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移动推送推送 API 不再支持安全传输层协议(TLS 协议)1.0 版本,如何判断是否受到影响?

  1. 无需升级客户端 SDK 版本,仅需查看推送接口调用端使用的 TLS 版本:
    • 若您使用 REST API 进行推送,请检查推送代码中指定的 TLS 版本。
    • 若您使用移动推送提供的服务端 SDK,请检查当前请求库是否支持 TLS 1.1协议及以上版本(如 Java JDK 是否高于1.8版本,OpenSSL 版本是否支持 TLS 1.1及以上版本)。
  2. 调整完成后,可使用以下流程验证是否可用:
    1. 在测试主机 hosts 中临时绑定114.117.32.117 api.tpns.tencent.com
      • Windows 系统的 hosts 文件位置:C:\windows\System32\drivers\etc\hosts
      • Llinux 系统的 hosts 文件位置:/etc/hosts
        注意:

        该 hosts 对应的 IP 地址仅限广州服务接入点应用测试,并且属于临时开放,于2021年10月30号会关停,请不要在生产环境绑定。

    2. 在测试主机上发起代码验证。

如何把腾讯云 A 账号下的应用迁移至 B 账号?

请腾讯云主账号所有者,使用公司的邮箱,或者注册腾讯云 UIN 时留的邮箱地址按以下模板内容发送账户迁移申请:

  • 邮件主题:移动推送腾讯云账户迁移申请
  • 收件人:tpns_team@tencent.com
  • 邮件内容:
    1.原腾讯云账号 ID:
    2.需要迁移的应用 AccessID 和应用名称:
    3.目标腾讯云账号 ID:
    4.公司名称:
    5.联系方式(手机号):

移动推送应用的 AccessID、AccessKey、SecretKey 如何使用?

  • AccessID:移动推送应用的唯一标识。使用场景:1. SDK 集成;2. 调用 Rest API 时生成鉴权签名。
  • AccessKey:移动推送应用客户端鉴权密钥。使用场景:SDK 集成。
  • SecretKey:移动推送应用服务端鉴权密钥。使用场景:调用 Rest API 时生成鉴权签名。

通知栏展示消息的条数有限制吗?

手机接收并展示通知栏消息的条数没有限制,没有展示出来可能的原因是:

  • 小米手机的通知栏消息是展示最新的一条,如果每条都要展示,需要设置 n_id。
  • 消息广播被手机管家屏蔽。
  • 魅族手机有一个消息盒子,一些不常用的消息会直接进入到消息盒子中,请在消息盒子中查看。

设备注册为什么收不到回调信息?

  • 厂商通道的回调由厂商服务器返回。
  • 检查是否有安全软件拦截广播。

为什么通过 API 创建的推送,查询不到推送记录?

登录 移动推送控制台,在推送管理 > 推送任务页面选择 API 创建创建方式,即可展示 API 创建的推送记录。

账号切换绑定设备,给这个账号发信息会怎么样?

设备 B 上能够收到推送,设备 A 无法收到推送。只有最后一个绑定该账号的设备可以收到推送。

用户重连上线后收到多条 Push 的顺序是怎样?

按照消息 ID 递增。客户端也是按照此规则收取消息,因此,收消息的顺序就是发消息的顺序。

定时 Push 选择过去的时间,会 Push 出去吗?

会,选择过去的时间系统则会立刻发送。

已经开启了通知栏权限,但是排查工具查询设备的通知栏状态是关闭的?

应该通知栏状态没有同步上来。请再打开一次app,把通知栏状态同步到后台。

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