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SaaS 服务错误码

最近更新时间:2020-11-23 11:25:23

本文只列出 SaaS 服务相关返回码及其对应的计费关系,PaaS 服务的返回码及其他对应计费关系请查阅 PaaS 服务错误码

微信 H5/小程序返回码

以下为微信 H5 和微信小程序的返回码及收费关系:

系统返回码

返回码 含义 是否收费
0 成功
1 请求不合法,缺少参数
2 请求不合法,参数有误
3 业务请求不合法
4 系统错误
5 未找到数据
6 数据插入异常
7 数据更新异常
8 文件存储失败,请稍后重试
9 文件格式错误,请确认后重试
10 文件系统错误,请稍后重试
11 文件系统超时,请稍后重试
12 CKV 数据有误
13 CKV 服务出错
14 本次校验已完成
15 token 过期,请重试

微信相关返回码

返回码 含义 是否收费
201 从微信拉取图片失败
202 视频获取失败
301 当前认证人身份证号码与上传证件号码不符,请重新上传
302 证件已过期
303 OCR 识别失败

活体检测返回码

活体通用返回码

返回码 含义 是否收费
1001 调用活体引擎接口出错
1002 疑似非真人录制
1003 视频实人(真人)检测未通过
1004 人脸检测失败,无法提取比对照
1005 活体检测未通过
1006 证照库出错,请重试

数字活体返回码

返回码 含义 是否收费
1101 未检测到声音
1102 脸部未完整露出
1103 声音识别失败
1104 视频格式有误
1105 视频拉取失败,请重试
1106 视频声音太小
1107 视频为空,或大小不合适,请控制录制时长在6s左右
1108 视频像素太低
1109 嘴唇动作幅度过小

动作活体返回码

返回码 含义 是否收费
1201 光线太暗
1202 光线太强
1203 脸离屏幕太近
1204 脸离屏幕太右
1205 脸离屏幕太远
1206 脸离屏幕太左
1207 未检测到闭眼动作
1208 未检测到第一个动作
1209 未检测到张嘴动作
1210 未能检测到完整人脸

静默活体返回码

返回码 含义 是否收费
1301 实人检测失败
1302 实人检测未达到通过标准
1303 视频录制时间过短,请录制2秒以上的视频

证件图像比对返回码

返回码 含义 是否收费
2001 调用比对引擎接口出错
2002 输入的姓名有误
2003 输入的身份证号有误
2004 传入图片过大或过小
2005 库中无此号,请到户籍所在地进行核实
2006 姓名和身份证号不一致,请核实后重试
2007 库中无此用户照片,请到户籍所在地进行核实
2008 客户库自建库或认证中心返照失败,请稍后再试
2009 传入图片分辨率太低,请重新上传
2010 人脸检测失败,无法提取比对照
2011 实人比对未通过
2012 检测到多张人脸
2013 未能检测到完整人脸
2014 传入图片分辨率太低,请重新上传
2015 比对失败
2016 比对相似度未达到通过标准

其他返回码

以下为 SDK、独立 H5 和 PC 端 H5 的返回码及收费关系:

返回码 返回信息 处理措施 是否收费
400101 不合法的请求 签名校验不通过
400102 不合法的请求 登录态失效
400103/400104 服务器拒绝访问此接口 需要仔细核对请求获取 Token 或 ticket 参数
400502 请求上送版本参数错误 需要仔细核对请求获取 Token 或 ticket 参数
400504 请求访问频率过高 同一个 AppID 下,同一个 userID 2s内只能请求成功一次 nonceticket
400506 请求频率过高,请稍后再试 针对同一个 AppID 的并发访问频率控制
400601 请求参数体过大 检查上送的报文大小,尤其是包含图片和文件的报文,不能超过接口要求大小
400604 上送视频非实时录制 需要实时录制视频上传
66660001 不合法请求 AppID 不存在
66660002 服务已过有效期 服务已经过了有效期,请 联系我们
66660004 无法确认为同一人 人脸比对相似度得分不够
66660005 无照片信息,无法比对 权威数据源无照片
66660010 姓名和身份证不一致,请确认 姓名和身份证不匹配
66660011 无此查询结果 当前订单或用户无人脸验证结果
66660015 姓名或身份证不合法 身份证或姓名非法,后台校验身份证有效性,同时也校验姓名
66660016 视频格式或大小不合法 文件或视频不合法
66660017 验证次数超限 当日用户验证次数超限
66660018 操作超时,请退出重试 无此 ID 的用户身份信息,针对 H5 刷脸的信息
66660021 网络不给力,请稍后重试 系统超时,请您稍后再试
66660022 动态数字失效,请重新验证 在缓存的唇语失效,需要重新拉取,用于 API 接口
66660023/66660036/-5020/-5025 请确保本人操作且正脸对框 防攻击活体检测不通过(包含翻拍、模型等)
66660024 无此证件号码 权威数据源返回无此证件号码
66660025 请确保本人操作且正脸对框 光线活体识别不通过,按照如下提示再次尝试:
1. 请确保光线充足
2. 请确保人脸正对框内
3. 请确保脸部无遮挡
66660026 高清照大小或格式不符合 高清照大小或格式不符合
66660030 不支持此类型服务 不支持此类型服务
66660033 图片中人脸数超限,请确保最多只有两张脸 图片中人脸数超限
66660035/-1102 未识别到人脸,请确保正脸对框且清晰完整 自拍照编码问题,无法解析,可以尝试重新拍照或上传可靠自拍照比对
66660037 照片出现多张脸 比对照片采集到多张脸
66660038/-1101/-4014 未识别到人脸,请确保正脸对框且清晰完整 按照如下提示再次尝试:
1. 请确保光线充足
2. 请确保人脸正对框内
3. 请确保脸部无遮挡
66660039/66660040/66660046/-4017/-4018 证件照不存在或无法处理 提供的比对源照片编码问题,无法解析,如果是合作伙伴自带数据源,请确保数据源照片
66660041 脸部有遮挡,请保持人脸清晰无遮挡 脸部有遮挡,录制时,确保人脸清晰完整
66660042 照片模糊,请保持人脸清晰勿晃动 照片模糊,录制时,确保人脸清徐勿晃动
66660045 自拍照处理失败 视频解析失败,需重新录制视频
-5001 视频异常,请重新录制 按照如下提示再次尝试:
1. 请确保光线充足
2. 请确保人脸正对框内
3. 请确保脸部无遮挡
-5005 离屏幕太近或太远;录制时,确保人脸清晰完整 离屏幕太近或太远;录制时,确保人脸清晰完整
-5008 声音未能识别,请大声慢读一遍数字 录制时,普通话大声读数字
-5009 视频中人脸检测不到;录制时,确保人脸清晰完整 按照如下提示再次尝试:
1. 请确保光线充足
2. 请确保人脸正对框内
3. 请确保脸部无遮挡
-5010 声音未能识别;请大声慢读一遍数字 录制时,普通话大声读数字
-5011 未识别到人脸;请保持本人操作且正脸对框 视频中未检测到人脸
-5018 未识别到眨眼;录制时请保持正脸对框且眨眼 录制视频视频时需配合做眨眼动作
-5026 请确保本人操作且正脸对框 活体识别不通过,按照如下提示再次尝试:
1. 请确保光线充足
2. 请确保人脸正对框内
3. 请确保脸部无遮挡
-5027/-5052 请确保本人操作且正脸对框 异常视频解析失败
-1404 请确保本人操作且正脸对框 活体识别不通过,按照如下提示再次尝试:
1. 请确保光线充足
2. 请确保人脸正对框内
3. 请确保脸部无遮挡
-1304 视频异常,请重新录制 检查异常视频失败
-4005 服务内部错误 计算特征距离失败
-5000 服务内部错误 服务内部SDK没有正常工作
-15001 视频中人脸检测不到;录制时,确保人脸清晰完整 视频不符合要求。如:全程无人脸
-15002 请确保本人操作且正脸对框 视频由单张图片合成而来
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