欠费说明

最近更新时间:2019-05-08 14:22:53

资源回收说明

为保证您能够正常使用我们的服务,腾讯云点播将会对账户欠费的客户,首先会进行停服操作,对于长期欠费的客户,我们将会对已经分配的资源进行回收。

停开服与资源回收规则

  • 停服策略:每日中午12时至下午18时,对前一日产生费用进行结算,输出账单并进行扣费。若账户余额不足导致扣费失败,则当天会收到欠费通知短信,次日早上8时至12时若账户还未充正则正式停服,若此前充正账号,则不会停服。
  • 停服内容:停服后将无法使用点播提供的各项服务,控制台也将禁止使用,但不会删除和修改点播文件和各项配置信息。
  • 开服策略:账户充正后则会自动开服。
  • 回收策略:账户停服后,若在30天之内没有将账户欠费充正开服,则会启动回收策略。我们将会对存储在腾讯云点播服务上的源文件和转码文件进行删除,释放资源。该删除操作不可逆,为保证您的重要文件不被删除,请您关注账户的欠费信息并及时缴费。