人工服务

最近更新时间:2019-08-23 18:33:21

简介

人工交付服务商品,是由服务商为腾讯云用户提供人工服务,不交付具体的软件或云资源,如服务器运维、数据迁移、授权软件安装服务等。人工交付适用于技术运维服务市场、定制服务市场、应用授权市场、安全市场、企业管家市场。为避免人工服务出现的交易纠纷,云市场为用户与服务商提供服务过程的监管功能。

上架流程

双方完整交付流程:用户下单购买 > 用户提交需求单 > 服务商实施 > 用户确认 > 完成。

操作步骤

  1. 登录 云市场服务商管理控制台,选择左侧菜单栏【商品管理】>【商品列表】。
  2. 进入商品列表页面,单击【新建商品】。
  3. 根据上传商品的特性,分别在商品大类、一级分类、二级分类中选择特定的分类,选择完毕后,单击【下一步】完成商品信息说明。
  4. 填写人工服务商品的基础信息、交付信息、售卖信息和图文信息。
    • 基础信息填写说明
      • 商品名称:必填,输入商品名称,80字内。
      • 商品标签:必填,选择一至五个标签以描述商品的属性,回车即可添加新标签。
      • 商品服务协议:必填,勾选相应协议或者新增协议。《商品服务协议》的内容请参见 关于云市场《商品服务协议》上线的通知
    • 交付信息填写说明
      • 交付时长:必填,输入交付商品所需天数。
      • 需求单模板:必填,可输入需求描述、联系人、联系方式等信息,以便您提前了解用户需求。
    • 售卖信息填写说明
    • 图文信息填写说明
      • 商品配图:必须至少上传1张商品配图,图片大小用于展示在列表页、详情页头部的展示,商品配图需符合商品审核规范 ,图片大小不得超过2M,尺寸:390 x 260px,分辨率72dpi。
      • 商品简介:必填,简要描述您的商品优势和价值,140字以内。
      • 商品文档:可选填,支持本地文档上传,文档格式:PDF、Word、PPT、ZIP、RAR,大小:不超过2M。
      • 商品详情:必填,详细描述服务内容,包括不限于:服务介绍、服务流程、使用方法、交付物、帮助文档、过往案例、客户评价。
  5. 商品信息填写过程中,您可随时单击页面最下方的【保存草稿】随时保存商品信息;
  6. 单击【上一步】可返回修改商品类目信息;
  7. 单击【提交审核】可将商品提交审核,提交后商品为“审核中”状态,云市场运营人员会在7个工作日左右完成审核。
  8. 商品提交审核后,在商品管理列表页中,可单击商品名称进入商品预览页,如商品仍需修改,单击【撤销审核】,重新编辑商品信息后,提交审核即可。

如需了解更多商品管理信息,请参见 商品管理 文档。