欠费说明

最近更新时间:2025-09-03 14:10:21

我的收藏

腾讯云手机带宽后付费欠费

腾讯云手机带宽为按量后付费月结计费。月结费用扣费后,如您的账户余额为负值,您将无法使用云手机音视频串流服务(无法连接云手机及操控云手机)。当账户充值至余额大于0后,服务将会恢复。

预警说明

在通过 消息订阅管理 指定消息接收人及接收方式后,您将收到以下预警信息。腾讯云手机支持以下两种预警类型:
预警类型
说明
到期预警
在云手机物理卡资源到期前第7天内,腾讯云将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者等。
欠费预警
云手机物理卡资源欠费当天及以后,将向用户推送欠费隔离预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

腾讯云手机物理卡资源到期回收机制

腾讯云手机物理卡资源到期前7天内,系统会给您发送续费提醒通知。
账户余额充足的情况下,若您已设置自动续费,设备在到期当日会执行自动续费。若您的腾讯云手机物理卡资源在到期前(包括到期当天)未进行续费,系统将在到期后将该资源置为欠费回收状态(设备不允许调用,但数据仍保留7天)。
说明:
到期未续费的腾讯云手机物理卡资源不会产生费用,但期间产生的网络费用将继续正常收费。
腾讯云手机物理卡资源到期起7天(168小时)内,您可以在控制台对资源进行续费,续费后的资源即可以恢复使用。
若您的腾讯云手机物理卡资源到期起7天(168小时)内未进行续费,系统将对资源进行释放,腾讯云手机物理卡资源的数据将被清除且不可恢复。