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文档中心 > 堡垒机 > 故障处理 > SaaS 型堡垒机 > 无法调用本地 Xshell 或 SecureCRT

现象描述

已经安装了 Xshell/SecureCRT,但是单击访问 Linux 资源时 BHLoader 插件没有拉起对应工具,而是弹出了如下文件选择框。


可能原因

工具未安装在程序的默认目录C:\\Program Files 或者 C:\\Program Files (x86),导致 BHLoader 无法直接拉起工具。

解决思路

重新安装 Xshell 或 SecureCRT,使用默认路径安装,或手动选择工具路径。

处理步骤

1. 重新安装 Xshell 或 SecureCRT,安装路径选择默认目录:C:\\Program Files 或者 C:\\Program Files (x86)。
2. 当运维用户第一次使用工具访问资源时,BHLoader 会弹窗提示,提示是否已安装工具,选择“是”。

3. 在选择客户端工具弹窗中,选择 Xshell/SecureCRT 的安装目录与应用程序,BHLoader 会把本次选择的结果保存在配置中,后续不用再选择。
Xshell 选择程序

SecureCRT 选择程序