升级方式
由于用户购买套餐后即预留了相应积分资源，智能顾问 CloudQ 支持升配，暂不支持降配。
若您在使用智能顾问 CloudQ 过程中，需要提升套餐的产品功能、规格配额或每月基础积分额度，可对已购套餐执行升级（升配）操作。
升配说明
在订阅有效期内，您可以随时升级到更高档位的套餐，无需等当前套餐到期。升配规则如下：
升配采用补差价购买新套餐的方式，即您仅需补齐新旧套餐在剩余有效期内的价格差额。
升配不影响套餐的到期时间，套餐到期时间以原套餐订单到期时间为准。
升配完成后，新版本的产品功能与规格配额立即生效；当期每月基础积分额度按新版本套餐的额度补足差额，原套餐未消耗的积分不予返还。
说明：
若您当前使用的是免费体验版，需升级至基础版、高级版或旗舰版时，无需执行升配操作，直接在购买页选择目标套餐版本进行购买即可。
智能顾问 CloudQ 不支持降配。若您需要使用更低版本的套餐，可在当前套餐到期后，重新选择目标套餐版本进行购买。
加量包不受套餐升配影响，即加量包积分不回收不计算，保留原有效期和余额。
升配费用计算
升配费用按整数天计算，计算规则如下：
升配费用 = （新配置单价 × 适用折扣 - 旧配置单价 × 适用折扣） × 升配天数
升配天数 = [到期时间戳(秒) - 当前时间戳(秒)] ÷ 86,400，升配的费用按整数天计算，不足一天的按一天计算
单价：新老套餐配置原价按月的单价
示例：
基础版为 99 元/月，高级版为 2,399 元/月。假设您购买的基础版套餐到期时间为2026年12月2日 10:00:00，您于2026年10月1日 10:00:00 将套餐从基础版升级至高级版。
1. 升配天数 =（1,796,176,800秒 - 1,790,820,000秒）/ 86,400秒每天 = 62.00 天
2. 升配费用 =（2399.00元 - 99.00元）× 62.00天 /（365天每年 / 12月每年）≈ 4,688.22 元
这里的 2,399 元为升配后高级版的月单价，99 元为原基础版的月单价。
说明：
升配不影响套餐到期时间
升配可以使用代金券和平台赠送余额（赠送金）抵扣费用
升配操作步骤
1. 进入 智能顾问 CloudQ 控制台，单击 设置-套餐用量。
2. 在对应订阅计划中，找到当前套餐，单击升级套餐。
3. 选择需要升级的目标套餐版本，系统将自动计算并展示需补齐的升配费用。
4. 核对升配费用无误后，单击立即升级。
5. 完成支付流程，即可升级成功。
