现象描述
使用外网地址连接云数据库 MySQL 实例时,提示“Unknown MySQL server host”报错信息。
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可能原因
外网地址不正确。
解决思路
检查实例的外网地址是否已开启、输入是否正确。
处理步骤
1. 登录 MySQL 控制台,在实例列表,找到目标实例,单击实例 ID,进入实例详情页面。
2. 在实例详情页的外网地址处,检查外网地址是否开启。
若是,请执行 步骤3。
若否,请单击外网地址处的开启,开启外网地址,然后执行 步骤3。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/787f7d219a91610119a0be472b830766.png)
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3. 检查客户端输入的外网地址与实例的外网地址是否一致。
若是,请执行 步骤4。
若否,请复制如下截图红框处的外网地址,在客户端输入正确的外网地址,然后执行 步骤4。
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4. 通过 ping 连接外网地址,检查解析是否正常。
若正常,会返回具体网络延迟,故障处理结束。
若不正常,会返回 Unknown host 报错,请联系 在线客服 处理。