文档中心 云解析 常见问题 解析操作失败相关

解析操作失败相关

最近更新时间:2019-04-16 16:35:45

域名处于 serverHold 状态、注册局设置暂停解析,如何处理?

  • 请您先检查下是否已经完成了域名实名认证审核,未通过审核有可能会出现这种情况,待实名审核通过之后,即可正常进行解析。
  • 如果已经完成了实名认证,请 提交工单 由专员协助处理。

监控项目报告域名无法解析的原因是什么?

第三方监控与正常解析过程上的不同。
正常解析过程:

  1. 正规地方 DNS 服务器会同时向多个 NS 服务器地址发出请求,取最快返回值。(腾讯云中每个 NS 地址都包含至少 3 台服务器,每个套餐包含 2 个 NS 地址,总共超过 5 台服务器,只要有一台有返回,解析没问题);
  2. 发生连接错误时会重试多次(一般为 3 次)。
    第三方监控项目监控过程:
  3. 只抓取其中一个 NS 服务器地址发出请求,不测试其他地址;
  4. 发生错误时不重试或只进行一次重试。

    虽然监控项目不断报错,用户解析到 IP 没有丝毫问题。

添加域名解析时,提示“您还未注册成为云域名解析使用者”错误的原因是什么?

您未在云平台完善资质认证信息。目前云解析产品,是需要您先进行资质认证才可以进行操作,只要您登录【用户中心】>【账户信息】填写完整信息以及上传相关证件信息,认证通过之后即可进行云解析操作。

CNAME 解析时自动加点后无法解析是为什么?

在添加 CNAME 记录时, 记录值为 CNAME 指向的域名,只可以填写域名,记录生成后会自动在域名后面补一个“.”,这是正常现象,不会影响正常解析的。请检查其他地方是否填写正确或者设置是否正确,具体参照 CNAME 记录 的详细教程文档操作, 如有问题欢迎您再来电咨询。

云解析报 4100 错误的原因是什么?

可能是中文转码的问题,建议您参考 基于 PHP 的 SDK ,重新修正下您的签名生成,或者用英文进行尝试。