企业版
注意：
五天无理由自助退款仅支持每个主体下的首次退款操作。
若购买时享有折扣或代金券，折扣和代金券不予以退还。
若购买后存在用量消耗，将根据用量扣除退款金额。
退款金额将全部退还到腾讯云账号余额。
不满足五天无理由退货退款规则的订单不允许退款。
五天无理由退款规则
五天无理由自助退款仅支持每个主体下的首次退款操作。具体退款规则请参见 五天内无理由全额退款。
如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。
符合五天无理由退款场景的订单，若未消耗用量，则退款金额为购买时花费的全部金额，若购买后存在用量消耗，将根据用量扣除退款金额。
您可发起工单进行退款申请。
工单退款
产品支持通过腾讯云官网发起工单退款，具体操作步骤如下：
1. 登录腾讯云官网，进入 腾讯云 > 提交工单 页面，在产品分类处找到需要退款的产品。
2. 填写问题详情和联系方式后提交工单。
3. 提交退款工单后，工单将进入审核阶段，腾讯云客服人员将会在3个工作日内处理您提交的申请。
4. 工单审核通过后，系统将执行退款操作，退款将在5 - 10个工作日内退回腾讯云账号余额。
5. 您可在 订单管理 页面查看订单，订单状态为已退款；可在 费用中心 中收支明细页面查看退款款项。若审核不通过，您可在 腾讯云 > 我的工单 里查看审核结果。
