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功能简介

自助诊断工具是腾讯云 EdgeOne 为用户提供的 Web 工具,可用于加速域名访问慢、访问失败等场景的自助诊断排查,以及日常的业务健康巡检。您可以在工具页面输入诊断链接,单击检测后,会模拟用户请求进行智能诊断,检测完成即可查看报告,或发起重新诊断,帮助您快速定位可能的问题原因,并提供解决指引。
注意:
自助诊断是模拟用户对诊断链接发起请求,因此会产生请求数和流量。建议诊断资源的文件大小控制在10MB 以下。
诊断链接的所属域名必须是同个站点下已配置的域名。
诊断链接的资源内容必须符合国家法律法规。
账号必须处于非欠费停服状态。

使用场景

域名访问慢

域名访问效果提升不明显,通过自助诊断工具可以定位出如域名配置不合理、未缓存命中,访问链路异常等可能的原因,并提供相应的解决指引。

域名访问失败

域名访问失败,通过自助诊断工具可以定位出如域名配置错误,源站异常等可能的原因,并提供相应的解决指引。

全面健康巡检

希望全面了解域名访问的健康状态,通过自助诊断工具可以进行域名 DNS 检测、获取节点及源站的运行状态,并提供相应的优化建议。

操作步骤

1. 登录 边缘安全加速平台 EO 控制台,在左侧菜单栏中,单击诊断工具 > 自助诊断
2. 在自助诊断页面的输入框,按输入格式填写需要诊断的资源链接,单击检测,将弹出诊断页面。
注意:
诊断过程中,请不要关闭页面。

3. 检测完成后,即可查看诊断结果报告,您可根据诊断报告的异常项以及排查指南,自助定位并修复问题。

4. 在诊断报告列表中,支持查询历史诊断记录,以及查看报告,或发起重新诊断。



诊断示例

问题示例

假设您的站点以 CNAME 模式接入,但未在域名注册商处配置 EdgeOne 提供的 CNAME 记录。如下所示, 域名服务页面 提示 “未在域名解析商添加此 CNAME 记录”。




自助诊断

在自助诊断页面输入对应的资源链接进行诊断,诊断完成后,查看诊断报告可以发现,CNAME 域名处提示配置异常,以及“请在域名解析商添加 CNAME 记录”的解决指引文案。