退费说明

最近更新时间:2025-09-03 14:10:21

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为了更加方便您使用腾讯云手机,您可享受自助退还。自助退还将扣除您已使用的费用,并按购买支付使用的现金和赠送金支付比例,退还至您的腾讯云账户。相关操作可在 云手机 控制台自助进行。

自助退还

您可在云手机控制台上发起自助退还机箱。普通自助退还将基于按量计费模式计算退还的费用,即退费金额 = 支付金额整月价格 - 按量计费使用价格,按量计费最小时长单位为小时。
当按量计费使用价格已超出整月价格,退费时退款金额为0。
当用户购买了多个月的云手机资源,退费发生时,只对当前月份账期进行按量计费的退费扣减。未启用的月份按全额退还。
云手机机箱资源自助退还后,其状态一旦变为销毁中或已销毁时,就不再产生与该并发相关的费用。

操作步骤

1. 登录腾讯 云手机控制台,选择左侧导航栏云手机中心,单击资源管理 > 机箱管理,进入机箱管理列表页面。
单个退还:在操作处单击退还
批量退还:勾选要退还的机箱,在上方操作栏单击销毁/退还

2. 在弹出的退还确认页面,确认需要退还的机箱信息,单击确定

3. 字段进行风险校验:若机箱下存在未销毁的实例,系统将弹出二次确认弹窗,展示实例列表及所属机箱信息。确认无误后,勾选并单击确定,强制销毁机箱及关联实例。


退费价格说明

在您退还包年包月云手机资源时,会按照按量计费计算退还的费用,按量计费模式价格详情如下:
云手机物理卡类型
单价(元/个/小时)
计费模式
机箱类型
单价(元/个/小时)
YS1-基础型云手游并发
1.1
按量计费
64卡机箱
70.4
80卡机箱
88
注意:
按机箱购买的云手机资源,在退费时,须以机箱为单位进行退还。