文档对比任务用于对比2个文档之间的差异,如文档名称、文档内容、文档生成的问答对等,协助客户处理知识库中重复或相似的内容,保障知识问答的效果。
功能说明
如何触发文档对比任务
触发文档对比任务的方式包括自动触发对比和手动触发对比
1. 自动触发对比:当满足以下条件后,由系统自动生成的文档对比任务。
文档名称相同:当客户本地上传的文档与文档列表中的文档名称及文档类型相同、文档内容不相同时,新导入文档(即新文档)的导入状态为待发布状态时,会自动触发文档对比。
网址来源相同:当客户导入相同网址的文档,新文档导入状态为待发布状态时,会自动触发文档对比。
说明:
查看文档对比任务入口:当触发自动对比后,可以点击文档列表上方的横幅通知【查看对比】或文档列表右上方的【文档对比任务】按钮进入文档对比任务列表。

2. 手动对比:支持客户在文档对比任务列表中添加文档对比任务。
从文档列表中选择2个文档(仅支持选择待发布和已发布状态的文档),保存后将生成1条文档对比任务。

如何处理文档对比任务
1. 文档对比任务的任务状态包括待处理、处理中、已失效、已完成。
状态 | 状态说明 |
待处理 | 支持操作的对比任务,在选择文档操作和问答操作后点击开始处理后,会进到处理中状态(如果文档没有生成过问答对,不需要选择问答操作)。 |
处理中 | 文档对比任务属于异步任务,在执行过程中为处理中状态,处理中为临时状态。 |
已失效 | 文档删除后,对比任务会失效。 |
已完成 | 对比任务处理完成后,状态为已完成,可查看对比任务结果。 |

2. 开始处理文档对比任务
待处理状态的文档对比任务,在选择“文档操作”和“问答操作”后,支持逐条或批量处理任务。
新文档:最近导入的文档,列表会展示导入时间和生成问答对的情况。
旧文档:较早导入的文档,列表会展示导入时间和生成问答对的情况。
对比原因:包括名称相同、网址相同和手动添加,根据触发来源区分。
对比文档:支持查看2个文档之间对比详情,差异部分使用颜色区分。

文档操作:支持自定义选择删除新旧文档、新旧文档重命名等。
问答操作:如文档有生成问答对,支持按照文档差异片段生成问答,支持将删除文档的问答对关联到保留的文档上等操作。

使用场景
场景一:文档更新场景
上传名称相同的文档,会自定触发文档对比任务,运营可通过对比任务删除旧文档及旧文档的问答对。
场景二:使用文档差异片段生成问答对场景
上传2篇内容相似的文档,运营可通过手动创建对比任务,选择“用新文档差异片段生成问答”的问答操作实现。