错误码

最近更新时间:2019-06-19 17:11:40

IM SDK 错误码

错误码 描述
6001 回包解析失败,内部错误,可 提交工单 提供使用接口、错误码、错误信息给客服解决。
6003 批量操作无成功结果,请检查输入列表是否合法(如用户是否存在,传入列表类型是否与 API 匹配)。
6004 会话无效,getConversation 时检查是否已经登录,如未登录获取会话,会有此错误码返回。登录前未设置 IM 模式(winsdk),也会引起此错误。
6005 加载本地消息存储失败,可能存储文件有损坏,可 提交工单 联系客服定位具体问题。
6006 文件传输鉴权失败,可 提交工单 提供使用接口、错误码、错误信息给客服解决。
6007 文件传输获取 Server 列表失败,可 提交工单 提供使用接口、错误码、错误信息给客服解决。
6008 文件传输上传失败,请检查网络是否连接。
6009 文件传输下载失败,请检查网络,或者文件、语音是否已经过期,目前资源文件存储7天。
6010 HTTP 请求失败,可 提交工单 提供使用接口、错误码、错误信息给客服解决。
6011 消息接收方无效,对方用户不存在。可参考如下两种方法解决:
6012 请求超时,请等网络恢复后重试。(Android SDK 1.8.0 以上需要参考 Android 服务进程配置 方式进行配置,否则会出现此错误)。
6013 IM SDK 未初始化或者用户未登录成功,请先登录,成功回调之后重试。
6014 IM SDK 未登录,请先登录,成功回调之后重试,或者被踢下线,可使用 TIMManager getLoginUser 检查当前是否在线。
6015 请做好接口调用控制,第一次 login 操作回调前,后续的 login 操作会返回该错误码。
6016 注册超时,需要重试。
6017 API 参数无效,请检查参数是否符合要求,具体可查看错误信息进一步定义哪个字段。
6018 IM SDK 初始化失败,可能是部分目录无权限。
6019 本地数据库操作失败,可能是部分目录无权限或者数据库文件已损坏。
6021 下载资源文件参数错误,如还未上传成功调用接口下载资源,或者用户自己生成 TIMImage 等对象。
6022 操作本地 IO 错误,检查是否有读写权限,磁盘是否已满。
6023 在登录操作没有完成前进行了登出操作(或者被踢下线)。
6150 TIMFriendshipProxy 没有完成数据同步。
6151 TIMFriendshipProxy 正在进行数据同步。
6152 TIMFriendshpProxy 同步失败。
6153 TIMFriendshipProxy 请求参数不合法。
6160 TIMGroupAssistant 请求字段中包含非预设字段。
6161 TIMGroupAssistant 群资料本地存储没有开启。
6162 从本地加载 TIMGroupAssistant 数据失败。
6200 请求时没有网络,请等网络恢复后重试。
6201 响应时没有网络,请等网络恢复后重试。
6205 网络 service 没有启动或异常,工程需要添加配置,可参考: Android 服务进程配置。
6206 UserSig 过期,需要监听 UserStatusListener,onUserSigExpired 后重新获取 UserSig 登录。
6207 登录校验权限失败,具体查看错误信息。
6208 其他终端登录帐号被踢,需重新登录。
6209 socket 建立失败。
7000 未知错误,内部错误,可 提交工单 提供使用接口、错误码、错误信息给客服解决。

资源文件错误码

错误码 描述
114000 要发送的资源文件不存在。
114001 要发送的资源文件不允许访问。
114002 文件大小超过限制。
114003 用户取消发送,如发送过程中登出等原因。
114004 读取文件内容失败。
114005 资源文件(如图片、文件、语音、视频)传输超时,一般是网络问题导致。
114011 参数非法。
115066 文件 MD5 校验失败。
115068 分片 MD5 校验失败。

后台公共错误码

错误码 描述
60002 HTTP 解析错误 ,请检查 HTTP 请求 URL 格式。
60003 HTTP 请求 JSON 解析错误,请检查 JSON 格式。
60004 请求 URI 或 JSON 包体中 Identifier 或 UserSig 错误。
60005 请求 URI 或 JSON 包体中 Identifier 或 UserSig 错误。
60006 SDKAppID 失效,请核对 SDKAppID 有效性。
60007 REST 接口调用频率超过限制,请降低请求频率。
60008 服务请求超时或 HTTP 请求格式错误,请检查并重试。
60009 请求资源错误,请检查请求 URL。
60010 REST API 请求的 Identifier 字段请填写 App 管理员帐号。
60011 SDKAppID 请求频率超限,请降低请求频率。
60012 REST 接口需要带 SDKAppID,请检查请求 URL 中的 SDKAppID。
60013 HTTP 响应包 JSON 解析错误。
60014 置换帐号超时。
60015 请求包体 Identifier 类型错误,请确认 Identifier 为字符串格式。
60016 SDKAppID 被禁用,请 提交工单 联系客服确认。
60017 请求被禁用,请 提交工单 联系客服确认。
60018 请求过于频繁,请稍后重试。
60019 请求过于频繁,请稍后重试。
60020 未购买套餐包或购买的套餐包正在配置中暂未生效,请五分钟后再次尝试。
80001 文本安全打击,文本中可能包含敏感词汇。
80002 发消息包体过长,目前支持最大8k消息包体长度,请减少包体大小重试。

帐号错误码

错误码 描述
70001 UserSig 已过期,请重新生成 UserSig,建议 UserSig 有效期不小于24小时。
70002 UserSig 长度为0,请检查传入的 UserSig 是否正确。
70003 UserSig 校验失败,请确认下 UserSig 内容是否被截断,如缓冲区长度不够导致的内容截断。
70005 UserSig 校验失败,可用工具自行验证生成的 UserSig 是否正确。
70009 用公钥验证 UserSig 失败,请确认生成的 UserSig 使用的私钥和 SDKAppID 是否对应。
70013 请求的 Identifier 与生成 UserSig 的 Identifier 不匹配。
70014 请求的 SDKAppID 与生成 UserSig 的 SDKAppID 不匹配。
70016 验证 UserSig 时公钥不存在。请先登录控制台下载私钥,下载私钥的具体方法可参考 下载签名用的私钥
70020 SDKAppID 未找到,请在云通信 IM 控制台确认应用信息。
70052 UserSig 已经失效,请重新生成,再次尝试。
70107 请求的用户帐号不存在。
70114 安全原因被限制。
70169 服务端内部超时,请重试。
70206 请求中批量数量不合法。
70402 参数非法,请检查必填字段是否填充,或者字段的填充是否满足协议要求。
70403 请求需要 App 管理员权限。
70050 因失败且重试次数过多导致被限制,请检查 UserSig 是否正确,一分钟之后再试。
70051 帐号被拉入黑名单。
70398 创建帐号数量超过免费体验版数量限制,请升级为专业版。
70500 服务器内部错误,请重试。

资料错误码

错误码 描述
40001 请求参数错误,请根据错误描述检查请求是否正确。
40002 请求参数错误,没有指定需要拉取资料的用户帐号。
40003 请求的用户帐号不存在。
40004 请求需要 App 管理员权限。
40005 资料字段中包含敏感词。
40006 服务器内部错误,请稍后重试。
40007 没有资料字段的读权限,详情可参见 资料字段
40008 没有资料字段的写权限,详情可参见 资料字段
40009 资料字段的 Tag 不存在。
40601 资料字段的 Value 长度超过500字节。
40605 标配资料字段的 Value错误,详情可参见 标配资料字段
40610 资料字段的 Value 类型不匹配,详情可参见 标配资料字段

关系链错误码

错误码 描述
30001 请求参数错误,请根据错误描述检查请求是否正确。
30002 SDKAppID 不匹配。
30003 请求的用户帐号不存在。
30004 请求需要 App 管理员权限。
30005 关系链字段中包含敏感词。
30006 服务器内部错误,请重试。
30007 网络超时,请稍后重试。
30008 并发写导致写冲突,建议使用批量方式。
30009 后台禁止该用户发起加好友请求。
30010 自己的好友数已达系统上限。
30011 分组已达系统上限。
30012 未决数已达系统上限。
30013 黑名单数已达系统上限。
30014 对方的好友数已达系统上限。
30515 请求添加好友时,对方在自己的黑名单中,不允许加好友。
30516 请求添加好友时,对方的加好友验证方式是不允许任何人添加自己为好友。
30525 请求添加好友时,自己在对方的黑名单中,不允许加好友。
30539 A 请求加 B 为好友,B 的加好友验证方式被设置为“AllowType_Type_NeedConfirm”,这时 A 与 B 之间只能形成未决关系,这个返回码用于标识加未决成功,以便与加好友成功的返回码区分开,调用方可以捕捉该错误给用户一个合理的提示。
30540 添加好友请求被安全策略打击,请勿频繁发起添加好友请求。
30614 请求的未决不存在。
31704 与请求删除的帐号之间不存在好友关系。
31707 删除好友请求被安全策略打击,请勿频繁发起删除好友请求。
31804 请求的用户帐号不存在。

最近联系人错误码

错误码 描述
50001 请求的用户帐号不存在。
50002 请求参数错误,请根据错误描述检查请求是否正确。
50003 请求需要 App 管理员权限。
50004 服务器内部错误,请重试。
50005 网络超时,请稍后重试。

消息错误码

错误码 描述
20001 请求包非法,请检查发送方和接收方帐号是否存在。
20002 内部鉴权失败。
20003 Identifier 无效或者 Identifier 未导入云通信 IM。
20004 网络异常,请重试。
20005 服务器内部错误,请重试。
20006 触发发送单聊消息之前回调,App 后台返回禁止下发该消息。
20007 发送单聊消息,被对方拉黑,禁止发送。
20009 消息发送双方互相不是好友,禁止发送(配置单聊消息校验好友关系才会出现)。
20010 发送单聊消息,自己不是对方的好友(单向关系),禁止发送。
20011 发送单聊消息,对方不是自己的好友(单向关系),禁止发送。
20012 因禁言,禁止发送消息。
20018 删除漫游内部错误。
90001 JSON 格式解析失败,请检查请求包是否符合 JSON 规范。
90002 JSON 格式请求包中 MsgBody 不符合消息格式描述,或者 MsgBody 不是 Array 类型,请参考 TIMMsgElement 对象 的定义。
90003 JSON 格式请求包体中缺少 To_Account 字段或者 To_Account 字段不是 Integer 类型
90005 JSON 格式请求包体中缺少 MsgRandom 字段或者 MsgRandom 字段不是 Integer 类型
90006 JSON 格式请求包体中缺少 MsgTimeStamp 字段或者 MsgTimeStamp 字段不是 Integer 类型
90007 JSON 格式请求包体中 MsgBody 类型不是 Array 类型,请将其修改为 Array 类型
90009 请求需要 App 管理员权限。
90010 JSON 格式请求包不符合消息格式描述,请参考 TIMMsgElement 对象 的定义。
90011 批量发消息目标帐号超过500,请减少 To_Account 中目标帐号数量。
90012 To_Account 没有注册或不存在,请确认 To_Account 是否导入云通信 IM 或者是否拼写错误。
90026 消息离线存储时间错误(最多不能超过7天)。
90031 JSON 格式请求包体中 SyncOtherMachine 字段不是 Integer 类型
90044 JSON 格式请求包体中 MsgLifeTime 字段不是 Integer 类型
90048 请求的用户帐号不存在。
90994 服务内部错误,请重试。
90995 服务内部错误,请重试。
91000 服务内部错误,请重试。
90992 服务内部错误,请重试;如果所有请求都返回该错误码,且 App 配置了第三方回调,请检查 App 服务器是否正常向云通信 IM 后台服务器返回回调结果。
93000 JSON 数据包超长,消息包体请不要超过8k。
91101 Web 端长轮询被踢(Web 端同时在线实例个数超出限制)。
120001~130000 单聊第三方回调返回的自定义错误码。

群组错误码

错误码 描述
10002 服务器内部错误,请重试。
10003 请求中的接口名称错误,请核对接口名称并重试。
10004 参数非法,请根据错误描述检查请求是否正确。
10005 请求包体中携带的帐号数量过多。
10006 操作频率限制,请尝试降低调用的频率。
10007 操作权限不足,比如 Public 群组中普通成员尝试执行踢人操作,但只有 App 管理员才有权限。
10008 请求非法,可能是请求中携带的签名信息验证不正确,请再次尝试或 提交工单 联系技术客服。
10009 该群不允许群主主动退出。
10010 群组不存在,或者曾经存在过,但是目前已经被解散。
10011 解析 JSON 包体失败,请检查包体的格式是否符合 JSON 格式。
10012 发起操作的 Identifier 非法,请检查发起操作的用户 Identifier 是否填写正确。
10013 被邀请加入的用户已经是群成员。
10014 群已满员,无法将请求中的用户加入群组,如果是批量加人,可以尝试减少加入用户的数量。
10015 群组 ID 非法,请检查群组 ID 是否填写正确。
10016 App 后台通过第三方回调拒绝本次操作。
10017 因被禁言而不能发送消息,请检查发送者是否被设置禁言。
10018 应答包长度超过最大包长(1MB),请求的内容过多,请尝试减少单次请求的数据量。
10019 请求的用户帐号不存在。
10021 群组 ID 已被使用,请选择其他的群组 ID。
10023 发消息的频率超限,请延长两次发消息时间的间隔。
10024 此邀请或者申请请求已经被处理。
10025 群组 ID 已被使用,并且操作者为群主,可以直接使用。
10026 该 SDKAppID 请求的命令字已被禁用,请 提交工单 联系客服。
10030 请求撤回的消息不存在。
10031 请求撤回的消息超出时间限制。
10032 请求撤回的消息不支持撤回操作。
10033 群组类型不支持消息撤回操作。
10034 该消息类型不支持删除操作。
10035 音视频聊天室和在线成员广播大群不支持删除消息。
10036 音视频聊天室创建数量超过了限制,请参考 价格说明 购买预付费套餐“IM音视频聊天室”。
10037 单个用户可创建和加入的群组数量超过了限制,请参考 价格说明 购买或升级预付费套餐“单人可创建与加入群组数”。
10038 群成员数量超过限制,请参考 价格说明 购买或升级预付费套餐“扩展群人数上限”。