帮助您快速完成客户端安装、登录和网络接入，并逐一解锁客户端公共菜单栏、诊断工具及各功能模块的使用，让 iOA 客户端操作更高效。
Windows
客户端安装
1. 获取 iOA 客户端安装包（请联系管理员获取 iOA 客户端安装包）。
2. 双击客户端安装包。
3. 选择自定义安装或者默认路径安装，然后单击一键安装。
4. 安装执行完成后，单击开始使用。
5. 输入6位组织 PIN 码激活，PIN 码英文字母不区分大小写。
说明：
组织 PIN 码（团队 PIN 码）由管理员提供，可联系管理员至 iOA 控制台获取。
客户端登录
1. 安装成功后，双击桌面腾讯 iOA 应用即可打开客户端。
2. 选择对应的组织架构后，即可进行账号登录。向管理员获取分配好的账号和密码，准确输入后，单击下一步进行登录。
说明：
iOA 提供多种登录方式，包括扫码登录，账密登录等，具体登录方式以管理员配置的方式为准。
3. 选择账密登录或其他登录方式，若选择账密登录，输入用户名和密码，勾选服务协议，单击登录。
开启 NGN 接入公司网络
1. 登录成功后，即可进入客户端主界面。开启接入公司网络开关，用于访问公司内部资源，当关闭接入公司网络状态时，此时VPN会自动关闭。
说明：
客户端接入公司网络开关由管理员配置，若您的客户端未展示此开关，则无需关注此章节。
用户详情
1. 单击界面左侧用户头像，可查看登录用户信息，包括设备名、设备类型、设备系统版本、IP 地址、MAC 地址及客户端版本号等，支持一键复制信息。
2. 单击注销，即可退出当前登录账号。
诊断工具
当 iOA 客户端出现功能异常，例如：策略无法同步、账号无法登录、相关功能界面无法加载等情况，可单击诊断工具。
全面诊断
1. 单击一键诊断，系统将自动为客户端执行异常诊断，诊断结果将在页面中展示。在客户端遇到故障时，您可以将诊断日志打包，发送给运维人员进行定位排障。
2. 打包日志有2种方式，分为打开目录与上传日志。
方式1：单击打开目录，将诊断日志压缩包发给运维人员进行定位排障。
方式2：单击上传日志，生成拷贝链接，可将链接直接发给运维人员，运维人员通过链接下载诊断日志进行定位排障。
数据防护
单击数据防护，可查看 DLP 文件外发审批进度。
说明：
管理员可在控制台配置审批流。若您的客户端未展示数据防护，仅表示当前策略暂未向您开放。
公共菜单栏
客户端界面右上角公共菜单栏中包含设置、更新、诊断、打包日志、代理模式、远程协助、特权模式、同步策略、关于等内容。
说明：
管理员可在控制台配置客户端是否展示远程协助、特权模式等。若您的客户端未完全展示下图项的所有功能，仅表示当前策略暂未向您开放。
设置
设置中包含3个部分：常规设置，病毒防护设置以及漏洞修复设置，您可根据实际情况调整对应设置内容。
说明：
客户端支持的设置项由控制台配置决定。控制台开启允许客户端修改设置的项后，客户端才会展示对应的项，不开启则客户端无法修改主界面/自保护（置灰）。
更新
单击更新，系统将为用户检测并更新当前客户端版本。
诊断
打包日志
单击打包日志，为您生成日志压缩包，将日志发送给运维人员进行定位排障。
代理模式
代理模式分为全局代理、浏览器代理、WFP 模式。
全局代理（虚拟网卡）：本地会启动一个虚拟网卡，所有流量都经过虚拟网卡。
浏览器代理（PAC）：本地会启动一个代理服务，然后设置一个 PAC 链接到系统，如果系统支持 PAC 的链接到系统，会用本地服务做代理，仅支持 HTTP 相关的代理。
WFP 代理：WFP 是 Windows 支持的模式，跟全局代理类似，就是通过 WFP 的技术将流量引入到本地的一个代理服务。
远程协助
单击远程协助。输入对方机器标识码、对方机器临时密码，开始远程。
说明：
远程协助仅将 macOS 用作控制端（macOS 支持发起远程协助，但暂不支持接收远程协助，相当于当前支持 Windows 远程 Windows，支持 macOS 远程Windows，不支持 Windows 远程 macOS ，不支持 macOS 远程 macOS ）。
对方机器标识码、对方机器临时密码，需对方在客户端-远程协助中查看，单击一键复制，获取 id 与 password，发送给操控端用户；操控端输入被控端的标识码、id 与 password，开始远程。
特权模式
1. 进入特权模式将会完全屏蔽所有安全、管控策略以模拟卸载后的环境进行排障。
注意：
特权模式存在很大的风险和隐患，请谨慎使用。
2. 特权码获取方式：联系管理员获取。
同步策略
管理员下发策略后，但客户端没有拉取到策略情况时，可以单击同步策略。
关于
单击关于，可查看病毒库版本，用户协议等信息。
功能模块
说明：
iOA 零信任安全管理系统分为基础版、终端安全专业版、远程接入专业版、高级版，若您的客户端未展示某功能模块（办公、杀毒、合规、工具），仅表示当前该模块策略暂未向您开放或公司购买的版本不同。
办公
1. 企业应用：可查看并访问自己有权访问的业务。
2. 单击编辑，勾选的企业应用将展示在办公首页 > 企业应用中，未勾选的企业应用不展示在办公首页。
3. 常用工具：您登录 iOA 客户端后能直接使用所展示的常用工具。
4. 全局公告：全局公告位于客户端上方，您无需登录 iOA 即可查看。
5. 内容公告：登录 iOA 客户端后，可在办公首页查看公司公告，iOA 内置用户调研问卷，进一步了解您的使用体验和需求；内置客户端使用手册，帮助您快速熟悉并高效使用客户端。
杀毒
1. 病毒查杀支持闪电杀毒、全盘杀毒和指定位置杀毒。
闪电杀毒：针对的是“应用程序”、“系统进程”、”启动项”等关键位置，用于快速查看系统是否有风险。单击闪电杀毒后，会自动进行扫描，扫描完成后会展示当前的风险项。
全盘杀毒：全盘扫描会遍历整块硬盘，覆盖范围最广、查杀最彻底，但耗时也最长；它相当于在闪电杀毒的基础上，再对全部文件逐一深度枚举检查。
指定位置杀毒：指定您要扫描的文件夹，支持多个文件夹组合。
2. 查杀任务结束后，如果已经发现风险请选择风险项，单击立即处理，将修复所选风险项。
合规
说明：
客户端合规检测项由管理员配置（该界面仅在管理员对终端配置了合规检测策略后才会出现），若您的客户端未展示合规功能，则无需关注此章节。
1. 单击已开启 X 项合规检测中的对应数字，可查看对应配置的合规检测项目内容。
2. 单击立即检测，系统将对终端进行相应的合规检测。
3. 检测结束，客户端界面会展示所有不合规项目及修复建议，单击违规项展开可查看具体违规信息。
说明：
合规检测项由管理员配置，检测结果分为必须修复项及建议修复项，其中必须修复项为强制修复内容，您必须完成修复后才能继续访问内网资源。
漏洞
1. 用于修复操作系统的漏洞，漏洞修复能针对 Windows 的系统补丁进行扫描，检查目前系统缺少的补丁项，并针对补丁的危害程度建议您对相应补丁进行下载安装。
2. 补丁查看与下载安装：漏洞扫描完成后，即可看到扫描结果，单击一键修复即可下载安装补丁。
工具
工具分为 iOA 内置工具与公司管理员为全员配置的常用工具。
内置工具：iOA系统内置的常用工具。
说明：
内置工具的展示由管理员配置，若您的客户端未展示下图的某工具，仅表示当前策略暂未向您开放。
常用工具：管理员为全员配置的常用工具。
macOS
客户端安装
1. 获取 iOA 客户端安装包（请联系管理员获取 iOA 客户端安装包）。
2. 安装 iOA 客户端，选择允许。
3. 根据提示单击继续。
4. 选择自定义或默认选择安装路径，单击安装。
5. 安装完成，根据提示同意，打开 iOA 客户端。
6. 输入6位组织 PIN 码激活，PIN 码英文字母不区分大小写。
说明：
组织 PIN 码（团队 PIN 码）由公司管理员提供，可联系管理员至 iOA 控制台获取。
7. 客户端右上角提示需开启权限，单击开启完全磁盘访问权限。
8. 您也可通过系统设置 > 隐私与安全性 > 完全磁盘访问权限 > 开启腾讯 iOA，开启完全磁盘访问权限。
9. 设置系统磁盘访问权限，打开系统设置 > 隐私与安全性 > 录屏 > 开启腾讯 iOA。
10. Mac 端授权完成。
客户端登录
1. 安装成功后，在应用列表打开 iOA 客户端。
2. 选择对应的组织架构后，即可进行账号登录。向管理员获取分配好的账号和密码，选择登录方式，勾选服务协议，单击登录。
说明：
iOA 提供多种登录方式，包括扫码登录，账密登录等，具体登录方式以管理员配置的方式为准。
开启 NGN 接入公司网络
登录成功后，即可进入客户端主界面。开启接入公司网络开关，用于访问公司内部资源，当关闭接入公司网络状态时，此时 VPN 会自动关闭。
说明：
客户端接入公司网络开关由管理员配置，若您的客户端未展示此开关，则无需关注此章节。
用户详情
1. 单击界面左侧用户头像，可查看登录用户信息，包括设备名、设备类型、设备系统版本、IP地址、MAC 地址及客户端版本号等，支持一键复制信息。
2. 单击注销，即可退出当前登录账号。
数据防护
单击数据防护，可查看 DLP 文件外发审批进度。
说明：
管理员可在控制台配置审批流。若您的客户端未展示数据防护，仅表示当前策略暂未向您开放。
公共菜单栏
客户端界面左上角公共菜单栏更多中包含远程协助、设置、诊断、同步策略、更新、关于等内容。
远程协助
单击远程协助，输入对方机器标识码、对方机器临时密码，开始远程。
说明：
管理员可在iOA控制台配置客户端是否展示远程协助，若您的客户端未展示，则无需关注此章节。
远程协助仅将 macOS 用作控制端（macOS 支持发起远程协助，但暂不支持接收远程协助，相当于当前支持 Windows 远程 Windows，支持 macOS 远程 Windows，不支持 Win 远程 macOS ，不支持 macOS 远程 macOS）。
对方机器标识码、对方机器临时密码，需对方在客户端-远程协助中查看，单击一键复制，获取 id 与 password，发送给操控端用户；操控端输入被控端的标识码、临时密码（id 与 password），开始远程。
设置
设置中包含常规设置，病毒防护，您可根据实际情况调整对应设置内容。
说明：
客户端支持的设置项由控制台配置决定。控制台开启允许客户端修改设置的项后，客户端才会展示对应的项，不开启则客户端无法修改主界面/自保护（置灰）。
代理模式
代理模式分为全局代理、浏览器代理。
全局代理（虚拟网卡）：本地会启动一个虚拟网卡，所有流量都经过虚拟网卡。
浏览器代理（PAC）：本地会启动一个代理服务，然后设置一个 PAC 链接到系统，如果系统支持 PAC 的链接到系统，会用本地服务做代理，仅支持 HTTP 相关的代理。
诊断
当 iOA 客户端出现功能异常，例如：策略无法同步、账号无法登录、相关功能界面无法加载等情况，可单击诊断。
全面诊断
单击一键诊断，系统将自动为客户端执行异常诊断，诊断结果将在页面中展示。在客户端遇到故障时，您可以将诊断日志打包，发送给运维人员进行定位排障。
方式1：单击打开目录，将诊断日志压缩包发给运维人员进行定位排障。
方式2：单击上传日志，生成拷贝链接，可将链接直接发给运维人员，运维人员通过链接下载诊断日志进行定位排障。
同步策略
管理员下发策略后，但客户端没有拉取到策略情况时，可以单击同步策略。
更新
单击更新，系统将为用户检测并更新当前客户端版本。
关于
单击关于，可查看病毒库版本，用户协议等信息。
注销登录
单击注销登录，即可退出当前登录账号。
说明：
注销登录由管理员配置，若您的客户端未展示此按钮，则无需关注此章节。
打包日志
功能模块
说明：
iOA 零信任安全管理系统分为基础版、终端安全专业版、远程接入专业版、高级版，若您的客户端未展示某功能模块（办公、杀毒、合规），仅表示当前该模块策略暂未向您开放或公司购买的版本不同。
办公
1. 企业应用：可查看并访问自己有权访问的业务。
2. 常用工具：您登录 iOA 客户端后能直接使用所展示的常用工具。
3. 全局公告位于客户端上方，您无需登录 iOA 即可查看。
4. 内容公告：登录 iOA 客户端后，可在办公首页查看公司公告，iOA 内置用户调研问卷，进一步了解您的使用体验和需求；内置客户端使用手册，帮助您快速熟悉并高效使用客户端。
杀毒
1. 病毒查杀支持闪电杀毒、全盘杀毒和指定位置杀毒。
闪电杀毒：针对的是“应用程序”、“系统进程”、”启动项”等关键位置，用于快速查看系统是否有风险。单击闪电杀毒，自动进行扫描，扫描完成后展示当前的风险项。
全盘杀毒：全盘扫描会遍历整块硬盘，覆盖范围最广、查杀最彻底，但耗时也最长；它相当于在闪电杀毒的基础上，再对全部文件逐一深度枚举检查。
指定位置杀毒：指定您要扫描的文件夹，支持多个文件夹组合。
2. 查杀任务结束后，如果已经发现风险请选择风险项，单击立即处理，将修复所选风险项。
合规
说明：
客户端合规检测项由管理员配置（该界面仅在管理员对终端配置了合规检测策略后才会出现），若您的客户端未展示合规功能，则无需关注此章节。
1. 单击已开启 X 项合规检测中的对应数字，可查看对应配置的合规检测项目内容。
2. 单击立即检测，系统将对终端进行相应的合规检测。
说明：
合规检测项由管理员配置，检测结果分为必须修复项及建议修复项，其中必须修复项为强制修复内容，您必须完成修复后才能继续访问内网资源。
3. 检测结束，客户端界面会展示所有不合规项目及修复建议，单击违规项展开可查看具体违规信息。
