本文介绍腾讯云数据库 AI 服务 DatabaseClaw 企业版的续费规则和操作方法，帮助您确保服务连续性。
续费概述
企业版采用包年包月积分包计费模式，到期后如未续费，服务将受到影响。为保障业务持续运行，建议您及时续费或开启自动续费。
续费规则
项目 | 说明 |
续费生效时间 | 续费成功后，新的计费周期从原到期时间的次日开始计算（非自然月）。 |
续费档位 | 续费时可保持当前档位，也可调整至其他档位。 |
续费时长 | 支持按月续费。 |
续费入口 | 数据库 AI 服务控制台 腾讯云费用中心 |
到期预警
为帮助您及时续费，DatabaseClaw 将在以下时间节点发送到期提醒通知：
提醒时间 | 通知方式 |
到期前 7 天 | 站内信 + 邮件 + 短信 |
到期前 3 天 | 站内信 + 邮件 + 短信 |
到期前 1 天 | 站内信 + 邮件 + 短信 |
到期当天 | 站内信 + 邮件 + 短信 |
说明：
通知将发送至腾讯云账号绑定的联系方式。请确保您的联系方式准确有效，避免错过重要通知。
到期处理机制
企业版到期后的处理流程如下：
阶段 | 时间 | 状态说明 |
正常运行 | 到期前 | 服务正常，积分正常扣减。 |
到期当天 | 到期日 | 到期后如未完成续费，积分额度停止使用，对话、巡检、诊断等依赖企业版积分的服务将暂停或受限。 |
缓冲期 | 到期后 1 天内 | 实例保持运行状态，对话服务暂停。此期间续费可立即恢复服务。 |
隔离期 | 到期后第 2 天起 | 实例进入隔离状态，计算资源释放，不扣减积分，数据保留。 |
数据保留期 | 隔离后 14 天内 | 实例处于隔离状态，数据保留。此期间续费可恢复实例和数据。 |
数据销毁 | 隔离超过 14 天 | 实例及其数据将被永久销毁，不可恢复。 |
警告：
隔离超过 14 天后，实例数据将被永久销毁且无法恢复。请务必在隔离期内完成续费或数据备份。
自动续费
建议开启自动续费功能，系统将在到期日自动从腾讯云账户余额中扣取续费费用，确保服务不中断。
开启自动续费
方式一：购买时开启
在购买企业版或续费时，勾选自动续费选项即可。
方式二：在费用中心开启
b. 在左侧导航栏，选择订单管理 > 续费管理。
c. 找到 DatabaseClaw 实例，将续费方式设置为自动续费。
自动续费规则
项目 | 说明 |
扣费时间 | 到期日当天自动扣费。 |
续费时长 | 按原购买时长续费（如原购买1个月，则自动续费1个月）。 |
余额不足 | 自动续费开启以后，如果余额不足实例就会直接进入缓冲期，1天后实例进入隔离期，期间系统一直尝试进行扣费，直到成功为止，如果14天隔离期结束后还是没有成功，实例及其数据将被永久销毁，不可恢复。 |
关闭方式 | 在数据库 AI 服务控制台或费用中心关闭。 |
关闭自动续费
1. 登录 数据库 AI 服务控制台。
3. 在确认弹窗中，阅读关闭自动续费的影响，确认后勾选我了解到期后果，单击确认关闭。
注意：
关闭自动续费后，到期将产生以下影响：
到期将隔离实例，数据保留 15 天（缓冲期 1 天 + 隔离 14 天），期间续费可秒级恢复。
或您可在到期后回退体验版（4,000 积分/周期 + 1 实例）继续免费使用。
关闭自动续费后，企业版到期将不再自动扣费。建议开启自动续费，避免服务中断。
注意事项
续费操作不影响已有数据。实例配置、对话历史、编排配置、智能配置等数据在续费后完整保留。
若在隔离期内完成续费，实例计算资源将重新分配，恢复过程通常可在数分钟内完成；实际恢复时间可能受实例规模、资源调度、网络环境等因素影响，具体以控制台状态为准。
建议设置余额预警，确保自动续费时账户余额充足。可在费用中心设置余额预警阈值。
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