概述

腾讯云监控服务提供了完整的监控数据采集获取，数据计算聚合，可视化数据展示，告警判定收敛，及告警分发与通道触达等能力。
现云监控自定义消息将告警通道能力产品化独立开放，面向业务监控告警场景，为自有服务和自建监控系统提供告警分发与通道能力。助力客户快速构建打通告警消息推送渠道。

功能

自定义消息面向业务告警场景提供了以下功能：

• 告警分发：通过配置管理不同的消息策略，将从属不同模块和资源的告警推送至对应消息策略，实现告警信息的分发。
• 告警订阅：消息策略可配置接收组实现对应告警信息的订阅。
• 告警渠道：支持对消息策略配置告警渠道，免配置的接收组内接收人使用对应渠道推送告警信息。
• 告警历史查看检索：对应消息策略可以查看历史推送的告警信息，并支持对告警内容关键字进行搜索。

场景

• 自定义业务告警推送：自建监控系统，告警通过特定告警渠道推送至对应接收人
• 服务重要信息及时触达：特定服务状态与异常发生时及时推送开发者，无需监控、日志系统对接与告警策略配置。

原理与调用方式

云监控自定义消息以消息策略为告警信息接收与分发推送中枢，消息策略有全局唯一 ID 标识。告警信息通过提供对应消息策略 ID 实现信息分发至各消息策略，消息策略再根据订阅关系和告警渠道完成告警消息触达接收人。

云监控自定义消息支持两种调用方式为客户提供告警通道服务。

• API：使用发送自定义消息内容 API，传递指定消息策略 ID 与告警内容，将告警信息推送至对应消息策略。详情请参见 发送自定义消息告警。
• 监控组件：在已安装云监控 监控组件 的 CVM 中，可直接使用提供的命令行发送工具【cagent_tools】，调用相应命令指定策略 ID 和内容，并在告警时发送相关内容。

操作指南

消息策略创建与管理

创建、配置、编辑和删除消息策略。

1. 登录 云监控控制台。
2. 在左侧导航栏中，单击【告警配置】-【自定义消息】 进入自定义消息页面。
3. （可选）单击【新增消息策略】，填写消息策略名称，选择消息接收组和勾选对应告警渠道。单击【完成】，完成策略创建。
4. （可选）单击特定消息策略操作栏【编辑】，对策略名称，消息接收组和告警渠道进行修改。单击【完成】，完成策略修改。
5. （可选）单击特定消息策略操作栏【删除】，单击确认弹窗中的【确定】，完成策略删除。

告警信息调用推送

调用 API 与使用监控组件命令行工具发送信息至自定义消息服务。

1. 登录 云监控控制台的 自定义消息页面 获取对应告警分发目的策略的策略ID。
2. （可选）【方式一】通过调用发送自定义消息内容 API，传递指定消息策略 ID 与告警内容至对应消息策略。查看自定义消息发送调用 API 文档。
3. （可选）【方式二】通过使用监控组件提供的命令行发送工具【cagent_tools】，调用命令指定策略 ID 和内容，推送告警信息至对应消息策略。

   注意：

   cagent_tools 仅适用于腾讯云中使用系统镜像创建的云服务器。

示例1：Linux系统使用 cagent_tools

1. 安装 Linux 监控组件，安装方法见安装监控控件。
2. 查看工具帮助，直接执行以下命令，查看帮助信息：

   cagent_tools

   结果如下图：
   
3. 调用命令指定策略 ID 和内容推送告警内容。执行以下命令：

   cagent_tools alarm ‘$告警内容’ cm-xxxxxxxx(策略ID)

   

   注意：

   • 中文告警内容目前仅支持 utf-8 编码格式。
   • 告警内容最大长度为256字节， 超出部分会截断。
   • 成功发送告警信息，命令行提示"send alarm OK!"，进程执行返回码为0；若发送告警信息失败，命令行提示相应错误，进程执行返回码为非0。

4. 附使用案例。
   • PHP示例：

     $link = mysql_connect('192.168.0.2', 'mysql_user', 'mysql_password');
     if (!$link) {
     //alarm content
     $alarmContent = " Connection failed ";
     $cmd = “cagent_tools alarm $alarmContent cm-xxxxxxxx(policyId)”; 
     system($cmd);
     die('Could not connect: ' . mysql_error());
     }

   • Shell 示例：

     #!/bin/sh
     PATH=/usr/local/sbin:/usr/sbin:/sbin:/usr/local/bin:/usr/bin:/bin:$PATH
     CAGENT_CMD = /usr/bin/cagent_tools
     cnt=$(ps -ef | grep mysqld | grep -v grep | wc -l)
     if [ $cnt -eq 0 ] ; then
     # alarm content 
     cagent_tools alarm "the process mysqld died." cm-xxxxxxxx(policyId)
     fi

示例2： Windows 系统使用 cagent_tools

1. 安装 Windows 监控组件，安装方法见 安装监控控件。
2. 查看工具帮助，在命令行界面下执行以下命令，查看帮助信息：

   cagent_tools

   结果如下：
   
3. 调用命令指定策略 ID 和内容推送告警内容，执行以下命令：

   cagent_tools alarm "$告警内容" cm-xxxxxxxx(策略ID)

   
4. 附使用案例。
   • DOS 示例：

     @echo off
     set service_name=StargateSvc
     sc query %service_name% > nul
     if not %errorlevel% == 0 (
     cagent_tools alarm "service %service_name% didn't exist" cm-xxxxxxxx(policyId)
     )

注意：

• 中文告警内容目前支持 UTF-8 和 GBK 编码格式。
• 告警内容显示最大长度为256 字节， 超出部分会截断。
• 成功发送告警信息，命令行提示"send alarm OK!"，进程执行返回码为0；若发送告警信息失败，命令行提示相应错误，进程执行返回码为非0。

告警历史查看与检索

1. 登录 云监控控制台。
2. 在左侧导航栏中，单击【告警配置】>【自定义消息】，进入自定义消息页面。
3. 单击对应策略近24小时触发告警数字，如下图所示。
   
4. 系统将打开悬浮窗展示策略所发送所有告警信息内容，时间与调用方式。
   
5. （可选）在右上侧搜索框内输入告警消息内容关键字或者调用 cagent_toolsCVM 的内网 IP，检索对应的告警记录。