云点播
移动端播放问题
当播放视频时,如果用户锁屏或将应用程序退到后台,可能会导致播放器被系统杀掉或禁止联网,如何处理?
集成 SDK 运行以后,运行后出现“[TXCThumbPlayer thumbPlayerBundleId] unrecognized selector”类型的 Crash?
集成 SDK 运行以后,运行后出现“dyld[34620]: Library not loaded: @rpath/TXFFmpeg.framework/TXFFmpeg” 类型的 Crash?
遇到用 appid + fileid 播放视频失败,提示14010020错误?
播放器下载 TXVodDownloadManager 下载 m3u8 文件,TXVodDownloadDelegate 回调里没有 size 和 downloadSize 大小的数值?
在 iOS13 及以上的设备上,选择相册视频播放时提示“播放失败”?
集成的播放器 SDK 有 .framework 和 .xcframework 版本,这两者有何差异?
SDK 有无适配苹果最新的隐私清单?应该怎么集成到项目工程里?
费用相关问题
使用同一个终端 ID 一天内看同一个视频多次,费用也是重复计算吗?
视频上传问题
视频发布问题
如果发布“Web 播放器代码”后,重新修改播放器配置,已发布的 HTML 代码是否需要重新发布?
“媒资管理”中,“视频发布”显示的“源文件 URL 地址”和“视频带 Web 播放器代码”有什么区别?
“Web 播放器管理”里面,如果删除了某个自定义的播放器,会发生什么情况?
视频播放问题
如何解决在 HTTPS 协议的页面播放 HTTP 协议的视频,被浏览器拦截的问题?
如何解决 PC 端无法播放视频,浏览器控制台报跨域相关错误的问题?
如何解决转码后的视频出现花屏、黑屏、卡顿和无法播放等现象的问题?
如何解决无法播放 RTMP 和 FLV 格式的视频,或者无法在 IE 浏览器中播放视频的问题?
如何解决在 PC 浏览器不支持 Flash 的情况下,使用 H5 方式无法播放 HLS、FLV 格式视频的问题?
如何解决浏览器不支持解码 H.264 或者不支持播放 MP4、HLS 格式视频的问题?
如何解决在 Hybrid App 的 WebView 中自动播放失败的问题?
如何解决 Android 端播放视频不会随着页面滑动的问题?
两个相同分辨率、码率的视频,编辑合并之后码率下降了,应该如何保持码率?
Web 端播放问题
“媒资管理”中,“Web 播放器代码生成”显示的“HTML”和“IFRAME”有什么用途?
Web 播放器和视频文件是什么关系?能创建多少个 Web 播放器?
全屏播放问题
如何解决在 iOS Hybrid App 的 WebView 中默认全屏播放的问题?
数据统计问题
为什么控制台用量统计中展示的流量数据与日志计算的流量对不上?