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预留券退费说明

最近更新时间:2022-04-01 11:23:06

为了更加方便您使用弹性容器服务预留券,如果您在购买预留券后有任何不满意,我们支持自助退货退款。您可在容器服务控制台自助进行,具体操作详情请参见 退还预留券

说明
  • 每个账户可享受1次1张预留券的五天无理由退还,您支付的有效金额将返还至您的腾讯云账户。
  • 您可享受普通自助退还,扣除您已使用的费用,将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户的方式返还到您的账户。
  • 五天无理由自助退还

    弹性容器服务预留券遵守腾讯云 云服务退货说明,若您在购买预留券后有任何不满意,我们支持五天内无理由自助退还,具体策略如下:

    • 弹性容器服务预留券新购时长 ≤ 五天,默认支持五天无理由退款。
    • 对于每个主体,每个产品只能退还1个实例。例如,同一订单包含20张弹性容器服务预留券,最多只能退还其中1张预留券。
    • 符合五天无理由退还场景的订单,退款金额为购买时花费的全部消耗金额,包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。
    • 具体退款规则请参见 五天内无理由全额退款

    普通自助退还

    不满足五天无理由退货退款规则的退货订单,退款策略如下:
    普通自助退还将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户。

    普通自助退还限制

    每个账户最多支持199张弹性容器服务预留券控制台自助退还。

    普通自助退还规则

    退费金额 = 实际支付金额 -(已使用时长 / 总时长)× 订单原价 × 订单折扣

    • 已使用时长精确到天,不满一天按照一天计算。
    • 退款金额 <= 0,按0计算并清退资源。

    预留券自助退还计费规则示例

    案例背景

    在广州购买1张 CPU 通用型1核2GiB 资源规格的预留券。购买时长1年原价为1068元,包年享83折。购买时使用300元的代金券。

    折后需付金额为 1068 × 0.83 = 886.44(元)
    实际支付金额为 886.44-300 = 586.44(元)

    五天无理由退还场景

    案例

    购买五天内发现不满意,想要退还,且该账户首次退还。
    退费金额 = 实际支付金额 586.44(元)

    普通自助退还场景

    案例 1

    购买五天内,且该账户首次退还。
    退还金额为 实际支付金额 586.44(元)

    案例 2

    购买五天内,且不是该账户首次退还,总使用时长48小时,按照2天计算。
    退还金额为 586.44 -(2/365)× 1068 × 0.83 = 581.58 (元)

    案例 3

    购买超过五天,总使用时长132小时,按照6天计算。
    退还金额为 586.44 -(6/365)× 1068 × 0.83 = 571.87 (元)

    案例 4

    购买超过五天,总使用时长260天。
    退还金额为 586.44 -(260/365)× 1068 × 0.83 < 0 (元)

    由于购买时使用了代金券,而普通退还时不支持退还代金券,此时的退还金额为0,不建议进行退还操作。

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