微信支付押金方案使用说明

最近更新时间:2019-08-01 09:42:25

本文档为免开发押金方案的使用说明,服务商帮商户开通并配置云支付后,绑定 POS 机即可用于商户日常收银、押金收取、小票打印、语音播报,同时享受微信支付酒店行业政策补贴。

微信支付酒店行业政策,服务商登录 微信支付服务商平台 后可查看详情。

报名酒店行业奖励需上传酒店铺设押金物料图片,押金物料申请流程及服务商自行制作押金物料的规范,请查看此 云盘说明

商户开通押金功能流程图:

开通押金白名单

服务商申请开通押金白名单

首先服务商需开通酒店押金功能,可登录【服务商平台】>【产品中心】>【特约商户授权产品】>【申请开通】>【开通成功】,如没有开通服务商酒店押金白名单,可通过官方对接人提交申请。

服务商帮商户开通押金功能

服务商开通酒店押金功能后,在服务商后台帮商户申请开通押金支付权限,商户需在商户平台确认授权后即可开通(小微商户不支持押金功能),具体操作步骤如下:

服务商操作步骤:登录服务商平台在【产品中心】>【特约商户授权产品】>【特约商户列表】里输入需要开通押金功能的商户号。

在查询出的特约商户中选择【操作】>【发起邀请】,商户会收到授权通知,确认后即可开通押金功能。

商户授权步骤:登录商户平台在【消息中心】中,找到押金产品授权通知。

注意:

商户需在电脑安装安全证书。


选择【查看详情】>【授权】>【签署协议】>【安全验证:输入操作密码】>【授权成功】。

服务商邀请商户授权“服务商 API 退款“权限

服务商操作步骤:登录服务商平台选择【产品中心】>【特约商户授权产品】>【服务商API退款】。

选择【商户】>【发起邀请】。

商户操作步骤:登录商户平台在【消息中心】>【找到API退款授权通知】>【接受邀请】,
也可以直接进入商户平台【产品中心】>【我授权的产品】>【找到服务商API授权】>【授权】。

配置成为云支付服务商

注册云支付并配置服务商账号,授权服务商公众号并添加管理员,详细操作指引请参见 配置服务商

配置子商户

  1. 配置特约子商户,详细操作指引请参见 配置子商户

  2. 微信收款商业版的服务商,可以直接同步配置到云支付,详细操作指引请参见 服务商和子商户配置(新版)

注意:

此押金模式,仅支持官方直连,暂不支持微信买单通道。切换成直连模式后,需等待3分钟再试。

配置门店

  1. 操作步骤

  2. 详细操作指引
    详细操作指引请参见 配置门店

  3. 店员/店长的退款权限开通
    需要特别注意,由于店内操作员需要给商户退押金,所以管理员在配置店员或店长时,需要给操作退款的店长或者店员开通退款权限,详细操作步骤如下:

    进入腾讯云支付公众号,选择【管理后台】>【商户后台】,单击需要设置的门店,然后选择需要设置权限的店员或店长,勾选退款权限,完成退款权限开通。

绑定押金 POS 机和商户

  1. 自行购买智能 POS 机
    目前支持“微信云支付”酒店押金模式的智能 POS 机有以下品牌和型号,由于部分机型需要申请后台添加序列号后才可以使用,建议大家购买可直接使用的机型:

    可直接使用的机型:

    商米:V1、P1、V1s、P1N、P1_4G、P2Lite、V2、M2、V2_PRO。
    旺 pos:全部智能 pos 类机型。
    华智融:全部智能 pos 类机型。

    添加序列号后才可使用机型:

    百富:A920机型。此机型购买时,需要联系百富工作人员在后台录入所购买机具的序列号后,商家才可以在应用市场看到“微信云支付”App,并使用押金方案。
    世麦智能:全部智能 pos 类机型。需要联系云支付工作人员录入所购买机器序列号后,商家才可以在应用市场看到“微信云支付”App,并使用押金方案。

    云支付工作人员联系方式:
    可登录 微信云支付官网,单击网页右下角【联系我们】在线联系客服,也可在云支付官方服务商群联系工作人员。

  2. 下载“微信云支付”App
    请商户自行在智能 POS 机的应用市场下载“微信云支付”App 进行使用,“微信云支付”App 提供收银/押金收取、小票打印、语音播报、交易明细、交易汇总和交接班等功能。

  3. 登录微信云支付 App
    打开 POS 机上的“微信云支付”App,使用绑定过云支付商户账号的微信扫描 POS 机上的二维码(如下图左所示),也可选择输入账户密码登录云支付账号(如下图右所示)。

  4. 创建设备
    商家管理员进入”腾讯云支付”微信公众号后,选择【管理后台】>【商户后台】,选择想要添加设备的门店,进入门店信息,选择添加设备,填写设备名,并选择“智能 POS”,完成设备创建。

  5. 生成配置二维码
    设备创建后,在设备列表中,选择刚创建的设备进入详情页面,此时页面出现【配置设备】,单击【生成配置二维码】。

  6. 用 POS 扫配置二维码完成配置
    智能 POS 机开机并且连接网络,在首次进入微信云支付智能 POS App 时,单击【扫描配置二维码】,扫描上一步生成的配置二维码,即可完成商户和智能 POS 机的绑定,如下图所示。

如何使用 POS 机收银/收押金

  1. 选择收银模式
    “微信云支付”APP 有三种收银模式:选择【其他】>【设置】>【收银模式】,可选“仅收银”、“仅押金”、“收银+押金”三种收银模式。“仅收银”模式只可用于普通收银,“仅押金”模式可用于酒店房费等押金收取,而“收银+押金”模式可自由切换普通收银和押金收银。
  2. 如何收银和收取押金
    选择收银模式,如已选择“收银+押金”,选择菜单【收银】>【输入押金或收银金额】,选择押金或收银确认键,扫描顾客付款码,收款成功,语音播报并打印收款小票。
  3. 如何退押金(三种方式)
    • 方式一:顾客出示收款小票,商家在【交易明细】页中,单击右上方放大镜符号,单击【扫码查询】扫描顾客顾客小票条码,在【冻结单详情】页中单击【解冻】,退回押金。
    • 方式二:顾客提供“微信支付”公众号里的扣费凭证,单击进入账单详情,提供收款凭证条码或者交易订单号。

      商家可用 POS 扫顾客的支付凭证条码或在 POS 机上输入交易单号,查找订单,并退还押金。
    • 方式三:商家在“交易明细”里自助按支付方式或日期搜索订单,找到订单后解冻押金。
  4. 如何用押金消费
    如需消费押金,可按以下指引操作:通过退押金的三种方法找到押金订单,进入押金订单单击【消费】,输入消费金额后单击【确定消费】,消费后自动退还剩余押金给顾客。

如何对账

  1. 如何查看交易汇总
    进入腾讯云支付公众号,选择【管理后台】>【商户后台】>【交易汇总】,查看各类交易数据汇总,可左右滑动查看更多,单击筛选可查看日账单、月账单、年账单。
  2. 如何查看交易明细
    进入腾讯云支付公众号,选择【管理后台】>【商户后台】>【交易明细】,可按交易方式、门店、时间、收款金额区间查看和筛选订单。

更多“微信云支付”App 操作指引,可参见 使用微信云支付智能 POS App

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