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操作场景

包年包月预付费实例到期之前,如不再需要实例资源,而想退还实例时,可在控制台直接发起退还流程,结算退款金额。被退还的实例被移入回收站保留7天。7天之内您可以重新开机,进行续费,恢复实例资源。7天之后,仍未进行续费操作,系统将自助销毁该资源,所有数据将被清除且不可恢复。
按量计费后付费实例,腾讯云账户未欠费时,如不再需要实例资源,而想退还实例时,可在控制台直接销毁实例,以免继续扣费。销毁的实例被隔离在回收站保留2小时,2小时之内,您可以开机恢复实例资源;2小时之后,系统将直接下线实例资源,所有数据将被销毁不可恢复。

使用须知

自助退还实例之后,实例的状态将变为已隔离或待删除时,不再产生与该实例相关的费用。
注意
实例销毁后,所有数据将被清除且不可恢复,请务必确认完成数据备份后再提交销毁。
实例销毁后 IP 资源同时释放。

退费说明

实例销毁后,退款处理原则如下:
5天无理由自助退还的金额将退还至腾讯云账户。
普通自助退还的金额将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户。
推广奖励渠道订单退款将收取订单实际现金支付金额的25%作为退款手续费。 推广奖励渠道订单暂不支持自助退款,请通过 在线咨询 发起退款申请。
自助退还计算规则及退费示例,更多信息,请参见 退费说明

退还包年包月实例

1. 登录 Redis 控制台
2. 在右侧实例列表页面上方,选择地域。
3. 在实例列表中,选择需销毁的包年包月实例,在操作列,选择更多 > 退货退费
说明
退货退费按钮不可用时,表示该账号已使用完包年包月自助退还的限额,表明包年包月实例无法手动销毁,到期后会自动销毁。

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4. 退货退费的对话框,单击查看详情,确认退还的实例信息,并了解销毁实例的注意事项。单击销毁规则,了解退费金额的计算方式,勾选已阅读并同意,单击销毁
5. 请确认以下退款信息页面,确认退款清单,包括:实例信息、网络信息、地域与可用区、退款形式等,并核对退款金额,单击确认退款。n


6. 在弹出的对话框,请您再次确认退款形式与退款金额,单击确认退款
7. 提交成功页面,可进行如下操作。
单击查看退款进度,进入费用中心订单管理页面,在预付费订单页签可随时跟踪退款进度。如下图所示,在操作列,单击详情,可查看该订单的详细信息。单击右侧导航栏的收支明细,可查看退款到账。n


单击进入产品管理控制台,在左侧导航栏,选择回收站,可查看到已退还的实例被隔离在回收站,实例状态为已隔离,单击开机,可恢复该实例;单击立即下线,将直接销毁实例资源。具体操作,请参见 回收站。n



销毁按量计费实例

1. 登录 Redis 控制台
2. 在右侧实例列表页面上方,选择地域。
3. 在实例列表中,选择需销毁的按量计费实例,在操作列,选择更多 > 销毁。 n


4. 销毁实例对话框,确认预销毁实例的信息,了解销毁实例的影响,单击销毁
5. 在左侧导航栏,选择回收站,可查看到销毁的按量计费实例被隔离在回收站中。实例状态为已隔离,将不再产生费用。n


6. (可选)单击开机,可恢复该实例;单击立即下线,将直接销毁实例资源。具体操作,请参见 回收站

相关 API

接口名称
接口功能
按量计费实例销毁
包年包月实例退还

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