人工服务

最近更新时间:2019-01-09 11:21:35

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人工交付服务商品,是由服务商为腾讯云用户提供人工服务,不交付具体的软件或云资源,如服务器运维、数据迁移、授权软件安装服务等。为避免人工服务出现的交易纠纷,云市场为用户与服务商提供服务过程的监管功能,双方完整交付流程为:
用户下单购买——用户提交需求单——服务商实施——用户确认——完成。
1.上架流程

2.上架操作
2.1.登录 云市场-服务商管理后台
2.2.进入商品管理,单击「新建」按钮

2.3.选择“人工交付”

2.4.填写商品信息

【填写说明】
商品名称:必填,输入商品名称,30 字内
商品分类:必填,选择发布商品对应的分类
商品标签:必填,选择一至三个标签,以描述商品的属性
交付时长:必填,成交后,交付完成所需要消耗的天数
下单前提交需求单:必填,选择“是”,则客户需要在其下单前填写需求;否则,客户则需要在成交后在其控制台补充描述
是否需客户填需求单:必填,选择“是”,则向客户提供填写需求单的功能,以方便客户在系统中描述其需求
需求单模板:必填,提供客户的需求单默认文案
是否需服务商(您)实施:必填,该服务是否需要服务商(您)线下实施
是否需客户确认:必填,选择“是”,则该服务需要客户确认实施完成,才能完成交易
Logo图片:必填,商品缩略图上传。尺寸建议 120x80,格式 jpg/png ,大小不超过 2M
商品缩略图:可选填,部分运营活动需要引用的图标尺寸建议 333x150,格式 jpg/png ,大小不超过 2M
价格明细:必填,设置商品规格、时长、单位与价格。折扣价指折后真实付费价格。运维服务主要是以次付费的服务,我们以数据迁移服务为例:5G 数据迁移收费 50元、10G 数据迁移收费 80 元,则可以如下设置:
a.输入规格 5G 数据迁移,时长 1,单位次,原价 50,折扣价 50;
b.单击[+新增价格]按钮,继续输入规格10G数据迁移,时长1,单位次,原价 80,折扣价 80。
后台价格配置:

前台显示效果:

商品摘要:必填,简要描述服务内容与优势
商品详情描述:必填,详细描述服务内容,包括不限于:服务介绍、服务流程、使用方法、交付物、帮助文档、过往案例、客户评价
依赖的云产品:可选填,填写本服务所依赖、关联的腾讯云产品名称
上传文档:可选填,支持本地文档上传,文档格式:PDF、Word、PPT、ZIP、RAR,大小:不超过 5M
商品服务协议:引用既有协议或者新增协议
2.5.填写完商品信息,单击“提交”按钮
2.6.提交后商品为“审核中”状态,云市场运营人员会在 7 个工作日内完成审核
2.7.审核中的商品,可以单击“预览”查看效果,需要修改继续单击“修改”即可

2.8.完成

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