可以说,呃,应该算是全球最靓的仔吧,应该没有。目前应该没有人比他更受热捧,甚至说现在趁热度,昨天我看了个新闻,好像我们的全球首富艾拉马斯特好像要出一个呃,去对抗这个切的gpt的东西。我觉得根本上也是要来蹭一下这个热度,因为大家都觉得这个东西非常好,这个人工智能将会引领着人类往前走。首先表现就全球资本市场热捧啊,这个全球的资本市场,包括我们的大A。呃,我相信我们现在所有的老师啊,几乎。都能接触来,现在最红最热最大资金量的板块就是。Open的这个板块。
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那我不是说所有的炒股人员都懂切特GBT,但是资本的选择肯定不会错,历史一次一次证明的,甚至资本就会创造一些历史,所以切的GBT未来在整个生活和全球的整个领域的应用。渗透是毋庸置疑的,那第二个呃,大家肯定能感知到,或者说新闻的刚看到科技巨头纷纷推出一些产一些相应的产品,有些动作很快,推出的东西可能不尽如人意,有些动作现在还在有些。机构还在打磨这个产品,那我觉得各自有各自的思虑,呃,很难说谁对谁错,也很难说谁能占得先机,只能赢在最后啊,因为我们也是一个科技类的公司,所以对这个,呃。暂时就不发表评论,还有两个数据其实也很值得关注,第一个数据就是,呃,其实GB用户在两个月之内已经超过1亿了,这个发展的速度基本上就是。蔓延的速度非常非常快的扩产。第二个大家也可以感觉到跳gpt热搜长期霸屏朋友圈,每个人的朋友圈几乎都能在翻两三次之后收到一条切gpt的内容,内切GP的应用啊之类,现在非常非常多。
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所以说整个现在。刚才我说了嘛,他是现在我们整个生活中,或者我们整个特别是搞教育,其实还接触多一点,这是跟切的gpt的本质决定的,他自己就是一个会学习的人工智能,和原来的人工智能可能有点区别,所以说他跟我们教育的产业的相关会非常非常密切。虽然cgp这么好啊,但是它我个人认为它其实也是一把双刃剑。刚才。我们老师肖老师讲到了,它其实是一把双刃剑,为什么,因为。现在,呃。不少专业学者,包括我自己认甚至认为,有一些岗位,有一些行业必然会被代替,有些行业必然会被重塑。
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有些资源要素肯定因为切这些到来,每个人的倾向性不一样,面临着重组。那当然我们教育生态呢,刚才我说到,因为切的GBT,它本身是一个比较复杂或者。跟教育息息相关的内容,所以说我们面临的可能变化更复杂一点。现在有两类的声音是比较。明显的一类声音特别乐观啊,觉得。看好的就觉得这是个天大的利好,一定会促进整个教育产业,特别是教育信息化的突飞猛进。甚至说,我们要从底层去创新教育,从底层去改革。呃,这是。就是乐观者,但是实际上很多看衰的人也挺多的,因为呢,也隐隐约约会感觉到好像现在疾病是不是不来帮忙的。可能他不是来帮忙的,而是来革命的。虽然我们说还看不清啊,要革谁的命,但是总能感觉到有一丝危险的气息,你包括我们自己做呃教育,SS是做呃服务科技,服务创新的,那可能我们自己也能感觉到啊,这东西听听是很好,但是如果说我们利用不当,或者说我们可能哪天被他干掉。
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都有这个可能性,那但是呢,这个问题我们去进行思考,去进行剖析。呃,我认为啊,并不难去分析出这里面的答案,我来理解一下我们整个教育生态,刚才我们听了,呃,有做高考的,有做特别现在行的体育的啊,幼儿教育包括职业学校。这一类。实际上。本质上就是。我们说的我们参与教育整个信息化也好,生态领域的三类从业者,也就是刚才这几位老师,都是我们教育内容的提供者,而我们小白兔教师,教育工具的提供者,当然还有我们最核心的我们的学生。现在当然我有一个重要的角色参与进来,就是学生家长也在参与进来,其实我们这三类机构,我们要做的所有的事情,教育信息化的所有的事情。
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无非就是说,为了高效精准的配置教育资源,使之更好地发挥教育的。手段达到我们的教学目标,那么其实我刚才这样一说,其实我们就可以看出来,现在gpt是天然的,可以促进高效和精准,为什么?因为他自己算力非常强大。效率肯定是不用说,然后他自己还能学习,还能调整,还能在跟你的沟通中。得到你最想知道的答案,也就是我们套回到教育的场景,可能给孩子的过程中,最能感受到孩子最应该补什么,提升什么。所以说,在精准这两个字上,应该能如出其右。所以说我觉得。理所应当,下载GBD是能够给我们这个教育信息化带来非常大的提升和帮助的。但是我觉得从细分来看,我们还是应该冷静的去理解和思考这个问题。我刚才说了,我们最大的从业群体其实分为三类,刚才我们的呃,百年育人,刚才我们呃,还有几家我们做内容的?
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做内容、做学前教育的这些机构,其实本质上说是教育内容提供者。那交易的内容提供者,我觉得将是这一轮切的GBT,这一轮人工智能我觉得最大的受益者,或者说最快受益的。我们这样的一个我们参与者吧,就业者,为什么呢?我我我整理下来,我觉得呃做教育内容主要是有三类呃机非常大的机会,第一类。刚才我说了,因为下他自己有自身学习能力,非常精准的能够对我们现在所学的内容,教授的内容,学生的反馈。等等等等,进行修正,修正再修正,所以得到的内容创作的更新迭代速度会非常非常快。所以我们内容上的。精准率也好,内容上的效率也好。
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将会得到极大提升。第二个恰的,Gpt有完善的反馈机制。也就是说,我们可以利用这样的工具和我们的学生之间形成一个很良好的互动。而导致我们刚才我们一直讲的护城河嘛,让我们的护城河越来越宽,也就是我的学生其实很难被人抢走。第三个,刚才我听到的几位老师的分享,其实都是我们行业的头部企业。那么可能对。下gpt的理解,对这些工具的实施和应用会走在别人前面,那么走在前面的先发优势交之以前期是更加明显,因为我刚刚说的你你可能快一步,可能快十天,但是你数据的量或者你更新的效率会快很多很多。但是呢,是不是我们就高枕无忧说话这东西在消GPC帮助我们,我们一飞冲天,其实我个人认为也会酝酿着比较明显的一个风险。第一个风险就在于我们TGB学习机制可能颠覆原来的内容创作机制。
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是原有经验失效啊,我打个不恰当的比方,呃,因为今天没有英语的培训机构,原来的英语教学可能有一本教材,呃,新新概念吧,这些教材可能非常非常好的适应我们现在的孩子。呃,然后我们觉得引入切了GPD之后,可能以后这个教材会。不是被我们老师所更新,而是被学生不停的在更新。因为学生觉得里面哪个板块不行,哪个板块要更新,他自己通过自己的反馈,自己学很多东,学哪个东西特别容易,学哪个东西特别难。我们这么的庞大的学习者进行内容创作。啊,这个大家不要怀疑啊,就因为这个,我觉得车GPT1定会做到。反而使我们原来内容的制作者,原来教育机构,可能我这个非常有优势,我是这个是我的。一个一个一个入门门槛,这个是我的一个。叫我们叫我们说防火墙吧,但实际上很容易被击溃,这原有的我们这种经验,我们的课程制作的模式全部失效。
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这是第一点风险,第二点风险。呃,我纯粹是从我的我们做SAS接触到这么多机构现状来来讲的话,很多机构现在连系统其实都没纸质化办公,或者简单用个Excel,或者简单弄个单机版的啊,互联网我没有说实现语音互动啊这些。在做,如果说直接跳到了gpt,能不能hold住。如果你hold不住,被他反思会非常非常快。啊,这个就是我觉得。呃,首先我们最大的一类从业者,教育内容的提供者,实际上啊,对这个建设PPT,我觉得从正反两个方面可能,呃,我的我们的一个理解是这样。第二类。呃,更加明显的,或者说使用起来更加得心应手的,可能是教育内容的用户。啊,比方说我自己的孩子现在十几岁,也许他接触到切的记笔记之后,作业,他就觉得可能学习的时候效率快多了,可能作业整个写作业的提升度,或者他阅读的时候,或者写作文的时候,那种灵感可能会更多。
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对吧?学习效率可以得到令人发指般的提升,特别背英语单词,也许现在学PPT会给你整理出一套非常非常适合他自己的这个背诵方式。另外一个点,我觉得刚才我讲到了切GBC,它的切入成本学习,学习切入那个点非常非常低。他虽然不知道,我知道我自己想要什么,但是我可能在百度上搜不出我想要的问题,因为我提不出的问题,但是可能通过现在gpt以后的工具。我通过三句两句的聊天跟他聊一聊,我就知道他知道我想知道什么。非常非常轻松愉悦的去享受学习。那第三点,因为有了这些,所以选择成本更低,所以他会很很很多时很多时间去试探,很多时间去。
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不停的去。发问提问,发问提问,这样子让他选择成本其实是更低的,这个是我们教育内容的用户,我觉得通过切实PPT明显会得到的一些。我们叫红利吧。但是那我刚才其实已经有位老师讲到了。这样的一个人工智能会不会引发?相当于我们教育的最终的一些目的的一些偏离。第一个,如果说我的思维不用再那么思维的时候,我很轻松的就能得到一些很高质量的作业,现在比较明显的就是很多人,我在网上看到很多人说写写论文。我甚至可以,原来我是有观点,我去找,写论文很难,我要去拼命的找,现在我甚至可以不用观点。我可以跟TB聊聊聊聊聊聊出一个他帮我整理的很好的论文观点。现在是已经通过实验。让很多大学教授都感觉到这个论文观点确实可以。
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这种停止思维的方式。我觉得。就是一张奶头乐,是不是会让人放弃死?第二个就是内卷,现在孩子已经很内卷了,如果有这么一个特别高效的工具,是不是更内卷,内卷到挑战胜利极限,现在的爸爸妈妈觉得一一周上三门课可能是不是有的工具,一周是不是可以尝试上五门课?这也是我们说汽车GP带来我们整个教育内容,用户,它整个层面的一个风险,那第三块就是我们,包括我们自己,其实我们自己也能看到,现在GP作为呃一个很创新的工具,如果我我们作为本身就在研究信息化,研究这些科技类的产品利用得好,那做成一个爆品。对吧,做成一个弯道超车的工具也未尝可知,虽然我们现在已经在这个行业里面可能是头部,但是我们也仍然认为。这个东西可能会给我们带来又一次的提升。当然。
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我说的风险也在于,我们可能也会因为车gpt有一个很大的能力。呃,阿里最近发布的,也就是他可以来学习制作AAPP,它写代。你想要什么AI的工具,他都给你,给你洗,那我觉得这个其实也是很恐怖的,也许我们做的一套东西最后。被学习去,然后来替代我们。我们在十分努力的。然后又悄无声息地干掉自己。这个我觉得也是,呃,教育,特别是我们教育工作的工具的一些供应商,可能会在现在gpt这个时代下,面临的永远的一个一。背后的一把剑吧。这就是我刚才讲的分析的,就是实际上教育信息化,我们把它拆开来看了之后,我们对这个现在对我们的整个呃生态到底是正向的影响还是。一个风险,其实这样子可能会更清晰一点,而不是泛泛而出啊,它是一个机会,或者它是一个风险,因为我们到底处在什么位置,我们要怎么样利用这个工具。
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啊,在此呢,我也有一点自己的思考,呃,第一个我觉得最核心的在于我们每一个从事教育行业的工作者也好,开发者、学习者也好,一定要保持初心,回归本源。教育的本质是教人,初心是喜涤人心。如果说我们。就是把教育当作传授知识。那么。或者说你的机构,或者说你的整个安身立命的本事是不停的灌输知识。不停的就是希望通过招生,然后自然淘汰,然后有一个流程,而不是说去真正的真正的去做一些情感思维的一些积累。那么很快你会被切的GPG淘汰。我们说彻底GP所有的都可能是满分,但是它有一样,他其实是零分,什么它是零分,情商它是零分。因为他永远都没有人的情感,人的思维和想象,和人类之间互相的鼓励。这是我们做教育工作者。
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最应该有的,也是最擅长的,所以说我觉得第一点,在这个大环境下,保持初心,回归本源,才能更好的。去看待这个事情。第二个认清改变的本质,刚才我说了,这PPT和我们信息化其实是一条,它是为了高效的、精准的匹配教育资源,并不是说为了是革谁的命。它只是让这个变化的速度越来越快。越来越卷。我们要做的是知道未来会更全。我们。清清楚楚自己选在哪里,应该在哪里用功,而不是刚才我说的可能悄无声息的就被干掉了。第三点我们要意识到,就是说也敏锐地发现这些行业机会,我刚才也提到一个点,就是教育参与者其实会有革新,家长可能会作为从原来的辅助者走向前台,因为最近大家也都知道教育,家庭教育的发展。口号喊得很响,但实际上落地非常难,但是切的PPT这个环境下,我个人认为,因为家长是最了解孩子的。
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他知道孩子都要提升什么,原来他横亘在可能培训机构,包括学校和孩子之间,因为自己最了解,但自己的学习能力和知识能力有限,但现在如果有这个工具的时候,家长发挥的作用会非常大,可能我们家庭教育真正会有落地的这么一个渠道和产品出来。当然,我只是说打个比方,通过这个家庭教育可能会异军突起,我们也不排除新的一些教育服务模式革新频率和力度都会加大。刚才我也讲到了。可能我们的孩子从被动的内容接收者,他转身一变,变成了一些内容创造者。让我们整个行业里面的角色变得混沌化。那这个这些东西都不可怕,可怕的是我们根本就不知道要什么的时候,匆匆忙忙上线。那现在行业里面是有一些机构,或者是有一些呃,各种各样的厂商吧。
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就希望去割韭菜。啥也不知道,就是先先放一波,我现在就已经看见了。说有切的gpt怎么样怎么样怎么样,那我看看那个产品型的,第一个和切的GP其实没啥关系,第二个那东西其实弄好之后。对。家长也好,学生也好,都没有什么太大的帮助,只是说抱了那些东西去割韭菜,我觉得这个至少在我们小孩助教来看,非常非常。呃,不可取啊,我觉得我们自己的想法也是要先观察学习,谋定而后动。而不是说要先抢占滩头,那因为第一个技术能力我没有研究那么透,抢占那个滩头可能是错了,上去之后被人一枪打下来的,第二个我们也不想去做割韭菜。啊,这里呢,我呃之前看到那句话,我觉得其实挺好的,是我们应该也很巧啊,就是腾讯的总裁说的就是先他对这个oo的发展和腾讯产品,因为我我看网上看了之后,好像腾讯是没有现阶段没有说马上出了。
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呃,一个标准的open的产品,因为我也看到一句话,叫我们沿着正确的线踏实前行,不急于求成,先打好基础,再追求新进展。呃,我们的第一款产品将是多次迭代之后的产品,整个过程将是长期的,我是非常认同这句话的,因为我们公司也是立足于一个长期,处于一个。呃,实部项目我们已经有一个小的DEMO,针对我们整个我们自己小卖猪家的更好的使用这个工具,更好能帮助机构,但是我们现在其实也不敢出来,是因为我们内部也在内测,第二个也在进一步观察,可能过两个月之后。整个普及度,整个我们整个机构的认可度,或者整个市场会变成一个什么样子。但是这些都不要紧,我个人觉得,只要能保持对未知的恐惧,只要能。
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让自己知道新的东西会来,因为人人类进步的动力就源自于恐惧。统计就会让你永远都在准备,永远去应对变化。那切特GBT的产生是让我们从不知道我们不知道什么到知道我们不知道什么,我觉得这就是一个巨大的跨越。我们发现原来计算机这么牛逼,现在大家纷纷都说计算机最终会干掉人,虽然我不认可这个观点,但是确实他现在做到了,非常他都能思考。我们这GBT3就是深深的思考。他整个这服了大概两年之久,就是为了思考现在呈现出来,如果大家在座各位还没用过这些产品的话,赶紧去找一些公众号,咱赶紧去找一些DEMO,甚至。搞个VPN,花点钱去体验一下,真的会让你非常非常非常。体会,感觉非常良好。当然了,不排除现在GDP的5.06.07.0可能带来更大的冲击。
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那我觉得只要我们所有人能够适应并拥抱变化,我觉得我们终究会在这个市场,终究是会在这个世界上立足下去,而且活得比较开心啊,谢谢大家。啊,今天我的分享就到这儿。好的,非常感谢姚老师的一个整体分享啊,就是受益良多,其实关于这个TP的解读,今年的话,我们这边其实也做过很多的这种活动,我也听过很多的版本,但是姚老师的这次分享还是非常的详实,给我引发不同的就是有一个思考的一个引发啊,就是您刚刚其实提到的说是。嗯,咱们小麦教育助教这边就是对于chat gpt,您这边的分享下来,我觉得咱们还是非常有信心的啊,就您提到的一个高筑强广济梁款昌王这个思路,我感觉就今天其实好几位嘉宾的思路都是这样的,就是长期主义的一个思维嘛,那关于这块的话就是嗯,想请教一个问题,就是我们小麦助教。
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之前是由线下的一个教学机构转型到SARS服务生也已经很多年了嘛,过去一年的话,咱们还实现了一个业绩的一个逆增长,那对于小麦助教就是这个教培萨斯服务产品核心竞争力,您刚刚有提到一些,看是否方便再做一下总结,另外的话就是你认为教育信息化弊端,服务生核心使命是帮助。啊,我们这些机构和行业想做到的是什么?嗯,就这两个问题,杨老师请解答一下,谢谢。嗯嗯,谢谢主持人啊,是这样子,呃,感谢对我们小麦助教的一个认可,因为呃确实我们大概在九年前,呃,从培训机构转型,转到我们整个应该是教培机构的数字化服务商,这个决策来说,一直我们就有两个定位,第一个要靠产品,第二个要靠服务。所以说整个人。过去三年大家可以看到啊,我们整个行业经历了很多很多的啊,我叫洗牌也好,或者说我看到了很多很多,算人间惨剧吧。
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嗯,很多很多。啊,让人不愉快的事情,但是我们一直在坚持一个点滴。就是产品之上。我们整个公司其实也经历根据这个形式的变化做一些调整,但是唯一不变的就是我们的研发的投入和研发人员啊,没有任何。变化,我们不是没有说增加很多人,但是不保持了很强的一个编制和一个。动态的调整,然后可能我们的省很多用户和很多机构,对我们小麦的感觉来说就是。虽然他们自己就是对这个功能的需求啊越来越多,但是怎么也赶不上我们小麦自己。给他们带来的一些功能的一些引导,我可以这样说,现在我们应该是整个行业里面功能最完善。
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刚才我不是讲到了,呃,我们刚才分享的嘉宾和体育类的。对吧,有学前教育类的,有职业类的,当然现在还大家知道,呃,比较热门的还有美术类的,我们在不同的品类的机构都有不同的版本。啊,这些版本可能某两个功能都是特色功能,某两个功能可能机构单独去外面花钱买,都需要花费不是不菲的资金,但是我们的功能,我们的版本里面全部集成的啊,这个就是我们坚持的产品之上。我们觉得只要你产品过硬。终究需求是在的,终究大家还是要用好东西的。对吧,嗯,宝马奔驰终究还是大家人人都喜欢的东西,这是第一个,第二个我们觉得服务也是呃必不可少的,所以说我们整个服务人员团队其实一直在扩增。呃,也让我们在整个行业前期如此不景气的情况下,整个续费率。
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呃,应该是稳稳的行业第一,然后整个口碑非常啊,这个也引发了我们其实刚才您说的第二个问题的思考,就是我们到底应该给机构带来什么,我们作为弊端的服务商,刚才我在PPT里也讲到了我们,呃,做信息化最核心的其实就是为了高效和精准的配置资源。我觉得我想我们每个参与者其实都希望把整个产业链打通,我来控制整个产业链,但是我觉得每个人的能力是有限的,我们要做的就是帮我们,呃,怎么我们将严谨的去开发出更加优秀的产品,来满足更多的我们的服务机构,让他们能够内部管理更顺畅。让他们能够触达到更多新的东西。让他们更高效。然后我们匹配的更精准,这个就是我们自己的宗旨,那我相信啊,我们的同行应该也是这样,因为我们同行呃,也不停的在出一些新的东西,我们互相之间学习借鉴情况也非常多,也经常在交流啊,我我在此也希望啊,啊不光是今天来分享的我们这么多啊,机构老师也希望呃。
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还在坚持在教育第一线,在为我们的孩子,为我们这个有爱的这么一个事业在奋斗的这些老师和机构越来越好,真的我们一起进步,一起为我们这个伟大主播复兴添砖加瓦,谢谢,好好,非常非常感谢姚斌总的一个解答,以及最后的一个呼吁啊,就是希望我们真的是携手共进,可以把整个教育行业啊,贡献自己的力量,一起啊为中国教育助力啊,感谢,感谢姚老师的分享。谢谢,嗯,好,那最后呢,让我们再次感谢今天的五位嘉宾给我们带来的行业精彩分享,也感谢各位屏幕前正在观看直播的同仁朋友们,期待未来在教育行业我们携手与共。啊,那2023年发现教育新势力第二期我们就到此圆满落幕,第三期又会有怎样的一个分享呢?期待我们下一期云端相见,不见不散,谢谢。
我来说两句