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常见模板驳回原因与处理建议

最近更新时间:2021-09-03 14:40:54

类型 一级问题 二级问题 处理建议
短信类别错误 短信类别错误 营销推广内容选通知类 根据自己的短信内容选择适合的短信类型。
短信内容错误 变量格式错误 变量格式错误 变量请使用半角英文格式的{数字},从{1}、{2}开始顺序填写。
不允许设置局部变量,如www.${1}.cn、186${2}1234等。
有严禁符号 不支持如¥、★、^_^、&、√、※等特殊符号,可能会导致短信出现乱码
  • 含不支持发送符号的,请删除。

  • 模板中含【】符号可能会致使短信发送失败,请删除。

  • 内容不清晰 全变量模板;固定文本太少,变量过多,取值过大,无法辨认业务场景等 不支持全变量模板,按需求设置变量并使用尽可能多的固定文本描述,以便能判读短信内容含义及使用场景。
    缺少必备关键字 营销短信内容需要添加退订方式,支持“TD、T、N”进行短信退订回复 营销短信内容需要添加退订方式,支持“TD、T、N”进行短信退订回复
    国内验证码短信必须含有关键词验证码,国际/港澳台验证码短信必须含有关键词 code。 请添加相应关键字,国内验证码短信必须含有关键词验证码,国际/港澳台验证码短信必须含有关键词 code。
    夹带禁发内容 普通通知短信不是纯通知内容,夹带了营销内容 请将营销内容删除。
    夹带其他变量 验证码短信,除验证码外还有其他长变量 请勿将短信其他内容设为变量,若验证码分注册、修改密码等多个类型,可以分开申请。
    短信内链接无效或不合规 链接内容与短信内容不符、链接失效等
  • 模板内容只支持全固定文本链接,以便对链接内容进行核实。

  • 若链接为无效链接或无法打开,请您先自行检查是否填错。

  • 若链接内容与模板内容不符,是不支持发送的。
  • 不符合内容规范 招聘面试不支持 - 平台目前不支持发送招聘、面试通知等,请谅解。
    游戏、金融、保险等不支持 - 平台目前不支持发送游戏、金融、保险等,请谅解。
    相亲交友不支持 - 平台目前不支持发送相亲交友短信等,请谅解。
    催缴性质的不发 - 平台不支持催缴短信、包括提醒支付,请谅解。
    地产、教育行业只支持发验证码短信 - 地产、教育行业只支持发验证码短信,不支持发普通通知和营销短信,请谅解。
    涉及彩票、装修、运营商业务等模板审核标准中明显禁止的类型 - 禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、抽奖、贷款、催款、征信、投资理财、赌博、中奖、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善捐款、宗教、迷信、殡葬、刷单、空包网、一元夺宝、一元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、装修(含建材和家私)、商标注册、加群、加 QQ 或者加微信、相亲交友、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、信用卡提额、返现返利、代开发票、邀请好评、酒类、用户拉新以及用户召回等类型的短信。如模板涉及以上内容,将会被直接驳回。
    带链接变量的 - 不支持将链接作为变量,请将链接作为固定文本。
    明显盲发内容 没有带会员描述,对公司业务进行推广拉新的
  • 在模板中添加会员称谓,确认会员关系。

  • 开业宣传、业务介绍、公司介绍等不能确认会员关系的内容均属盲发短信,不支持发送,请谅解。

  • 内容过期的 如重大节日后提交节日活动模板 任何节假日(如五一、十一等)的推广内容,都需提前审核模板,以免错过发送时间,造成短信内容过期。