客显获取金额包括客显驱动获取金额和虚拟串口获取金额，两种方式特点如下：
客显驱动获取金额，设置简单，只需要安装驱动和选择对应客显串口。
虚拟串口获取金额，在没有物理客显的情况下，需创建一对虚拟串口，一个配置到收银软件，另一个配置到云支付收银台。
注意
1. 使用客显获取时，首先要确认收银软件可以使用，且可以发送数据，否则无法使用该功能。可使用物理客显进行测试，如果物理客显显示正常，即可使用客显获取，否则无法使用。
2. 收银软件防备插件越来越严格，可能会向客显胡乱发送数据，支付时要确认支付金额，避免造成资金损失。因操作失误而造成的损失，云支付不承担责任。
客显驱动获取金额配置
1. 安装包含客显功能的云支付收银台后，使用管理员账号登录。验证密钥完成后，切换到收银设置。在金额获取方式中，选择“金额识别方式”为“客显”，设置完成后弹出“客显金额”小窗口，并填写“客显串口”（即收银软件中，配置的客显串口）。
2. 在“测试客显显示”中单击测试，如果客显小窗口中能够正确获取金额，则表明收银台客显工作正常。此时，操作收银软件中的订单，总金额变化时，小窗口金额会跟着变化。拉起“支付小窗口”时，支付金额就是小窗口对应的金额。
客显驱动获取金额常见问题
客显功能无法使用
1. 如果测试客显按钮工作正常，说明收银台客显功能工作正常。
2. 确认收银台客显配置串口是否为收银软件配置的客显串口，如果不一致，则修改收银台客显串口为收银软件配置的客显串口，然后重试。
3. 如果客显串口和收银台一致，检查客显设备上是否能够正确显示总金额，如果可以，尝试将忽略亮灯信号设置为“是”。
4. 如果还不行，说明收银软件不支持客显功能，收银台客显功能也不能使用，请使用其他的金额识别方式。
打开过滤设备失败
C:\\Windows\\System32\\cmd.exe，按照下图提示进入到云支付安装目录，执行install_dirver.bat。正常情况下，会执行成功。然后重启云支付收银台和收银软件，重新测试客显功能即可。
机器没有串口的解决方法
虚拟串口获取金额
在机器没有串口且按照 机器没有串口的解决方法 中所用的抓取方式操作后，仍然不能正常工作的情况下（如下图），才推荐使用这种方式获取客显金额。
1. 安装虚拟串口工具（虚拟串口推荐：Virtual Serial Port Driver，单击下载）。
2. 打开虚拟串口工具，然后创建一对虚拟串口（串口名称可自行选择），如下所示。
3. 在刚创建的虚拟串口中选择一个串口，如 COM7，设置为收银软件的客显串口。
4. 配置收银台，选择设置 > 收银设置 > 金额获取方式，设置“金额识别方式”为“虚拟串口”，设置“收银串口”为刚创建的一对虚拟串口的另一个串口 COM8，设置“客显串口”为客显设备所接的物理串口（示例中机器为 COM1，用户需根据自身情况填写）。
注意
客显串口不能与已创建的虚拟串口一致。
如果机器没有物理串口，可再创建一对虚拟串口，然后任选其一填写。
5. 此时，如果收银软件能够正确发送客显数据，收银台即可拿到正确客显金额。