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背景

国内某移动语音社交平台,自成立至今已有数千万国内年轻人在使用。该平台以电竞游戏为切入点,极大的丰富了社交玩法,让年轻人们上分娱乐两不误。

客户痛点

随着语音工具的稳定成熟,社交聊天已经成为了游戏玩家的一项基本需求。但随着游戏玩家的逐渐增多,玩家的品性参差不齐,打着正常社交但实际做着许多影响正常聊天环境的事情,例如虚假广告、隐晦色情、辱骂谩骂等。这不但影响正常用户的使用体验,还可能被监管部门通报整改,平台的安全合规性面临着极大的考验。平台亟需一套精准、便捷的审核服务,在不影响业务的前提下,有效治理用户的社交环境。

客户初始数据不在腾讯云,本次需要将全量数据迁移至腾讯云,担心存在业务中断、审核不全等问题。

对象存储以保障业务连续性为前提,为客户提供了数据迁移 + 安全审核整套解决方案,帮助客户顺利完成了迁移。

迁移审核解决方案

方案架构

客户从第三方厂商将数据迁移至腾讯云 COS,在迁移期间将增量数据直接改存到 COS,未迁移完毕的存量数据依然使用正常运行直至迁移完毕。

在迁移过程中,为 COS 存储桶开启自动审核和自动冻结能力,不管是增量数据进入 COS 还是迁移存量数据进入 COS,都会自动进行审核,并将违规数据进行自动冻结处理。

迁移完毕后,客户逐步停止了原平台的存储业务,并逐步灰度 COS 上的业务数据,直至全量业务通过 COS 稳定运行,全程保持自动审核能力开启。

实践步骤

1. 将第三方云存储数据进行迁移

对于使用第三方云存储的用户,对象存储 COS 可以帮助用户方便快捷的进行迁移,使用方式请查看 第三方云存储数据迁移至 COS

2. 开启内容审核

对象存储内容审核服务可审核的数据类型涵盖图片、音视频、文本、文档、网页等多媒体数据,可帮助客户有效识别色情低俗、违法违规、恶心反感等违禁内容,规避运营风险,了解更多信息可查看 内容审核概述

步骤1:定制化审核策略

客户的业务场景非常多,不同场景对违规内容的惩罚程度有所区别,内容审核服务提供了数十种审核二级标签供客户进行配置。客户根据自身的业务场景,梳理并定制了30多种审核策略,包含用户昵称、公屏文本、公会名称、公会评论、好友私聊等。

与通用审核策略相比,定制化的审核策略在不同场景下的审核准确率均有较大的提升,且审核策略的改动全部由后端进行配置,策略切换也不会影响业务正常运作。

配置审核策略可以参考:设置审核策略

步骤2:配置自动审核

客户的业务中有大量的 UGC 图片、语音、短视频文件需要审核,此前并未整体审核过,近期被有关部门通报整改,需要在短时间内对已有的历史文件进行全面审核,同时又需要保障新增文件也进行全部审核。

对象存储提供的内容审核服务,支持控制台一键配置,无需开发,所有操作全部由产品后端自动完成,审核服务不影响现有业务流程,保证了客户的业务连续性。

客户通过在对象存储控制台开启自动审核服务,对新上传的文件进行自动审核,有关自动审核具体配置操作可查看 自动审核。配置完成后,后端的执行过程如下图所示:

步骤3:人工复核

上述审核配置均完成后,客户通过控制台直接查看审核结果,根据审核时间、类型、名称等进行过滤,对审核结果有异议的文件进行人工冻结或人工放行。

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方案优势

  • 官方迁移工具,确保数据完整、稳定、高效的迁移至 COS。
  • 应对合规要求,提前发现违规内容并自动处理。
  • 审核策略完善,高准确率能帮助客户较少人工复核的人力投入。
  • 内容审核服务通过内网拉取数据进行审核,产生的数据流量均为内网,无额外的流量费用,成本可降25%。
  • 后端策略管理,可随时无中断业务调整策略,应对各种突发情况。
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