本文将介绍什么是代运维服务，并从服务商与客户的角度分别介绍如何管理和使用代运维服务。
代运维服务介绍
云应用为服务商和客户提供代运维平台管理能力，支持服务商在用户授权的情况下，为用户的腾讯云资源提供代运维服务，从而帮助用户管理和维护相应的运维对象。
说明：
仅适用于通过应用商店安装的应用，自定义应用无代运维功能。
同样是帮助客户管理云资源，代运维模式和子用户模式的区别如下表：
| 代运维管理资源模式 | 子用户管理资源模式 |
授权方式 | 服务商发起代运维申请，客户审批即可。 | 客户手动创建子用户，并手动分配权限。 |
运维对象 | 仅限安装了服务商软件的云应用。 | 客户可自定义授权的资源。 |
权限范围 | 默认只有应用下关联资源的只读或管理权限。 | 客户可自定义权限范围。 |
授权时效 | 服务商可自定义申请时长，最长12小时，客户可在有效期内随时终止授权。 | 无限制，如需停止授权，客户可手动删除子用户。 |
代运维服务操作指引
服务商发起代运维服务
1. 服务商登录 云应用控制台。
2. 在左侧导航栏中，单击代运维服务，进入代运维服务页面。
3. 单击发起代运维服务，进入发起代运维服务页面。
4. 输入需要代运维服务的客户的腾讯云主账号 ID。并选择客户安装的应用类型及应用实例。
5. 选择本次代运维服务的所需要的运维服务时长。支持自定义时长，但最长不超过12小时。在有效期内，服务商可以多次访问客户控制台。
6. 选择权限策略，可以选择只读或管理权限。暂不支持自定义权限策略。
只读权限：仅允许查看客户该应用下的云资源。
管理权限：支持管理客户该应用下的云资源（不包含财务和访问管理(CAM)的权限）。
7. 单击确认发起。
8. 发起后，客户将收到审批通知。服务商也可以将审批链接复制发给客户进行审批。客户审批操作指引详见下文 客户审批代运维服务。
说明：
目前暂时仅支持服务商发起代运维申请，暂不支持用户主动发起。
客户审批代运维服务
服务商发起代运维服务申请后，客户即可进行审批。操作如下：
1. 获取审批链接。审批链接有以下两种获取方式：
方式一：服务商复制审批链接发送给客户，客户登录需要代运维的应用所属账号，登录后即可进入审批页面。
方式二：客户登录控制台 云应用-应用视图，选择需要代运维的应用，进入应用详情页。切换菜单至代运维服务，单击去审批即可进入审批页面。
2. 客户可以通过或驳回服务商的申请。如果通过申请，代运维服务将立即生效。
注意：
服务商获取授权链接后，将可以免密登录客户控制台操作代运维范围内的对象，如果需要将授权链接复制给服务商，请谨慎分享。
如果希望提前终止代运维服务，可以登录控制台 云应用-应用视图，选择需要代运维的应用，进入应用详情页。切换菜单至代运维服务，选择终止服务。
服务商进行代运维操作
1. 客户审批通过后，服务商即可通过代运维授权链接访问客户控制台。代运维授权链接可通过三种方式获取：
方式一：客户手动复制授权链接发送给服务商。
方式二：通过邮件和站内信发送至服务商，服务商可登录 站内信控制台 或邮箱获取授权链接。
方式三：访问控制台 云应用-代运维服务，单击前往运维获取授权链接。
2. 获取到授权链接后，即可通过该链接免密登录客户控制台。
说明：
有效期范围内，服务商可通过该链接多次访问客户控制台。
服务商需在有效期内完成代运维操作，如果超期未完成，则需要重新发起申请。
