退费说明

最近更新时间:2019-06-12 10:37:03

退还说明

  • 预付费 SQL Server 在新购之日起5天之内(含5天)可以 提交工单 申请退还,工单提交成功后,腾讯云客服人员将会根据您提交的申请在2个工作日内进行处理,退还成功后会有退款的订单产生,请及时确认退款订单。
  • 云数据库 SQL Server 新购之日起5天之内(含5天),支持1台实例无理由退还,一个账号只有一次机会。
  • 后付费购买的设备切换为预付费后不能退还。
  • 如出现疑似异常/恶意退还,腾讯云有权否决退还申请。

退款金额

  • 非折扣订单:按照用户购买时的消费实际花费的非抵扣券部分(包括现金、分成、赠送金额、返货等)退回到您的腾讯云账户,抵扣券部分不返还。
  • 折扣订单:将按照折前的原价折算已使用的资源花费,剩余部分才可以退款。

注意事项

办理退还前,请先确定是否满足以上条件,且请确保数据已迁移,退还完成后系统会立即清除您退还的云数据库资源。

退还流程

进入 提交工单 页面,选择【工单全部问题分类】>【云数据库SQL Server】>【云数据库退还】,填写实例名称 、实例IP:PORT、退还原因、问题描述、手机号码和接收短信时间。确认填写信息无误后,单击【提交工单】。