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文档中心 > 域名注册 > 故障处理 > 实名认证审核失败 > 身份证明资料不清晰完整,请上传完整清晰无遮挡的证件图片

现象描述

提交域名信息模板审核后,系统提示身份证明资料不清晰完整,请上传完整清晰无遮挡的证件图片时,您可以按照以下可能原因检查您填写的信息是否正确,完成修正后再重新提交信息模板审核。如下图所示:

可能原因
注册者身份证明资料不清晰、不完整。

解决方法

注册者身份证明资料不清晰、不完整

请提交清晰、完整的资料图片,确保域名所有者名称、证件号码等关键信息清晰、无遮挡。
包含证件资料边框。例如,认证资料为营业执照,必须确保国徽、上级主管部门公章等元素清晰完整。
注意
您在提交资料过程中,上传的资料图片须为彩色扫描件或彩色复印件。
提交域名实名认证的电子资料请勿添加水印,避免实名认证审核不通过。