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服务保障体系

最近更新时间:2019-01-04 16:23:25

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说明:

腾讯云云市场为用户提供完善的保障体系,从购买决策、交易支付到售后服务,全程保障用户体验及权益,让您安心选购和使用。

精选优质服务商

企业知名度、规模、服务年限,全面考核

服务商入驻前期,云市场将从品牌知名度、公司资质、能力评估、成功案例等方面严格筛选和评估,确保更优质的商家入驻云市场。

详细入驻条件:

  • 符合国家相关法律、法规规定,拥有正规的公司资质,主体企业成立满2年,有独立的研发能力及完善的售后服务能力;
  • 企业市场形象良好,无服务质量、产品质量相关的负面新闻,且有一定数量的行业知名客户成功案例,有世界500强客户案例、获奖记录优先。

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7*8小时在线客服

全程在线咨询,助您安心购物

云市场服务商为用户提供每天8小时的在线客服服务,无论售前、售中、售后,您都可轻松咨询,快速获得技术、商品等所需支持,购物更方便省心。

专业测试保证品质

官方监控,安全监测,保障商品质量

云市场上架的商品均通过云市场全面专业的测试,其中镜像类商品全部经过腾讯云安全审核,确保商品质量安全、可行,让您安心使用。

退款售后无忧

不满意全额退款,保障售后无忧

在云市场上购买的大部分商品,都享受全额退款服务,确保商品的100%满意度,用户可以安心选购。

  • SaaS 类商品(如模板小程序、模板网站,应用软件):自购买之日起至第5天可无理由全额退款;
  • 服务类商品(如运维服务、培训与认证、定制开发商品):自购买之日起至服务确认完成前,服务不满意可退款;
  • API 类商品、工具类商品、镜像商品:暂不支持退款。

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