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简介

人工交付服务商品,是由服务商为腾讯云用户提供人工服务,不交付具体的软件或云资源,如服务器运维、数据迁移、授权软件安装服务等。人工交付适用于技术运维服务市场、定制服务市场、应用授权市场、安全市场、企业管家市场。为避免人工服务出现的交易纠纷,云市场为用户与服务商提供服务过程的监管功能。
本文主要引导您完成人工交付类商品上架和订单实施。

商品上架流程





上架操作步骤

1. 登录 云市场服务商管理控制台,选择左侧菜单栏商品管理 > 商品列表
2. 进入商品列表页面,单击新建商品
3. 选择商品的接入类型“人工服务”。
4. 根据商品的功能及使用场景,选择正确的商品分类。 n


5. 填写人工服务商品的接入信息、基本信息、业务信息、销售信息。n


接入信息
信息
填写说明
商品名称
必填,输入商品名称,80字内。
计费计入方式
第三方商品默认云市场定价,非自研商品云计费定价。
交付时长
必填,商品订单约定最长交付时间。
商品服务流程
人工服务商品默认接受平台监管,人工服务商品订单交付流程及监管流程详细可查看 交付中心 文档介绍。
需求模板
选填,商品下单后,需要用户下单后提交的需求内容。
基本信息
信息
填写说明
商品图片
必填,至少上传1张商品配图,图片大小用于展示在列表页、详情页头部的展示,商品配图需符合 商品审核规范,图片大小不得超过2M,尺寸:390 x 260px,分辨率72dpi。
商品视频
选填,商品视频用于商品详情页展示,会增加曝光的机会;视频支持 mp4 格式,分辨率 1280*720 px,大小不超过 100MB,第一帧不能出现全黑或全白。
商品亮点
选填,介绍产品的亮点,后续商品若上架资源位,将在资源为介绍栏目呈现,文字长度请控制在 8 - 16 个字符内。
商品简介
必填,简要描述您的商品优势和价值,140字以内。
商品功能特性
选填,介绍产品核心功能和服务商,区别于同类商品的特性,500字以内。
商品详情
必填,详细描述服务内容,包括不限于:服务介绍、服务流程、使用方法、交付物、帮助文档、过往案例、客户评价。支持图文展示,不支持添加外链。
使用指南
选填,支持本地文档上传,文档格式:PDF、Word、PPT、ZIP、RAR,大小:不超过2M。
售后服务说明
必填,请按照实际服务内容填写支持的服务范围、时间范围、业务范围、费用范围等信息,500 字以内。
商品资质
选填,请上传产品取得的相关资质信息,如:软件著作权证书、开源软件声明或其他资质证书。用以在详情页展示给用户查阅。
客户案例
选填,商品以往服务客户的案例信息,支持图文展示,不支持添加外链。
业务信息
信息
填写说明
商品分类
必填,选择商品上架后的展示栏目。
商品标签
必填,选择一至五个标签以描述商品的属性,回车即可添加新标签。
适用规模
必填,选择产品服务规模。
适用行业
必填,选择一至五个产品主要服务行业,回车即可添加。
适用场景
必填,选择一至五个适用场景,回车即可添加。
商品服务协议
必填,勾选相应协议或者新增协议。《商品服务协议》的内容请参考 云市场《商品服务协议》上线的通知
应用开通信息
选填,设置此项后客户在下单时需要填写客户信息才可提交订单。
销售信息
信息
填写说明
是否公开销售
必填,选择“是”,商品上架后可在云市场公开展示和搜索;选择否商品信息将无法搜索,仅支持链接进入商品详情页售卖。
售卖方式
必填,选择商品的计费方式及规格周期设置,详细指引可查看文档 关于 SaaS 和人工交付类商品规格周期设置的说明
6. 商品信息填写过程中,您可随时单击页面最下方的保存草稿随时保存商品信息。
7. 单击上一步可返回上个界面修改信息。
8. 单击提交审核可将商品提交审核,提交后商品为“审核中”状态,云市场运营人员会在7个工作日左右完成审核。
9. 商品提交审核后,在商品管理列表页中,可单击商品名称进入商品预览页,如商品仍需修改,单击撤销审核,重新编辑商品信息后,提交审核即可。

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如需了解更多商品管理信息,请参见 商品管理
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