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文档中心 > 云服务器 > 故障处理 > 实例相关故障 > 服务器被隔离导致无法登录

现象描述

云服务器可能会因安全违规(内容或行为违规)或因 DDoS 攻击被封堵隔离,被隔离的云服务器在控制台显示为 “BANNING” 状态。 云服务器被隔离可能由于该台服务器违反了当前法律法规的要求。您可以通过以下方式查看该台服务器是否处于被隔离的状态。
云服务器外网被隔离时,将会通过 站内信 或发送短信的方式将违规隔离通知到您。
站内信图片:


或者


短信图片:


云服务器控制台 中的"监控/状态"栏 显示该云服务器状态为:隔离中。

可能原因

云服务器出现违规事件或风险事件时,会对违规机器进行部分隔离操作(除内网的22、36000、3389登录接口,其余网络访问全部隔离,开发者可以通过跳板机的方式登录服务器)。 详情请参见 云安全违规事件的等级划分及处罚说明

故障处理

1. 按照站内信或者短信提示处理违规内容。处理好安全隐患,必要时重装系统。
2. 如果不是您个人行为导致的违规,那么您的服务器有可能已被恶意入侵。解决方案请参见:主机安全
3. 排除安全隐患或停止违规后,请通过 在线支持 联系客服解除隔离。