当您的腾讯云账户可用余额(含现金余额、代金券等)为 0 或负数时,即进入欠费状态。不同计费模式下的欠费影响有所不同。
欠费预警
计费模式 | 预警类型 | 说明 |
后付费 | 欠费提醒 | 系统会在每个整点对按量计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时,我们将通过站内信、短信、邮件的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。 |
| 欠费预警 | |
各计费方式欠费影响
后付费(语言/视觉模型通用)
项目 | 说明 |
欠费条件 | 账户余额为 0 或负数。 |
影响范围 | 所有后付费的推理服务(包含文本生成、图像生成、视频生成、3D 生成)。 |
欠费影响 | 推理服务立即暂停,API 请求返回欠费错误码。 |
恢复方式 | 充值使账户余额为正后,服务自动恢复。 |
数据保留 | 服务暂停后 15 天(宽限期)内在线推理服务会被保留,超过 15 天后该服务将会被删除。 |
Coding Plan 套餐
项目 | 说明 |
欠费条件 | 月度自动扣费失败。 |
欠费影响 | 当前计费周期内仍可使用(已付费时段不受影响)。 |
下一周期 | 套餐自动暂停,编程工具 API 请求被拒绝。 |
恢复方式 | 补缴费用后自动恢复,无需重新订阅。 |
欠费通知
为帮助您及时了解账户状态,平台会在以下时机发送通知:
通知时机 | 通知方式 | 说明 |
余额预警 | 站内信、短信、邮件 | 余额低于设定阈值时触发 |
欠费通知 | 站内信、短信、邮件 | 账户进入欠费状态时触发 |
宽限期到期提醒 | 站内信、短信、邮件 | 宽限期结束前 4 小时发送 |
资源释放通知 | 站内信、邮件 | 数据保留期结束、资源即将释放时发送,您无法再访问该服务 |
说明:
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