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无法使用 HTTPS 访问网站

最近更新时间:2021-12-15 11:17:56

现象描述

在服务器上安装部署 SSL 证书后,使用 HTTPS 协议访问网站,页面加载缓慢、空白或提示 “无法访问”。如下图所示:

可能原因

  • 服务器防火墙未开启443端口:若您的服务器防火墙未开启443端口,将导致您无法使用 HTTPS 正常访问您网站,请开启服务器443端口后,再进行尝试。
  • 安全组未开启:安全组是一种虚拟防火墙,具备有状态的数据包过滤功能,用于厂商设置云服务器、负载均衡、云数据库等实例的网络访问控制,控制实例级别的出入流量,是重要的网络安全隔离手段,默认情况下为关闭状态。请开启服务器的安全组设置后,再进行尝试。
  • 浏览器缓存污染:浏览器缓存可以节约网络资源加速浏览,通常情况下浏览器会对最近请求过的资源进行缓存。当访问者再次请求这个页面时,浏览器将可能会以已缓存信息进行展示。
  • 配置文件未配置正确:服务器的 Web 服务配置文件未配置正确,导致网站无法正确处理请求导致网站无法访问。

解决办法

服务器防火墙未开启443端口

  • 若您使用的是腾讯云的云服务器(CVM),您无需进行该项设置,云服务器(CVM)默认为开启状态,建议您检查 安全组是否开启
  • 若您使用的是腾讯云轻量应用服务器(Lighthouse),请参考 管理防火墙 开启443端口设置。
  • 若您使用的是其他云厂商云服务器,请咨询您的云厂商。

安全组未开启

  • 若您使用的是腾讯云的云服务器,请参考 添加安全组规则 开启443端口。
  • 若您使用的是腾讯云轻量应用服务器(Lighthouse),则无该功能设置,建议您检查 防火墙是否开启443端口
  • 若您使用的是其他云厂商云服务器,请咨询您的云厂商是否有该策略,如有该策略,咨询如何开启443端口;如无该策略,建议您检查 防火墙是否开启443端口

浏览器缓存污染

请清除您的浏览器缓存或使用其他浏览器进行访问测试。

配置文件未配置正确

请您检查配置文件是否正确,您可以参考对应的部署文档进行检查或在 云市场 购买证书部署服务。

说明:

如您是按照腾讯云的文档进行证书安装部署,具体操作可参考 SSL 证书安装部署

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