功能概述
腾讯企点企微营销智能体是运行在企业微信内的 AI 营销助手，基于微信生态私域营销能力打造，覆盖客户管理、获客拉新、营销转化、内容中心、统计分析全流程。产品提供应用端（H5）与 PC 端两种形态：应用端以自然对话为核心交互，让一线员工“用说话的方式”完成营销动作；PC 端面向管理员做全面管理与精细配置。两端共享同一套底层能力、数据实时同步，形成“总部配置策略 + 前线执行落地”的协作闭环。
企微营销智能体 · 应用端（AI 营销助手）
区别于传统管理后台或表单工具，应用端以自然对话为核心交互方式，让使用者无需培训、无需记忆复杂操作路径，用“口头说话”就能完成从获客到转化的全流程营销动作——文案生成 → 海报生图 → 群发任务创建 → 执行数据查看，一条对话流一气呵成。
应用端核心体验特征
特征 | 说明 |
对话即操作 | 无需在多个菜单中跳转，直接用口语化的文字或语音描述需求，智能体自动理解意图并执行。 |
卡片式引导 | 智能体返回结构化交互卡片（如活码预览卡片、数据图表卡片），点选即可确认或调整，降低理解门槛。 |
语音输入 | 支持语音转文字，适合导购在忙碌场景下快速发起操作（如接待客户时语音创建群发任务）。 |
一站式闭环 | 文案生成 → 海报生图 → 群发任务创建 → 执行数据查看，一条对话流完成，无需切换多个工具。 |
零迁移成本 | 管理员一次配置后，全员在企微工作台即可看到入口，员工无需额外下载 App 或学习新工具。 |
应用端功能支持清单
AIGC - AI 内容生成
AI 生成营销文案：文生文，对话式输入需求即自动生成营销文案，支持意图识别 + 润色优化、渠道/风格/场景多维度，生成后可一键创建群发任务。
AI 宣传海报生成：支持“文 + 图”生图，可上传本地图片 + 文案，选择营销场景、生成比例与风格；生图后可一键生成文案、创建群发任务或分享给朋友，内置合规审核过滤。
看待办 - 任务管理
我的待办：查询今天本人还未完成的群发任务。
团队待办：查看所管理团队成员今日未完成的群发任务及详情，并可一键对未完成员工进行催办。
加客户 - 获客拉新
员工活码：可创建员工活码并查询活码的拉新数据表现。
群活码：可创建客户群二维码并查询活码的拉新数据表现。
做营销 - 营销转化
客户营销：创建群发任务给客户，并查看任务执行与触达数据。
社群营销：创建群发任务到客户群，并查看执行与触达数据。
朋友圈营销：创建群发任务到朋友圈，并查看执行与触达数据。
查数据 - 统计分析
我的数据：我的拉新排名、我的客户分析、我的客户群分析。
团队数据：团队成员客户/社群拉新 Top、客户资产分析、客户群资产分析。
应用端交互方式与上手指引
在企业微信 App > 工作台中找到“企微营销智能体”应用即可进入对话窗口。应用端支持三种交互方式协同使用，适配不同场景与习惯。
1. 预设气泡 / 快捷入口
首页展示常用场景气泡（如“ AI 营销文案”“我的待办”“创建员工活码” ），适合新手快速上手。点击气泡后，智能体自动进入对应场景的对话引导流程。
2. 自然语言对话
直接在底部输入框输入文字，或按住麦克风进行语音输入，用日常口语描述需求，智能体基于意图识别自动判断功能并引导完成。生成内容不满意，直接说“换一个”或“改成 XX 风格”即可。
3. 卡片点选确认
在关键决策环节（如选择群发对象、确认活码配置、生成文案后的后续操作），智能体弹出结构化卡片和快捷操作按钮，点选即可确认或发起下一步，无需手动输入复杂参数，在保证操作准确的同时保持对话流畅。
应用端典型场景示例
门店导购 - 快速生成营销文案并群发
导购语音输入“帮我写一条新品到店通知，轻松活泼的风格”，智能体返回3条文案卡片；点选满意的一条后点“帮我生成营销海报”，确认海报后点“创建朋友圈群发任务”并设定发送时间，一键确认下发。
体验亮点：整个过程不到2分钟，无需打开电脑、无需登录后台、无需找设计师，从文案到海报到发布一气呵成。
总部运营 - 查看团队数据和催办
运营负责人输入“看看本周团队拉新排行”，智能体返回拉新 Top 卡片；追问“今天群发任务完成情况”后返回团队待办概览，点击“催办未完成员工”即自动发送催办提醒。
体验亮点：无需逐一查看后台报表，一段对话即可获取关键经营数据，同时直接完成管理动作。
机构前台 - 口头快速创建获客活码
前台输入“创建一个员工活码，用于暑期招生地推，加上标签 ‘暑期地推-2026’ ”，智能体返回活码配置卡片；调整接待员工后生成活码，长按保存图片即可发给打印店出传单。
体验亮点：以往创建活码需登录 PC 后台逐步填表，现在一句话完成全部配置，真正做到“随时随地拉新”。
门店店长 - 海报快速生成与群发
店长输入海报主题与风格，智能体生成海报方案；上传实拍菜品照片“用这张图重新生成，保持风格”，智能体基于图生图返回新海报，确认后点“分享到朋友圈”直接创建群发。
体验亮点：无需设计技能，文字描述或上传实拍照片都能生成专业级海报，且内置合规审核，确保发布内容安全无风险。
应用端与 PC 端的关系
应用端与 PC 端共享同一套底层功能体系（客户管理、获客拉新、营销转化、内容中心、统计分析等），数据实时同步。核心区别如下：
维度 | 应用端（H5） | PC 端 |
定位 | 一线执行 + 即时操作 | 全面管理 + 精细配置 |
交互方式 | 自然语言对话 + 卡片点选 | 传统表单 + 列表操作 |
典型用户 | 导购 / 销售 / 店长 | 运营负责人 / 管理员 |
使用场景 | 碎片化时间快速执行营销动作 | 系统化管理客户资产、配置规则策略 |
适用设备 | 手机为主，电脑亦可 | 电脑为主 |
建议协作模式：管理员在 PC 端完成基础配置（标签体系、权限、欢迎语模板），一线员工在应用端通过对话完成日常营销执行，形成“总部配置策略 + 前线执行落地”的高效闭环。
PC 端管理能力概览
客户管理
企微客户管理（列表检索、批量打标、每日自动同步、客户详情与行为轨迹）、流失客户告警、客户群管理、标签管理（企微标签/客户群标签）、在离职继承。
获客拉新
活码拉新（员工活码、客户群活码）、欢迎语管理（好友欢迎语、入群欢迎语）。
营销转化
群发任务（群发客户、群发客户群、群发朋友圈）、跟进任务、营销模板（一键拉群模板）。
内容中心
普通素材（文本/图片/视频/文件）、轨迹素材（小程序/收集表）、组合素材、素材标签。
统计分析
拉新统计（客户/客户群拉新与统计）、群发任务统计、素材统计。
企业管理
坐席账号配置、营销配置（企微侧边栏）、通道设置（小程序授权、企微三方/代开发应用授权）、功能角色组管理、数据资产权限、任务中心、敏感操作日志。
