常见问题&支持

最近更新时间:2021-11-25 14:39:33

后台服务

如何查看云函数的日志?

可前往 函数服务 查看云函数的日志。

如何删除云函数?

若需要删除云函数,请执行命令:sls remove

为何网关返回的是“SystemError(99): Invalid TRTC config”?

请确认环境变量 .env 文件,请不要更改文件名,请检查是否正确配置了 TRTC的SdkAppId(TRTC_TIM_APPID)Secret(TRTC_TIM_SECRET)

为何网关和函数无法访问?

  • 请确认是否开通服务。
  • 请确认是否账户欠费。

为何 Windows 无法发布云函数?

请使用系统管理员(Administrator)启动 Node.js command prompt,请不要用 PowerShell。

如何确认网关创建成功?

若能在浏览器访问,则网关正常。示例:https://service-xxxyyzzz-1001234567.gz.apigw.tencentcs.com/helloworld

如何确认函数创建成功?

若能在浏览器访问,则函数创建正常。示例:https://service-xxxyyzzz-1001234567.gz.apigw.tencentcs.com

客户端

编译报错,提示找不到变量 PLACEHOLDER ?

查看是否已经正确配置 GenerateGlobalConfig 文件中所需参数,详情请参见 本地快速跑通“小直播”

日志显示推流成功,但是一直无法成功拉到对应的视频流?

请检查是否已经开始旁路直播开关,进入 应用管理,单击目标应用操作栏的功能配置进入配置页,查看启用旁路推流开关是否打开,相关文档请参见 功能配置

更多反馈

可以 提交工单 反馈给我们,我们会尽快处理并反馈。

目录