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带宽占用高导致无法登录

最近更新时间:2022-05-13 15:58:07

本文档介绍 Linux 和 Windows 云服务器因带宽占用高导致无法远程连接的排查方法和解决方案。

故障现象

故障定位及处理

  1. 对应实际使用的云服务器实例,使用 VNC 方式登录:
  2. 针对云服务器进行排障及问题处理:

    通过 VNC 方式登录 Windows 云服务器之后,您需要执行以下操作:

    说明

    以下操作以 Windows Server 2012 系统的云服务器为例。

    1. 在云服务器中,单击 ,选择任务管理器,打开“任务管理器”窗口。
    2. 选择性能页签,单击打开资源监视器。如下图所示:
    3. 在打开的“资源监视器”中,查看消耗带宽较多的进程,并根据您的实际业务,判断此进程是否正常。如下图所示:
      • 如果消耗带宽较多的进程为业务进程,则需要分析是否由于访问量变化引起,是否需要优化空间或者 升级服务器配置
      • 如果消耗带宽较多的进程为异常进程,可能是病毒或木马导致,您可以自行终止进程或者使用安全软件进行查杀,也可以对数据备份后,重装系统。
        注意

        Windows 系统下很多病毒程序会伪装成系统进程,您可以通过任务管理器 > 进程中的进程信息来进行初步鉴别:
        正常的系统进程都会有完整的签名以及介绍,并且多数位于 C:\Windows\System32 目录下。病毒程序名字可能同系统进程一样,但缺少签名及描述,位置也会比较不寻常。

      • 如果消耗带宽较多的进程为腾讯云组件进程,请通过 在线支持 联系我们进行进一步定位处理。
    建议您重点核查目的端 IP 归属地,可以通过 IP138查询网站 进行 IP 归属地查询。如果发现目的端 IP 归属地为国外,安全隐患更大,请务必重点关注!
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