视频内容安全如何计费？
视频内容安全的付费方式为预付费套餐包的模式。根据图片和音频的识别量计费，具体计费方式请参见购买指南：直播-视频内容安全 或 点播-视频内容安全。
视频内容安全是否支持免费试用？
- 首次开通直播-视频内容安全的用户可免费试用36000张图片与600分钟音频识别服务音频识别服务，试用套餐包有效期为1个月。
- 首次开通点播-视频内容安全的用户可免费试用600分钟识别服务，试用套餐包有效期为1个月。
注意：
如试用套餐包额度消耗完毕后，未购买正式套餐包，服务将被停用。
视频内容安全服务是否支持续费？
视频内容安全服务不支持续费，若套餐包使用完毕，可以重新购买套餐包进行使用。若超出套餐额度，未继续新购套餐包的用户，将按照“按量后付费日结”的方式结算。
套餐包是否有按年、按月的套餐？
- 目前仅提供按识别量购买的预付费套餐包，套餐包自购买日起一年内有效。
- 暂不提供按月的套餐。
有没有后付费的结算方式？有没按量结算的方案？
- 目前仅提供预付费套餐包的付费方式，套餐包有效期为一年。
- 暂无直接后付费或按量结算的方式。
购买的套餐包到期后不再购买套餐包，能继续按量后付费使用服务吗？
套餐包过期或消耗完毕未购买新套餐包的用户，将按照“按量后付费日结”的方式结算。
显示“套餐发货已失败”怎么处理？
- 显示“套餐返货已失败”可能有以下两个原因：
- 账户余额不足。
- 账户余额为0（不能为负）。
- 解决办法：需进行充值。
如何充值？
如需充值，请登录您的 腾讯云账号，单击界面右上角的费用 > 立即充值，或在 费用中心主页，单击充值汇款，进入充值页面充值。更多信息请查阅 充值常见问题。
如何退款？
如需退费，请 提交工单 联系我们，也可以联系您的售后工作组或客户经理。
账户部分金额被冻结，何时解冻并退回到账户余额？
冻结及解冻存在于两种场景：按量计费资源开通冻结；包年包月资源下单冻结。冻结的金额并没有实际消耗，关于冻结及解冻的说明可参考 账户冻结说明。