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包年包月集群

到期预警

系统会在到期前7天至资源释放期间,向用户推送预警通知消息。系统将通过邮件及短信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及协作者(实际接收人以用户的 消息订阅 配置为准)。

欠费预警

包年包月的云资源到期当天及以后,将向您推送欠费隔离预警消息,预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。

回收机制

集群到期前7天内,系统会给您发送续费提醒通知。
账户余额充足的情况下,若您已设置自动续费,设备在到期当日会执行自动续费。
若您的集群在到期前(包括到期当天)未进行续费,系统将在到期后24小时内对其作停服处理(集群不可访问,仅保留数据)。
停服日起到停服后7天,您仍可以在对集群进行续费恢复访问,被续费找回的实例续费周期的起始时间为上一个周期的到期日。
若您的集群在停服7天后(包括第7天)未进行续费,系统将在停服后第8天的0点开始对资源进行释放,到期集群中的数据将被清除且不可恢复。
说明:
若自动续费时因账户欠费导致扣款失败,且开通了大客户欠费不停服特权,腾讯云将自动为您垫付所需费用来完成续费,保证即将到期的资源不会停服。
大客户欠费不停服特权可联系 在线客服 为您申请开通。

按量计费集群

欠费预警

腾讯云账号欠费,且2小时内未充值,该账号下的全部后付费资源都将进入隔离状态,不可使用;隔离7天后资源会被释放,数据会被删除,数据一旦删除不可恢复。

欠费处理

从您的账户余额小于0的时刻起,集群在一天内可继续使用且继续扣费。腾讯云账号欠费,若未充值,该账号下的全部后付费资源都将进入隔离状态,不可使用。
暂停服务且停止扣费后:隔离7天后资源会被释放,数据会被删除,数据一旦删除不可恢复。