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信用额度说明

最近更新时间:2026-10-16 14:58:31
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查看信用额度

针对有商务跟进的信用客户,可以在 控制台 查看到对应 UIN 账户的信用额度:
现金余额:指现金充值的金额,在消费之后所剩的余额。
信用额度:指商务经理根据您的信用状况申请的额度,可以使用额度先消费再还款。
基础额度:无失效期。
临时额度:到期自动失效,请关注失效期。
可用额度:剩余未消耗的信用额度。
如果有现金余额,会纳入计算到可用额度。
如果额度未用超,则可用额度 ≥ 0。
如果额度用超,则可用额度 < 0。

说明:
如果无法查看到信用额度,可以联系您的商务经理。
由于按量付费的计费模式,以及产品生命周期管理方式,会出现可用额度为负数的情况。

使用信用额度

信用额度可以用于所有云产品的消耗。新增的信用客户首次使用可用额度支付时请先在线签署《腾讯云授信服务协议》,协议详情请在签署时查看;针对已签署协议的信用客户,支持在线查看协议全文。




包年包月的新购/升降配

针对包年包月产品下单后的支付环节,会显示可用额度。
可用额度足够时,可以使用额度支付;可用额度不足时,不可以使用额度支付,可以选择在线支付或充值现金后支付或联系商务经理评估是否可以提额。
可用额度 ≥ 订单金额,可以使用额度支付。



可用额度 < 订单金额,可用额度 > 0,不可以使用额度支付。



可用额度 ≤ 0,不可以使用额度支付。




包年包月的手工续费/自动续费

针对包年包月产品手工续费的支付环节,会显示可用额度。
可用额度 > 0时,可以使用额度续费。可用额度 ≤ 0时,商务如果授予了一定的宽限期,则可以续费有限的时长;如果没有授予一定的宽限期,则不可以继续续费,您可以使用在线支付或充值后支付或联系商务经理评估是否可以提额的方式进行续费。自动续费的信用额度使用与手工续费是相同的规则。
可用额度 ≥ 订单金额,可以使用额度续费。


可用额度 < 订单金额,可用额度 > 0,可以使用额度续费。


可用额度 ≤ 0
商务授予了一定的宽限期:则可选择的续费时长受限,可以使用额度续费;



商务没有授予一定的宽限期,则不可以使用额度继续续费。



按量付费的开通

针对按量付费的开通环节,可用额度 ≥ 开通冻结金额时,可以开通;可用额度 < 开通冻结金额时,不可以开通。

部分产品禁用信用额度支付说明

结合产品自有特征,以下产品在特定场景中禁止使用信用额度进行支付。如有授信支付诉求,请联系您的专属商务经理进行评估。
序号
产品
产品编码
限制场景
限制规则
1
产品名称:腾讯混元生视频
子产品名称:生视频
产品编码:p_fe_3d
子产品编码:sp_fe_3d_generate_video
包年包月套餐的新购。
禁止使用信用额度支付订单。
2
产品名称:腾讯会议
子产品名称:所有
产品编码:p_tencentmeeting_saas
包年包月的新购、升配、手工续费。
禁止使用信用额度支付订单。
自动续费限制:
授信用户禁止将腾讯会议产品设置为“自动续费”。
对于已经设置为自动续费的腾讯会议资源,系统将保留其使用信用额度续费的方式。
3
设置了不支持授信支付的云应用商品,如下图示例
-
包年包月的新购、升配、续费。
禁止使用信用额度支付订单。
4

产品名称:代金券
子产品名称:提货券

产品编码:p_voucher
子产品编码:sp_voucher_coupon
包年包月的新购
禁止使用信用额度支付订单,下单时仅参考现金余额。
不支持使用授信/赠送金/代金券。
示例:不支持授信支付的云应用商品。


信用额度相关通知

系统提供三类额度的相关通知:自定义的可用额度预警、系统预设的可用额度预警、信用额度变化通知,以保证额度信息及时传递、保障您云资源的正常使用。

自定义的可用额度预警

预警规则

适用客户:信用客户,即由商务申请了信用额度的客户。
提醒时点:当您的账户可用额度小于您自定义的可用额度阈值时,腾讯云将向您发送提醒消息,提醒您及时充值或联系商务经理评估是否可以提额,以保证您云资源的正常使用。
提醒频率:连续5天向您发送可用额度预警通知,一个自然日(00:00 - 24:00),只会发送一次通知,不会向您发送重复通知;若5天后,账户可用额度仍低于预警阈值,将停止提醒。

设置可用额度预警

开通和修改可用额度预警
关闭可用额度预警
1. 登录腾讯云官网,进入费用中心 > 主页,单击可用额度预警。注:按钮标蓝为开通状态,置灰为关闭状态。

2. 在可用额度预警弹窗中对预警阈值输入数字,预警阈值>=0元,支持小数点前9位和小数点后2位,输入完成后单击确定。

3. 余额预警设置成功。如需调整预警阈值,单击费用中心 > 主页 > 余额预警旁的修改,重新修改阈值后单击确定即可。

1. 登录腾讯云官网费用中心 > 主页,可用额度预警开通状态下单击可用额度预警按钮,再单击
确认关闭
,置灰即为关闭状态。

2. 可用额度预警关闭提示如下图。


系统预设的可用额度预警

预警规则

适用客户:信用客户,即由商务申请了信用额度的客户。
提醒时机:已用额度A / 信用额度B ≥ 70%后,系统将自动向您发送预警通知,不需要您额外设置。
提醒频率:分为4个档位:[70%,80%)、[80%,90%)、[90%,100%)、≥ 100%
每个档位将连续5天向您发送可用额度预警通知,一个自然日内(00:00 - 24:00),只会发送一次通知,不会向您发送重复通知;若5天后,可用额度仍旧低于对应档位的预警阈值,将停止对应档位的提醒。

临时额度即将到期提醒

提醒规则

适用客户:信用客户,即由商务申请了临时信用额度的客户。
提醒时机:临时额度到期前7天开始提醒,临时额度生效时不满7天按实际天数提醒。请您及时充值或联系商务经理评估是否再次提额,以保证您云资源的正常使用。
提醒频率:临时额度到期前7天连续提醒,如有多条即将到期记录将合并发送,一个自然日内(00:00 - 24:00),一个 UIN 只会发送一次通知,不会向您发送重复通知。

信用额度变化通知

通知规则

适用客户:信用客户,即由商务申请了信用额度的客户。
提醒时机:商务分配、回收、取消 UIN 的信用额度时,将向您发送通知。
提醒频率:一次性实时发送。

设置消息接收人和接收方式

默认接收人为:创建者、全局资源协作者、财务管理员。默认接收方式为:短信。如需设置操作步骤如下:
1. 进入 消息订阅 控制台,选择产品费用中心,单击编辑。



2. 在订阅编辑页面,单击高级编辑模式,单击确认即可从基础编辑切换至高级编辑模式。
说明:
如果本身就是高级编辑模式,可忽略此步骤,直接前往 步骤3 进行操作。

3. 在
高级编辑模式
,找到账户预警通知设置,可按需选择消息接收方式,单击确定完成设置。

4. 默认订阅消息会发送给主账户,您可根据实际需求单击修改消息接收人,在弹窗中更改消息接收人,单击确定完成本次设置。关于消息订阅的更多内容您可参见 消息订阅管理。

说明:
如开通可用额度预警,请至少保留一个接收渠道。如无需余额预警,您可 关闭可用预警 功能。