网盘退费
除资源包外，不满足五天无理由退货退款规则的订单不允退款。
注意：
五天无理由自助退还仅支持每个主体下的首次退还操作。
若购买实例时享有折扣或代金券，折扣和代金券不予以退还。
退还金额将全部退还到腾讯云账号余额。
五天无理由退款规则
每个主体下：五天无理由自助退还仅支持每个主体下的首次退还操作。
如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。
符合五天无理由退还场景的订单，退款金额为购买时花费的全部消耗金额。
具体退款规则请参见 五天内无理由全额退款。
您可发起工单进行退款申请。
发起工单退款流程
发起工单退货退款前，请先确定是否满足退费说明的条件。
登录腾讯云官网，进入 提交工单 页面，找到需要退款的产品分类，填写退还原因和问题描述后提交工单。
您提交退款工单后，工单将进入审核阶段，腾讯云客服人员将会在两个工作日内处理您提交的申请。
工单审核通过后，系统将执行退货操作。
资源包退费
资源包退费限制
资源包退费需要满足以下条件：
新购的资源包，订单类型需要是“自购”。
该资源包的额度未使用，即资源包没有产生用量。
资源包仍在有效期内。资源包有效期与网盘有效期一致。
说明：
若购买时享有折扣或代金券，折扣和代金券不予以退还。
退还金额将全部退还到腾讯云账号余额。
退费流程
1. 单击进入企业网盘控制台资源包管理界面。
2. 选择需要退费的资源包。
3. 单击退费。
4. 在弹框中单击确认。若满足退费条件，提交后，系统将发起退款。