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文档中心 > 云解析 DNS > 常见问题 > 解析操作失败相关

域名处于 serverHold 状态、注册局设置暂停解析,如何处理?

注册局设置暂停解析(serverHold)有如下情况:
若您的域名是新注册的域名,您可以通过 DNS.TECH 域名检测 查询详细域名信息。若如下图域名状态显示 “(pendingVerification)注册局设置注册信息审核期”,则您的域名处于注册局命名审核中,通常域名命名审核大约需要1个工作日,请您耐心等待。如下图所示:


若您的域名不是新注册的域名。 请您先检查下是否已经完成了域名实名认证审核,未通过审核可能会出现这种情况。待实名审核通过之后,即可正常进行解析。
若您的域名正处于实名认证审核中,域名实名认证是需要3 - 7个工作日审核的,请您耐心等待。
若您的域名实名认证已审核通过,建议您联系您的域名注册商协助查询原因。如果您是在腾讯云注册的域名,请加入 DNSPod 官方用户群 联系技术人员协助处理。

监控项目报告域名无法解析的原因是什么?

第三方监控与正常解析过程上的不同。 正常解析过程:
1. 正规地方的 DNS 服务器会同时向多个 NS 服务器地址发出请求,取最快返回值(腾讯云中每个 NS 地址都包含至少3台服务器,每个套餐包含2个 NS 地址,总共超过5台服务器,只要有一台有返回,解析不存在问题)。
2. 发生连接错误时会重试多次(一般为3次)。
第三方监控项目监控过程:
1. 只抓取其中一个 NS 服务器地址发出请求,不测试其他地址。
2. 发生错误时不重试或只进行一次重试。

虽然监控项目不断报错,用户解析到 IP 没有丝毫问题。

添加域名解析时,提示 “您还未注册成为云域名解析使用者” 错误的原因是什么?

您未在云平台完善资质认证信息。目前 DNS 解析产品,是需要您先进行资质认证才可以进行操作,请您登录腾讯云控制台,通过账号中心 > 账户信息 填写完整信息以及上传相关证件信息,认证通过之后即可进行 DNS 解析操作。

CNAME 解析时自动加点后无法解析是为什么?

添加 CNAME 记录时, 记录值为 CNAME 指向的域名,只可以填写域名,记录生成后会自动在域名后面补一个 “.”,这是正常现象,不会影响正常解析的。请检查其他地方是否填写正确或者设置是否正确,具体操作请参见 CNAME 记录

DNS 解析报 4100 错误的原因是什么?

可能是中文转码的问题,建议您参考 基于 PHP 的 SDK ,重新修正下您的签名生成,或者用英文进行尝试。